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三友亞星構建富彼國際呼叫中心系統

2009/10/12

　　CTI論壇(ctiforum)10月12日消息: 近日,在行業(yè)中優(yōu)先使用專業(yè)呼叫中心系統的富彼國際客戶服務熱線正式開通運行。系統由三友亞星呼叫中心平臺軟件基于AVAYA企業(yè)通信平臺構建。

　　拍賣行業(yè)對客戶資源的占領，已經成為每個拍賣公司兵家必爭的高地。拍賣行的征集渠道大都是透明的，這時候拍賣行的競爭更多體現在服務上，誰的服務具有優(yōu)勢，具有針對性，誰一切為委托人著想，誰就能獲得征集的先機；同時由于富彼的客戶都不是一次性的交易行為，還需要長遠對客戶進行維護，因此良好的聯絡溝通渠道、專業(yè)化的服務是為委托人、客戶服務的重點，也是打造優(yōu)秀客戶服務體系的關鍵，專業(yè)的呼叫中心系統為客戶提供了全天候的服務、溝通渠道，呼叫中心多種先進功能的應用提高了富彼為客戶服務的能力，提升了富彼的服務水平。

富彼國際

　　富彼國際拍賣（北京）有限公司于2006年9月正式成立，是一家以經營文物藝術品為主的綜合性拍賣公司，總部設在北京，同時公司將在上海、廣州、香港、新加坡、倫敦及紐約等地設立子公司或辦事處。富彼國際自成立之初便確定了沖擊國際頂級拍賣企業(yè)的目標和思路，誓做世界舉足輕重的頂級藝術品運營商。 富彼將成為中國唯一一家在創(chuàng)立之始就在海外擁有多個機構協同工作的拍賣公司。

三友亞星

　　北京三友亞星通信科技有限公司作為國內知名的呼叫中心解決方案提供商，一直致力于為中國客戶提供高品質、高可靠的呼叫中心產品平臺，產品成功應用于政府熱線、電子政務、企業(yè)電子商務、營銷服務等方面。


CTI論壇報道


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