MICROMUSE 發(fā)布NETCOOL®/IMPACT
3.0版
領(lǐng)先的業(yè)務(wù)影響分析解決方案提供前所未有的智能性及靈活性
2004/06/24
領(lǐng)先的實時商業(yè)及服務(wù)保證軟件解決方案供應(yīng)商Micromuse 公司 (納斯達克上市代號：MUSE) 今天宣布其市場領(lǐng)先的業(yè)務(wù)影響分析解決方案Netcool®/Impact™
產(chǎn)品的3.0版正式上市。最新推出的3.0版增強了Netcool/Impact 的智能化特點，從而進一步實現(xiàn)了基于IT系統(tǒng)的業(yè)務(wù)服務(wù)的管理自動化。
美國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商Earthlink（納斯達克交易代碼：ELNK）公司Doug McClure 表示："Earthlink 是一家用戶導(dǎo)向的機構(gòu)，而Netcool/Impact在將收集的事件豐富化方面提供了很大幫助，增加了重要信息的提供，例如客戶詳細(xì)資料、工作流程和服務(wù)等級協(xié)議（SLA）信息等。通過使用Netcool/Impact
3.0, 我們得以進行非常先進的事件管理，不僅僅是對事件進行限制和收集，還可進行智能化的、自動化的問題反應(yīng)和程序，從而幫助我們保證用戶的正常使用和運作。"
Micromuse 公司的首席技術(shù)官Craig Farre表示："我們認(rèn)真聽取了400多家現(xiàn)有Netcool/Impact客戶的意見，并根據(jù)他們的意見對核心系統(tǒng)進行了擴展，從而使其擁有了前所未有的智能性和靈活性。Netcool/Impact
3.0版具備多項新增功能, 在總體上大大簡化了業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)境的管理。它不僅將多個事件生命周期的關(guān)鍵階段自動化，還為運營團隊提供更多有用的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的相關(guān)信息，幫助他們在了解更多信息的情況下進行決策。"
Netcool/Impact 3.0版提供以下增強功能：
- 通過Netcool/Impact服務(wù)器聚類提高了訂單執(zhí)行量的可擴展性。聚類功能提供服務(wù)器負(fù)載均衡，可在服務(wù)器上建立一系列策略，使服務(wù)器增加額外的針對這些策略的處理能力。
這可以使用戶充分利用Linux服務(wù)器提供的具成本效益的處理能力。
- 增強的"外觀和感覺"對高級和入門級用戶都能提供幫助。新的基于網(wǎng)絡(luò)的界面為有經(jīng)驗的用戶提供了先進的方法，以迅速可靠地進行策略輸入。另外，它還利用Wizards提供針對一般策略的增強的易用性，這可以幫助不太熟練的使用者迅速地建立有用的策略。
- 事件"傾聽"服務(wù)提供設(shè)備與基礎(chǔ)架構(gòu)間更充分的溝通，同時具備更靈活的行動控制功能，因此在數(shù)據(jù)資源中的事件發(fā)生時Netcool/Impact可采取相應(yīng)行動。
- 獨特的"隨選即用"操作報告，允許用戶跟蹤生產(chǎn)效率，例如通過輸入幾個簡單的變量而了解總體擁有成本和運營效率。
- 增強的配置管理功能，在此功能下策略和數(shù)據(jù)資源存儲在一個源代碼控制系統(tǒng)中，作為一個針對高級用戶的集成的開發(fā)環(huán)境。
關(guān)于 Netcool®/Impact™
Netcool/Impact與整個Netcool產(chǎn)品套件（Netcool/OMNlbus）緊密集成，顯示基礎(chǔ)架構(gòu)內(nèi)發(fā)生的特定故障的實時業(yè)務(wù)影響分析。它能使Netcool用戶看到收集到的事件如何影響基于IT的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用。
Netcool/Impact從多種數(shù)據(jù)和文件中搜集業(yè)務(wù)流程、用戶和服務(wù)的相關(guān)信息。當(dāng)事件發(fā)生時，Netcool/Impact 通過與每個事件的相應(yīng)信息進行鏈接，自動地將Netcool套件（Netcool/OMNlbus）的事件信息進行豐富。
這些"豐富化"了的事件使相關(guān)人員能夠定義解決方案策略，命令Netcool/Impact針對故障采取自動糾錯行動。另外，它能通過電子郵件、傳呼及其他系統(tǒng)上報事件
- 以保證迅速有效地進行通報。Netcool/Impact的事件分析功能幫助用戶確定工作優(yōu)先次序，并集中精力在關(guān)鍵問題上。
Netcool/Impact應(yīng)用軟件為以下問題提供了答案：
- 什么樣的用戶和應(yīng)用軟件受到故障的影響（影響分析）？
- 我該如何確定解決故障的優(yōu)先次序并分配責(zé)任（事件決策）？
- 我應(yīng)遵循什么樣的決策政策（政策管理）？
關(guān)于 Netcool Micromuse的 Netcool® 軟件解決方案為業(yè)務(wù)提供保障，確保其應(yīng)用和服務(wù)正常運行。Netcool應(yīng)用軟件可以使客戶實時看到整個基礎(chǔ)架構(gòu)的狀況，從而使他們在支撐其收入的關(guān)鍵服務(wù)受到影響以前對問題做出反應(yīng)。Netcool應(yīng)用軟件即裝即用，可迅速部署并升級至更大的環(huán)境。Micromuse的旗艦產(chǎn)品Netcool/OMNlbus™
應(yīng)用軟件包括一個"隨選即用"軟件模塊庫，能夠支持用戶在跨越多種應(yīng)用、系統(tǒng)、語音及IP、有線/寬帶、交換機及路由器等1000種以上的環(huán)境中收集并整理信息。
Micromuse公司供稿 CTI論壇編輯
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