1. 小規(guī)模、多功能,高性價比,真正的UnPBX呼叫中心--適合100席以下中小企業(yè)的需求,一臺PC上即可實現(xiàn)IVR、ACD等全部的功能,無需另外添置服務器,實現(xiàn)真正的UnPBX;
2. 優(yōu)秀的CTI Server-- 采用高性能的IBM服務器,以 Microsoft Windows 2000為操作平臺,對應于Windows的最新技術「.NET
Framework」、「ASP.NET」、「ADO.NET」;
3. 具有公開的API(Application Programming Interface)-- CT-API是作為ActiveX控件提供,所以能方便地使用VisualBasic.NET、Internet
Explorer等來開發(fā)呼叫中心所需的應用程序;提供基于Windows的開發(fā)環(huán)境,可以與很多開放式CRM軟件產(chǎn)品相結合;
4.高度的可信賴性-- CTstage服務器發(fā)生故障時,可進行自動的切換;
5.可以與傳統(tǒng)的PBX進行無縫地連接。
背景資料:
沖電氣工業(yè)株式會社(Oki Electric Industry Co., Ltd.)成立于己于1881年,是日本最早的通信設備公司。發(fā)展至今,OKI在亞洲、歐洲、美洲都有自己的子公司及辦事處,業(yè)務涉及電信、移動、衛(wèi)星、銀行、政府、航空、企業(yè)等各個領域,集團公司全球員工已達25400余名,銷售額超過61億美元(上個財政年度統(tǒng)計)。
CTstage日本業(yè)績:
1996年9月在日本發(fā)表了第一個面向企業(yè)的CTI系統(tǒng)
6年間進行了12功能強化
UMS、UnPBX呼叫中心、Web Contact、UMS2000、VoiceXML 基于Windows的開放的CTI服務器
公開CT-API
有與20中以上的CRM PKG連接使用的優(yōu)秀業(yè)績 日本CTI產(chǎn)品實績
累計銷售實績(基于PKG) : 3,000套(2000年9月底)
作為UnPBX型呼叫中心在日本有95%以上的市場占有率
不只是面向企業(yè),在電信運營商方面也有許多優(yōu)秀業(yè)績 聯(lián)盟的推進
CTstage合作伙伴 : 120個公司
與微軟在CT領域的聯(lián)盟(2001.2發(fā)表) 3年連續(xù)獲得 The Best of CT World獎(2000、2001、2002)
獲得Microsoft Fusion Award 2002