東方瑞科RT-BNCBS綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)
2002/11/07
東方瑞科信息技術(shù)有限公司根據(jù)多年在數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)與管理領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)外寬帶網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，推出了瑞科寬帶城域網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)－RT-BNCBS（RichTech Broadband Network Converge Billing System）。
RT-BNCBS作為新一代的IP寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)，為運(yùn)營(yíng)商提供統(tǒng)一的用戶認(rèn)證、業(yè)務(wù)管理、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、帳務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)分析、決策支持等功能。
RT-BNCBS管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)從邏輯上分為三層：服務(wù)網(wǎng)元層、網(wǎng)元接口層和業(yè)務(wù)管理層。如圖1所示。
分層的目的在于：
1、突出"服務(wù)"（SERVICE）核心，通過提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接口或特定服務(wù)接口將"服務(wù)"與業(yè)務(wù)管理有機(jī)的結(jié)合起來；
2、可以明確地、有效地界定各層的功能，進(jìn)而有效地確定和實(shí)現(xiàn)性能指標(biāo)，各層中的模塊可以針對(duì)性能指標(biāo)選取更為合理的技術(shù)手段和處理邏輯；
3、通過定義各層之間的接口規(guī)范，可以很容易的將新的模塊加入到整個(gè)體系結(jié)構(gòu)之中；
從系統(tǒng)接口角度，我們把RT-BNCBS綜合業(yè)務(wù)管理計(jì)費(fèi)平臺(tái)分成9大子系統(tǒng)，如圖4.1所示：
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)
業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)
用戶管理子系統(tǒng)
用戶自服務(wù)子系統(tǒng)
用戶認(rèn)證子系統(tǒng)
帳務(wù)管理子系統(tǒng)
卡批量管理子系統(tǒng)
統(tǒng)計(jì)報(bào)表子系統(tǒng)
運(yùn)行管理子系統(tǒng)
以下是各系統(tǒng)的詳細(xì)描述：
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)
系統(tǒng)管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)完成計(jì)費(fèi)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置，主要包括：設(shè)置和維護(hù)運(yùn)營(yíng)商資料、節(jié)點(diǎn)資料、網(wǎng)關(guān)資料（接入服務(wù)器）、操作員（組）資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)日志查看、操作權(quán)限分配等系統(tǒng)基礎(chǔ)維護(hù)管理功能。
業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)
在寬帶綜合業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)中，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是整個(gè)計(jì)費(fèi)平臺(tái)的核心，主要完成費(fèi)率策略制定、服務(wù)定制、產(chǎn)品定制（服務(wù)捆綁）等功能。其中：
產(chǎn)品－按照市場(chǎng)營(yíng)銷策略，將服務(wù)進(jìn)行捆綁，定制成產(chǎn)品，用戶選擇產(chǎn)品中的服務(wù)。
服務(wù)－基本業(yè)務(wù)按照相應(yīng)的資費(fèi)策略定制成服務(wù)。
資費(fèi)－計(jì)費(fèi)方式。
對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的每項(xiàng)服務(wù)，RT-BNCBS可以提供的計(jì)費(fèi)方式主要有以下幾種。
包時(shí)、包月、包周等
根據(jù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)
根據(jù)流量計(jì)費(fèi)
根據(jù)訪問次數(shù)計(jì)費(fèi)
日期、時(shí)間段優(yōu)惠
使用量分段計(jì)費(fèi)
費(fèi)用累計(jì)優(yōu)惠等
用戶管理子系統(tǒng)
