太平洋網(wǎng)收購電信增值服務(wù)商林克海德公司
2003/12/31
編者按:太平洋網(wǎng)(PacificNet.com, Nasdaq:PACT) 收購中國領(lǐng)先的電信增值服務(wù)商—北京林克海德科技有限公司．
太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(美國納斯達(dá)克上市Nasdaq:PACT, 以下簡稱 PacificNet)--- 中國領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理和電信增值業(yè)務(wù)提供商，今天宣布入資控股北京林克海德科技有限公司 --- 中國領(lǐng)先的電信增值服務(wù)商、IVR交互式手
機(jī)語音互動服務(wù)商、語音門戶增值服務(wù)提供商(以下簡稱林克海德)。入資控股完成后，PacificNet希望其電信增值服務(wù)的收入增加一倍，全國范圍的無線領(lǐng)域的銷售能力增加兩倍，及擴(kuò)大其服務(wù)范圍。
今年下半年以來，語音增值類業(yè)務(wù)(IVR)成為了電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)新的熱點和效益增長點。IVR即手機(jī)語音互動服務(wù)，是無線增值服務(wù)，手機(jī)用戶撥打指定號碼，獲得所需信息或者參與互動式的服務(wù)，例如聊天、交友、語音點播等，全國統(tǒng)一收費。IVR是繼短信、彩信業(yè)務(wù)之外的另外一項重點推廣的增值服務(wù)，發(fā)展前景將不亞于短信市場。估計市場規(guī)模每年可以達(dá)到25億人民幣并以每年至少10%的速度遞增。IVR的客戶群非常廣泛，只要有能通話的手機(jī)就可以使用該項服務(wù)，并能吸引不習(xí)慣或者不會使用文字輸入的用戶。在臺灣地區(qū)，IVR用戶是短信用戶的10倍，相比之下，中國內(nèi)地目前市場前景非常看好。今年電信運營商也加大了投入力度，以合理的資費和有效的推廣來積極吸引重量級的運營商加盟。林克海德公司作為國內(nèi)最早的交互式手機(jī)語音互動服務(wù)商，在電話 QQ、語音短信、彩鈴業(yè)務(wù)等新增長的業(yè)務(wù)中都占有重要地位。
PacificNet總裁唐儀(Tony Tong)說，“作為獨立增值服務(wù)商的林克海德，以數(shù)量已大大超過網(wǎng)絡(luò)用戶的非網(wǎng)絡(luò)手機(jī)用戶為目標(biāo)，通過其IVR交互式手機(jī)語音互動服務(wù)、語音門戶增值服務(wù)為廣大用戶服務(wù)。PacificNet入資控股北京林克海德科技有限公司后，將更有利于本公司在中國地區(qū)獲得更大的、快速增長的電信增值服務(wù)、IVR和語音門戶增值服務(wù)的市場。PacificNet擁有眾多的合作伙伴，且PacificNet擁有全國最大的呼叫中心之一，由此保證了PacificNet擁有的廣泛的客戶基礎(chǔ)，相信林克海德的資本與我們的實力相結(jié)合后，會為PacificNet創(chuàng)造更大的價值，使PacificNet獲得更多的利潤及收入�！�
林克海德總裁林斌說，“我們非常希望同PacificNet進(jìn)行緊密的合作，和PacificNet在管理、營銷及技術(shù)方面的配合使我們的合作成為可能，這使我們感到非常興奮。電信增值業(yè)務(wù)在飛速發(fā)展的電信產(chǎn)業(yè)中是最具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)，不管是現(xiàn)在的傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售模式，還是全面走進(jìn)我們生活的“ 電子商務(wù)”(E-COMMERCE)，都離不開語音電子商務(wù)(v_Business) ―― 基于語音交互應(yīng)答IVR、語音門戶、語音服務(wù)的電子商務(wù)(voice_enabled e_Business)。所有的商業(yè)活動都在向電子商務(wù)方向發(fā)展。但是對于業(yè)務(wù)提供商來說，在巨大的電子商務(wù)市場中，v-Business是改善客戶滿意度和吸引新的客戶的關(guān)鍵所在，也是增加效益的重要手段。在現(xiàn)今的商業(yè)活動中運用語音門戶這樣的語音化的Internet解決方案，網(wǎng)絡(luò)化的，語音化的統(tǒng)一消息和個人助理服務(wù)，Internet網(wǎng)關(guān)服務(wù)等，您可以讓自己在市場競爭中脫穎而出，而托管聯(lián)系中心和統(tǒng)一消息這樣的強(qiáng)大的語音應(yīng)用還會使商家擁有更多的發(fā)展機(jī)會。隨著中國成為世界上最大的及增長速度最快的電信市場，相信我們在電信增值服務(wù)方面的經(jīng)驗會增加PacificNet的實際收入�！�
此次并購將按照各項交易慣例執(zhí)行，其中包括管理審核手續(xù)等。并購預(yù)計將于2004年第一季度完成。
世界經(jīng)理人周刊
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