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三友短信通及二次開發(fā)平臺(tái)

2003/08/20

　　三友亞星通信科技有限公司短信通產(chǎn)品是一套面向廣大企事業(yè)單位而開發(fā)的商業(yè)化手機(jī)短信群發(fā)系統(tǒng)。能夠快速的幫助企業(yè)搭建自己的短消息平臺(tái)，用于完善和提高企業(yè)運(yùn)做效率及服務(wù)水平。三友短信通產(chǎn)品具有群發(fā)群收短信、短信定時(shí)發(fā)送、用戶資料管理、EMAIL短信、短信自動(dòng)回復(fù)、內(nèi)容動(dòng)態(tài)定制等強(qiáng)大功能。同時(shí)與三友公司的CTI產(chǎn)品完全融合，支持多種消息的統(tǒng)一排隊(duì)，使您的呼叫中心系統(tǒng)也可以輕松實(shí)現(xiàn)短信應(yīng)用。

　　短信通即可以單獨(dú)在企業(yè)內(nèi)部使用，也可以使用其二次開發(fā)平臺(tái)，簡(jiǎn)單快捷的進(jìn)行OEM和二次開發(fā)，導(dǎo)入客戶已有數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)資源，將短信系統(tǒng)與企業(yè)信息管理系統(tǒng)全面融合。廣泛應(yīng)用在企業(yè)MIS系統(tǒng)、調(diào)度通知系統(tǒng)、ERP應(yīng)用、OA辦公網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)中心等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將短消息服務(wù)與針對(duì)不同行業(yè)度身定制的信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，根據(jù)不同客戶、不同需求，高效提供更多個(gè)性化的服務(wù)、產(chǎn)品和信息。

　　三友短信通產(chǎn)品是由數(shù)據(jù)庫、通信控制系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、二次開發(fā)接口組成。數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)短信通產(chǎn)品的所有數(shù)據(jù)信息，包括收發(fā)短信、客戶資料、系統(tǒng)參數(shù)等。通信控制系統(tǒng)直接通過串口控制GSM、CDMA調(diào)制解調(diào)器接收、發(fā)送短信。業(yè)務(wù)系統(tǒng)供使用人員進(jìn)行短信發(fā)送任務(wù)的參數(shù)定制及反饋處理等操作。二次開發(fā)接口提供數(shù)據(jù)庫接口和組件調(diào)用接口等多種調(diào)用方式，幫助您的應(yīng)用系統(tǒng)快速集成短信功能，企業(yè)可以調(diào)用開發(fā)平臺(tái)提供的接口快速連接企業(yè)ERP、CRM等應(yīng)用系統(tǒng)。

功能介紹：

客戶資料維護(hù)：
　　對(duì)企業(yè)相關(guān)人員(員工、客戶等)分組管理，每個(gè)帳號(hào)都可以建立私人通訊錄�？蓪�(duì)自身的客戶資料進(jìn)行維護(hù)、整理、分類，并可添加、修改、刪除資料。

短信發(fā)送、接收：
　　根據(jù)通訊錄選擇單獨(dú)發(fā)送與群組發(fā)送，可閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除短信。系統(tǒng)自有確認(rèn)系統(tǒng)，針對(duì)未成功短信可以設(shè)置重發(fā)次數(shù)等參數(shù)，保證發(fā)送100%成功。廣泛適用于通知廣播、費(fèi)用催繳、調(diào)度協(xié)調(diào)等應(yīng)用。

查詢功能：
　　查看以往所有的短信發(fā)送記錄，跟蹤每批短信的發(fā)送狀況，實(shí)時(shí)獲得隊(duì)列中每條短信的發(fā)送狀態(tài)。

定時(shí)發(fā)送：
　　預(yù)先設(shè)定起始、終止時(shí)間及發(fā)信規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)按照預(yù)先設(shè)定的模式集群、批處理發(fā)送短信息，并記錄發(fā)送狀態(tài)報(bào)告。

內(nèi)容動(dòng)態(tài)設(shè)定：
　　通過數(shù)據(jù)庫操作自動(dòng)提取，要發(fā)送的手機(jī)號(hào)碼和要發(fā)送的文本內(nèi)容都可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)設(shè)定。

EMAIL短信結(jié)合：
　　實(shí)現(xiàn)EMAIL與短信的雙向互動(dòng)功能，將手機(jī)與信箱輕松綁定，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)功能。

