與縣法院、律師及州和聯(lián)邦執(zhí)法機構間的傳真收發(fā)在警署日常工作中具有重要的地位。在部署 VoIP 電話系統(tǒng)前，警署配備了15部傳真機�？h警署信息系統(tǒng)部負責人
Greg Selby 表示，傳真通信的正常運行是行政工作順利開展的保障。如果傳真出現(xiàn)故障，警署就無法簽發(fā)犯人釋放單，影響工作。
挑戰(zhàn)
由于轄區(qū)范圍大而財政預算案有限，為了降低傳真耗材成本，提高效率，警署把容易出錯、效率低的手動傳真發(fā)送改為自動發(fā)送，并把專用的模擬傳真電路整合到新安裝的
Cisco VoIP 系統(tǒng)。正如 Selby 所言，15套傳真系統(tǒng)所涉及的紙張、碳粉和維修合同費用昂貴，手動收發(fā)傳真效率低，容易出現(xiàn)人為失誤。他們還希望實施一個解決方案，把傳真服務器納入到公共網(wǎng)絡基礎設施，擺脫專用模擬電路，從而充分利用
VoIP 投資，降低傳真服務器的整體運行成本。
解決方案
為了找到與 VoIP 網(wǎng)絡配套的傳真服務器解決方案，Selby 的同事建議采用 FaxCore (www.faxcore.com)
基于網(wǎng)絡支持 IP 的系統(tǒng)。警署采用了 TMI (TransOptions Messaging, Inc.) 作為實施
FaxCore 和 Dialogic 解決方案的項目合作伙伴和經(jīng)銷商。2005年11月，Vanderburgh 警署開始部署
FaxCore，它可無縫集成 VOIP 系統(tǒng)，該系統(tǒng)配置了20條 DID（直接撥入線）。
Dialogic的全球應用合作伙伴 FaxCore 向不同規(guī)模的企業(yè)提供一套基于 Web 的解決方案，它功能強大，可集中運行、控制并管理各類傳真通信，簡化業(yè)務流程。它配備直觀、基于瀏覽器的界面，對用戶來說，收發(fā)傳真如同收發(fā)電子郵件一樣方便。企業(yè)可使用瘦客戶端輕松部署和維護
FaxCore，并使其它應用程序具有傳真功能。
Selby 與Dialogic 和 FaxCore 的工程師率先在業(yè)內(nèi)完成了基于 VOIP 系統(tǒng)傳真服務器解決方案的部署。作為整合項目的組成部分，警署還選用了
SR140 智能軟件傳真平臺連接 FaxCore 服務器和 VoIP 系統(tǒng)。這套平臺可使用 T.38 傳真 IP 協(xié)議，實現(xiàn)實時
FoIP。SR140 已通過包括思科在內(nèi)的 T.38 網(wǎng)關的檢測和認證。
傳真是一項實時的同步技術，而 IP 網(wǎng)絡采用異步，因此兩者會出現(xiàn)沖突。采用實時的 T.30 傳真協(xié)議的傳真通信對時間容錯要求極高。
部分傳真服務器采用 G.711 語音編解碼器，通過 IP 網(wǎng)絡收發(fā)傳真。不幸的是，簡單的模擬傳真信號在語音通信編解碼器的傳輸過程很不可靠，頻率出現(xiàn)故障。VoIP
網(wǎng)絡常見的延遲和抖動現(xiàn)象也對 IT 管理人員提出了挑戰(zhàn)。語音會話和數(shù)據(jù)通信的容錯性與傳真設備容錯性不一致。T.38 是
T.30 協(xié)議信息的封閉容器，這些信息包通過 IP 網(wǎng)絡分組傳輸。T.38 采用欺騙技術解決容錯性問題，它使中轉(zhuǎn)的傳真數(shù)據(jù)能跟上傳真連接。為了保持
PSTN 傳真的可靠性，穩(wěn)定的 Ｔ.30 協(xié)議一樣，T.38 也是傳真應用的一項基本需求。