微軟公司8月3日提醒用戶，即將上市的Windows XP SP2與公司的客戶關(guān)系管理（CRM 1.2）軟件不兼容。如果用戶安裝了SP2補丁程序，那么將無法繼續(xù)運行其CRM軟件。
據(jù)悉，Windows XP SP2升級服務(wù)包即將于本月正式推出。但微軟昨日在公司網(wǎng)站下載中心頁面提醒用戶：“要想與Windows XP SP2同時使用，那么必須要對CRM 1.2的CRM服務(wù)器和Outlook客戶端進行升級，同時還要經(jīng)過適當?shù)氖止づ渲��！?
據(jù)悉，微軟CRM 1.2主要為中型企業(yè)提供了一系列商業(yè)在線客戶服務(wù)工具，它支持微軟的Windows Server System 2003、Exchange Server 2003、Office 2003，以及微軟的小型商業(yè)服務(wù)器。
此前，微軟曾反復重申，測試階段的Windows XP SP2有可能導致當前部分應(yīng)用程序無法正常運行。只有最終版推出之后，這些問題可能會在很大程度上得到改善。