OKI將在南京召開CTstage呼叫中心解決方案研討會
2006/03/16
3月16日，沖電氣軟件技術(shù)江蘇有限公司（下稱：OKI江蘇軟件）和南京慧立信息系統(tǒng)有限公司（下稱：慧立公司）共同宣布，雙方將于3月24日在南京聯(lián)合舉辦CTstage呼叫中心解決方案研討會。
慧立公司是一家專門致力于提供先進(jìn)技術(shù)解決方案及相應(yīng)IT技術(shù)服務(wù)和軟件開發(fā)的高科技公司，長期以來，堅(jiān)持以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，將服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的生命力和企業(yè)生存的保證，和OKI江蘇軟件在CTstage的市場推廣方面，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。
此次研討會，將圍繞著CTstage在2006年的市場戰(zhàn)略展開，為南京地區(qū)的優(yōu)秀企業(yè)代表介紹CTstage最新的技術(shù)動態(tài)及解決方案情況，并就CTstage在中國市場的成功案例，具體介紹呼叫中心軟件在企業(yè)環(huán)境中的具體應(yīng)用情況和對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，讓各位嘉賓能夠親身體會到CTstage
所能夠帶來的強(qiáng)大功能。
【CTstage 4i簡介】
"CTstage"是可以輕松實(shí)現(xiàn)構(gòu)筑系統(tǒng)和變更設(shè)定,具有優(yōu)秀性價(jià)比的CTI(計(jì)算機(jī)電話集成)系統(tǒng)。她以一臺Windows服務(wù)器實(shí)現(xiàn)了以往需要通過外設(shè)硬件和PBX來實(shí)現(xiàn)均衡向座席人員分配來電的ACD功能,以及24小時受理客戶電話的IVR功能、根據(jù)客戶和咨詢的類別將來電分配給最合適的座席人員的智能路由選擇等功能。通過Web的連接,CTstage可以與已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各種CRMPackage結(jié)合使用,也可以在短時間內(nèi)以低成本構(gòu)建真正的呼叫中心系統(tǒng)。
【研討會綱要】
| 14：30 | 客戶簽到、領(lǐng)取資料 |
| 14：40 | 開幕詞 |
| 14：45 | 致辭 沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司總經(jīng)理 馬衛(wèi)東 |
| 15：00 | 祝辭南京慧立信息系統(tǒng)有限公司副總經(jīng)理 謝立波 |
| 15：15 | CTstage呼叫中心成功案例介紹一 |
| 15：30 | CTstage呼叫中心成功案例介紹二 |
| 15：45 | 茶歇、互動討論 |
| 16：00 | CTstage呼叫中心產(chǎn)品信息介紹 沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司技術(shù)經(jīng)理 徐紅 |
| 16：40 | 填寫問卷調(diào)查、抽獎、互動溝通 |
| 17：00 | 研討會結(jié)束 |
| 17：20 | 晚餐 |
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