用戶管理子系統(tǒng)供營(yíng)業(yè)窗口工作人員使用，完成開戶、銷戶、暫停、恢復(fù)、用戶資料變更、服務(wù)的定購(gòu)及修改等功能。例如：當(dāng)用戶要申請(qǐng)入網(wǎng)時(shí)，首先在營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行登記，工作人員根據(jù)用戶提供的數(shù)據(jù)，用管理終端將用戶數(shù)據(jù)登錄到用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中。管理終端可用LAN、遠(yuǎn)程撥號(hào)的方式接入，以滿足各種營(yíng)業(yè)點(diǎn)的需求。以下概要敘述用戶管理子系統(tǒng)的主要功能：
開戶：該功能供在營(yíng)業(yè)窗口的營(yíng)業(yè)人員使用，提供方便的操作界面受理客戶的業(yè)務(wù)申請(qǐng)；它根據(jù)客戶提供的信息資料和運(yùn)營(yíng)商定義的業(yè)務(wù)類型，為客戶開通業(yè)務(wù)。設(shè)置用戶類型、選擇的服務(wù)、信用等級(jí)、資費(fèi)策略及相關(guān)用戶資料
銷戶：該功能提供給營(yíng)業(yè)人員對(duì)客戶申請(qǐng)注銷、或因其他原因需要取消該客戶的資源使用權(quán)利時(shí)刪除客戶的相關(guān)信息或使用權(quán)利；
暫停：該功能提供給營(yíng)業(yè)人員對(duì)需要暫時(shí)停止服務(wù)的客戶進(jìn)行關(guān)閉，使其暫時(shí)不能使用該項(xiàng)服務(wù)；
恢復(fù)：該功能是對(duì)已被關(guān)閉的客戶進(jìn)行激活，使可以繼續(xù)使用以前所使用的服務(wù)功能；
用戶資料變更：完成對(duì)客戶資料或服務(wù)類型的變更，如客戶聯(lián)系地址的變更
服務(wù)定購(gòu)及修改：完成對(duì)客戶各種服務(wù)定購(gòu)的增加、修改和刪除
過戶：完成用戶計(jì)費(fèi)帳戶的轉(zhuǎn)移
繳費(fèi)：完成客戶的各種繳費(fèi)
調(diào)帳：因某種原因用戶費(fèi)用出錯(cuò)時(shí)，根據(jù)具體情況對(duì)用戶余額進(jìn)行調(diào)整
查詢：完成對(duì)資費(fèi)及客戶詳單查詢、帳單查詢、在線用戶信息的查詢
用戶自服務(wù)子系統(tǒng)
業(yè)務(wù)說明查詢：客戶可以通過Web頁(yè)面對(duì)運(yùn)營(yíng)商所提供的服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，該功能是根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)開展情況來調(diào)整查詢頁(yè)面的內(nèi)容。
客戶使用記錄查詢：客戶可以通過Web頁(yè)面對(duì)于該客戶在運(yùn)營(yíng)商處定購(gòu)的所有服務(wù)使用情況進(jìn)行查詢，該功能提供單項(xiàng)服務(wù)使用情況的查詢和多種服務(wù)的組合查詢，也提供歷史記錄的查詢。通過這項(xiàng)查詢功能客戶可以得到他在某段時(shí)間內(nèi)所使用的每一種服務(wù)的詳細(xì)記錄。
客戶帳單查詢：客戶可以通過該查詢功能查閱自己使用的各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、詳細(xì)費(fèi)用記錄、預(yù)付款的余額和費(fèi)用繳納情況等信息。
客戶定購(gòu)服務(wù)查詢：通過該項(xiàng)查詢功能，客戶可以知道自己已經(jīng)定購(gòu)的服務(wù)和未定購(gòu)的服務(wù)類型，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)說明。
客戶密碼自修改：客戶的密碼在使用一段時(shí)間后為安全起見都應(yīng)該修改密碼，這時(shí)可以通過這項(xiàng)功能方便的修改自身的密碼。
客戶信息的自修改：在客戶信息變更時(shí)，如客戶出帳地址的改變、客戶需要更改服務(wù)類型等情況下，可以通過該功能由客戶自己進(jìn)行相關(guān)信息的修改。
客戶服務(wù)的自開通：在客戶具備使用某種服務(wù)的情況下，可以通過這項(xiàng)功能由客戶自己開通該服務(wù)。
用戶認(rèn)證子系統(tǒng)
認(rèn)證又稱為AAA ，它包含三個(gè)方面內(nèi)容：Authentication （鑒別）、Authorization （授權(quán)）、Accounting （計(jì)費(fèi)）。Radius協(xié)議是目前應(yīng)用最廣泛，并已發(fā)展成為事實(shí)上的AAA標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。
支持PPPOE、WEB LOGIN、DHCP等多種接入認(rèn)證方式
支持標(biāo)準(zhǔn)Radius協(xié)議
支持帶寬管理
支持多種廠商接入服務(wù)器（Unisphere、Redback、Cisco、Nomadix、安騰等）
支持對(duì)在線用戶的即時(shí)下網(wǎng)
采用多線程技術(shù)
支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)連接池
提供服務(wù)進(jìn)程在線監(jiān)控
帳務(wù)管理子系統(tǒng)
帳單生成：按系統(tǒng)預(yù)設(shè)的出帳周期，根據(jù)用戶訂購(gòu)情況及服務(wù)資費(fèi)計(jì)劃生成用戶帳單，并完成帳務(wù)優(yōu)惠
出帳周期可按運(yùn)營(yíng)商需要靈活設(shè)置：既可根據(jù)業(yè)務(wù)類型采用不同的出帳周期、也可根據(jù)用戶類型采用不同的出帳周期
帳單格式可按業(yè)務(wù)需要靈活定制
支持實(shí)時(shí)、定時(shí)出帳方式
提供托收或代收繳費(fèi)接口，及相應(yīng)的銷帳功能
提供調(diào)帳功能
卡批量管理子系統(tǒng)
支持預(yù)付卡及記帳卡
卡管理，包括生成及銷售
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