美國(guó)福瑞杰世界著名CRM軟件GoldMine 6.7又獲殊榮_CRM

美國(guó)福瑞杰世界著名CRM軟件GoldMine 6.7又獲殊榮

2005/02/21

　　作為《軟件雜志》（Software Magazine）收錄的全球客戶關(guān)系管理類（CRM）軟件500強(qiáng)公司之一的FrontRange公司, 其產(chǎn)品家族之一的Goldmine 6.7 獲得TMC 旗下《客戶交互解決方案》（Customer Inter@ction Solutions® ）雜志頒發(fā)的2004年CRM杰出獎(jiǎng)。

　　美國(guó)福瑞杰FrontRange 軟件公司，一家全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案軟件公司，公司的總部位于美國(guó)硅谷，同時(shí)分支機(jī)構(gòu)遍布英國(guó)、德國(guó)、南非、澳大利亞、新加坡、中國(guó)等地。福瑞杰軟件所開發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個(gè)方面有效的管理業(yè)務(wù)關(guān)系和向客戶提供卓越的服務(wù)，特別是針對(duì)中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。產(chǎn)品的家族有GoldMine，它包括業(yè)務(wù)關(guān)系管理，團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的聯(lián)系人管理，銷售自動(dòng)化，市場(chǎng)營(yíng)銷；HEAT是一套完整的服務(wù)管理軟件，它包括服務(wù)熱線流程管理（Help　Desk），知識(shí)庫管理，資產(chǎn)管理和服務(wù)水平協(xié)議管理等。福瑞杰公司(FrontRange Solutions) IT 服務(wù)管理版本 5.0 (IT Service Management Version 5.0) 是公司的新產(chǎn)品, 支持ITIL 7個(gè)最佳實(shí)踐的IT 服務(wù)解決方案。它滿足個(gè)人客戶服務(wù)和不斷增長(zhǎng)的技術(shù)生產(chǎn)力需求，允許任何地方和任何時(shí)間的接入。它是基于福瑞杰產(chǎn)品最新基礎(chǔ)架構(gòu)上的，基于HEAT先進(jìn)的行業(yè)功能的全新的解決方案。

　　15年來始終致力于客戶關(guān)系管理軟件，幫助客戶用最新的技術(shù)、完善的業(yè)務(wù)流程和先進(jìn)的企業(yè)管理理念重新整合企業(yè)管理流程，在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)期處于領(lǐng)先地位。公司的GoldMine和 HEAT客戶關(guān)系管理軟件被超過 200,000 公司的80個(gè)不同行業(yè)，大約一半的世界五百強(qiáng)公司使用。分布在各行各業(yè)。

美國(guó)福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯

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