Jim Machi：dialogic是在80年代初成立，最早dialogic是給AT&T提供服務(wù)和產(chǎn)品，包括語(yǔ)音信箱等等，那么這是最早的階段，后來我們把我們?cè)贏T&T提供的服務(wù)產(chǎn)品模塊做了廣泛的延伸，可以說我們的產(chǎn)品在通訊和IT兩個(gè)世界中間起了橋梁和融合的作用。我們驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用除了剛剛說的語(yǔ)音信箱以外，還提供我們廣為熟知的彩鈴業(yè)務(wù)，還有呼叫中心業(yè)務(wù)、定位服務(wù)等等，還有很多電信增值業(yè)務(wù)和企業(yè)的融合通信應(yīng)用，都是dialogic公司提供產(chǎn)品幫助實(shí)現(xiàn)的，這是dialogic產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
Jim Machi：dialogic中國(guó)公司成立于1994年，其實(shí)1994年之前，dialogic和中國(guó)已經(jīng)做了幾年業(yè)務(wù)往來，那么94年是我們正式成立的，如果按這天算，我們?cè)谥袊?guó)服務(wù)有15年了，我們的客戶覆蓋國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商、銀行、證券、保險(xiǎn)，還有企業(yè)，覆蓋面非常的廣，因?yàn)樵谌魏涡袠I(yè)都需要用到融合通訊和IT應(yīng)用相結(jié)合的應(yīng)用模式。
Jim Machi：融合其實(shí)最基本的理解，舉個(gè)例子，就是我們從互聯(lián)網(wǎng)上過來的內(nèi)容和電話網(wǎng)絡(luò)能夠聯(lián)系在一起，用戶只要開發(fā)一個(gè)應(yīng)用，就可以同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上和電話的網(wǎng)絡(luò)里面，我們所做的就是構(gòu)建模塊，激發(fā)這種應(yīng)用。
Jim Machi：案例就是用戶打來電話，包括傳真也可以進(jìn)入email郵箱，我們已經(jīng)有十年在這個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)這個(gè)應(yīng)用的產(chǎn)生，微軟在強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)這個(gè)工作，dialogic和微軟結(jié)合非常密切的合作伙伴關(guān)系，微軟也是認(rèn)證dialogic作為非常重要金牌的合作伙伴。其實(shí)我們的價(jià)值主要體現(xiàn)在我們的硬軟件設(shè)備，是微軟的OCS語(yǔ)音平臺(tái)當(dāng)中的一部分，其實(shí)是融合在一起的。我們這個(gè)部分起的作用就是橋梁作用，把通信世界和微軟的EXCHANGE SERVER系統(tǒng)進(jìn)行物理和邏輯上的融合。
Jim Machi：我們并沒有定位我們只是一個(gè)硬件的提供商，dialogic公司有數(shù)百名開發(fā)工程師。絕大部分都是軟件工程師。其實(shí)dialogic里面最有價(jià)值的部分是提供算法，那么這些算法至于它運(yùn)行在硬件平臺(tái)上還是在軟件方面實(shí)現(xiàn)對(duì)我們都是一樣的，包括我們最新推出的一些產(chǎn)品，包括HMP產(chǎn)品。很難說我們是一個(gè)硬件公司。整個(gè)的從我們業(yè)務(wù)構(gòu)成來說，確實(shí)是我們較大的一部分，從軟硬件的業(yè)務(wù)比例來說，軟件的部分正在非�？焖俚脑鲩L(zhǎng)。
Jim Machi：我們?cè)诠镜臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方面，我們有兩種方法。剛剛所說的，第一是基于我們本身的業(yè)務(wù)，提供更高性價(jià)比來符合運(yùn)營(yíng)商和用戶需要。另一方面通過收購(gòu)一些公司，那么這些公司就是我們產(chǎn)品線非常好的補(bǔ)充，比如我們最近剛剛收購(gòu)了一家公司叫做CANTATA，它有比較好的產(chǎn)品線，正好契合我們?cè)ǖ漠a(chǎn)品發(fā)展方向。就是我們收購(gòu)補(bǔ)充我們產(chǎn)品線的公司是一個(gè)非常重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方式。其實(shí)最終公司希望達(dá)到的目的不是1+1=2，而是1+1>2，根據(jù)用戶需求，定義好我們未來產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)程。通過收購(gòu)來加速它的發(fā)展。