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微軟Dynamics CRM Online推廣價定位為34美元

2011/01/25

　　微軟的Dynamics CRM Online將以每個用戶34美元的價格推出，遠遠低于競爭對手Salesforce.com和Oracle。微軟CEO Steve Ballmer說，Dynamics CRM提供了"銷售專業(yè)人員熟悉的用戶體驗。"微軟也表示，34美元的Dynamics包括Salesforce企業(yè)版的所有功能。

　　微軟正在加緊在CRM上的激烈競爭。上周一，微軟總部宣布Dynamics CRM Online是2011云計算版本的產(chǎn)品，推廣價為每個用戶34美元。

　　這個價格與Salesforce和Oracle的產(chǎn)品相比還不到他們的一半，12月后，這個價格將增長到每個用戶44美元。在線版本產(chǎn)品提供集成的ERP和CRM應(yīng)用，在2月底將會在40個市場41種語言版本上市。此外，較少提供云計算的CRM已經(jīng)漲到每個用戶200美元，它可以應(yīng)用到數(shù)據(jù)遷移或定制服務(wù)。

　　熟悉的用戶體驗

　　在宣布Online版本時，CEO Steve Ballmer說，Dynamics CRM是業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，因為它給了"銷售專業(yè)人員熟悉的用戶體驗，"能夠取得更大的合作，并簡化流程獲得實時數(shù)據(jù)。

　　熟悉的用戶體驗是來自微軟描述為"下一代本土微軟Outlook客戶端。"該產(chǎn)品還為執(zhí)行和目標(biāo)管理具有引導(dǎo)進程對話，實時儀表盤，和在線業(yè)務(wù)的情報的特性。與Windows Azure的結(jié)合，微軟SharePoint能力，以及新的微軟Dynamics市場一體化的配置和定制的業(yè)務(wù)需求。

　　全球可用性和價格結(jié)構(gòu)是由放棄Salesforce.com和甲骨文CRM產(chǎn)品的用戶提供了很大努力。Salesforce的價格是每個用戶75美元，甲骨文按需CRM是每個用戶65到125美元不等，這取決于配置。一些觀察者比較了微軟和Salesforce.com提供的企業(yè)版，Salesforce企業(yè)版是每月每個用戶125美元。

　　作為其推銷的一部分，微軟Dynamics CRM總監(jiān)Bill Patterson告訴媒體，微軟的產(chǎn)品提供了"全套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，包括全部銷售、服務(wù)和市場營銷功能。"而Salesforce.com的企業(yè)版提供市場營銷和實時情報。此外，他指出Dynamics CRM的儀表盤不斷刷新，而Salesforce用戶必須點擊刷新，在沒有得到指示時，他們只能每兩小時刷新。

　　不斷的市場變化

　　Salesforce的回應(yīng)是其CRM有一個社會協(xié)作層，這是微軟無法比擬的，以及所有移動平臺，微軟并沒有相應(yīng)的版本。

　　情報與信息技術(shù)公司分析師Laura DiDio表示，CRM產(chǎn)品價格加速戰(zhàn)是"不可避免的"，微軟正在其他市場推廣CRM，當(dāng)他決定需要更大市場時，他將承受所帶來的重量。去年，Laura DiDio曾說過，這是"云，云，云"，今年，當(dāng)云依舊飛揚時，CRM是一個關(guān)鍵目標(biāo)。

　　DiDio說，微軟戰(zhàn)略的關(guān)鍵不僅是全球可用性，競爭的價格和功能，而是公司完善的服務(wù)與支持。"這個市場在不斷變化，對任何CRM客戶而言，他們忠誠于他們的錢包。"

ZDnet (www.zdnet.com.cn)


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