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有背景音樂,語音服務(wù)更好聽了

2004/04/13

  近日,專業(yè)語音技術(shù)提供商——科大訊飛在其新版本語音合成系統(tǒng)中提供添加背景音樂的功能,這就意味著在電話客服中心、聲訊服務(wù)中可以為用戶提供帶有背景音樂的語音服務(wù)。

  由于技術(shù)水平、設(shè)計思想方面的局限,現(xiàn)在國內(nèi)電話客服系統(tǒng)都沒有采用背景音樂這一元素。科大訊飛專門就這一主題進行了用戶體驗調(diào)查,在200多位受調(diào)查者中,超過95%認為有背景音樂的提示音更為親切,97%認為配有合適背景音樂的語音合成更為人性化。正是基于這樣廣泛的用戶需求,可以添加背景音樂的語音合成系統(tǒng)應(yīng)運而生。科大訊飛營銷總監(jiān)張明生先生表示:背景音這一設(shè)計思想的提出,將使自動語音服務(wù)在人性化發(fā)展方向上獲得新的突破。

無背景音樂樣例 (wav格式)

有背景音樂樣例 (wav格式)

科大訊飛公司供稿 CTI論壇編輯



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