動(dòng)態(tài)自動(dòng)應(yīng)答：
　　與企業(yè)數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)所接收短信進(jìn)行數(shù)據(jù)庫讀寫，做到回復(fù)內(nèi)容動(dòng)態(tài)定制，廣泛適用于費(fèi)用查詢、工資信息及庫存查詢等企業(yè)應(yīng)用。

短信記費(fèi)管理：
　　根據(jù)已發(fā)送短信記錄，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總短信收費(fèi)資料，可以直接查詢客戶短信費(fèi)用情況和明細(xì)。

二次開發(fā)接口：
　　獨(dú)有的二次開發(fā)應(yīng)用接口可以滿足高端用戶多方面需求：

1．提供數(shù)據(jù)庫接口方式：
　　為用戶提供了方便快捷的ODBC數(shù)據(jù)庫接口，為用戶把收發(fā)短信的工作簡(jiǎn)化為讀寫表操作。
2．提供控件接口：
　　控件接口提供一系列控制函數(shù)庫，用戶通過在自行開發(fā)的軟件中調(diào)用這些控件，就可實(shí)現(xiàn)短信的收發(fā)功能。適用于主流開發(fā)平臺(tái)（VB、VC、JAVA），幫助您的應(yīng)用系統(tǒng)快速集成短信功能。
調(diào)用二次開發(fā)平臺(tái)接口連接企業(yè)ERP, CRM等信息系統(tǒng)。如接入用戶的內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，用戶資料系統(tǒng)或做針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)的短信應(yīng)用�？梢葬槍�(duì)用戶需求導(dǎo)入企業(yè)客戶資料及數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行短信的定制群發(fā)設(shè)置，做到群發(fā)流程的靈活定制。

系統(tǒng)特點(diǎn)：

支持工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)硬件：
　　支持GSM、CDMA工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)制解調(diào)器，適合于短信群發(fā)使用，免除利用普通手機(jī)群發(fā)帶來的種種弊端，提高發(fā)送速率提高系統(tǒng)穩(wěn)定性與成功率。

高速的信息群發(fā)：
　　支持全國范圍的各種移動(dòng)手機(jī)(包括神州行)、聯(lián)通手機(jī)(包括如意通)的短信快速群發(fā)。通訊網(wǎng)絡(luò)正常的情況下可達(dá)到750條/小時(shí)且群發(fā)數(shù)量決無封頂限制。

簡(jiǎn)單的操作菜單：
　　軟件功能強(qiáng)大，界面設(shè)計(jì)精巧，各種菜單簡(jiǎn)單易用，適合用戶習(xí)慣，充分滿足客戶多方面的需求。

實(shí)用的系統(tǒng)功能：
　　設(shè)置起始及結(jié)束時(shí)間定時(shí)發(fā)送短信，與企業(yè)數(shù)據(jù)庫緊密結(jié)合，發(fā)送內(nèi)容動(dòng)態(tài)定義，接口模塊簡(jiǎn)單易用、功能強(qiáng)大，有效地提高工作效率。

低成本實(shí)施：
　　手機(jī)模塊接入普通電腦，配合相應(yīng)軟件，無須網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使用和維護(hù)簡(jiǎn)單方便，短信通方案所需投資低廉，有效保障企業(yè)利益，使用移動(dòng)公司短信包月卡可以有效節(jié)省費(fèi)用支出，極大節(jié)省運(yùn)營成本。

靈活的二次開發(fā)平臺(tái)：
　　提供標(biāo)準(zhǔn)化二次開發(fā)接口，函數(shù)豐富，調(diào)用簡(jiǎn)單，使用起來十分方便。同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫讀寫方式調(diào)用，將群發(fā)群收轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)庫的簡(jiǎn)單讀寫操作。幫助用戶導(dǎo)入自身數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，有針對(duì)性的定制群發(fā)方式及內(nèi)容。系統(tǒng)支持多串口、多線程發(fā)送方式，適用于單發(fā)和大批量消息集群發(fā)送處理。

　　企業(yè)短信平臺(tái)可以創(chuàng)建與客戶間的雙向溝通渠道，為客戶提供主動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，更多了解客戶需求，與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值。以短信形式加強(qiáng)服務(wù)的同時(shí)，還可以在傳統(tǒng)手段基礎(chǔ)上，大幅降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率。

三友亞星公司供稿 CTI論壇編輯


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