華平視頻會議系統(tǒng)成功應(yīng)用于招商銀行
2011/04/11
項目背景
招商銀行是我國第六大商業(yè)銀行，是國內(nèi)大型金融集團之一，資本凈額超過1600億、資產(chǎn)總額突破2.4萬億、機構(gòu)網(wǎng)點超過800家、員工近5萬人，并躋身全球前100家大銀行之列。截至2010年12月31日，招行在中國大陸的87個城市設(shè)有73家分行及749家支行（含分理處），2家分行級專營機構(gòu)（信用卡中心和小企業(yè)信貸中心），1家代表處，1,913家自助銀行，8,193臺現(xiàn)金自助設(shè)備和一家全資子公司——招銀金融租賃有限公司。憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格和良好的經(jīng)營業(yè)績，招行現(xiàn)已發(fā)展成為中國境內(nèi)最具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。
隨著銀行業(yè)競爭的加劇，如何提升銀行內(nèi)部工作效率？如何加強銀行內(nèi)部的集約化管理，打造低成本、高效率的工作模式，正成為招商銀行走持續(xù)創(chuàng)新之路的一個新命題。
用戶需求
招商銀行上海分行是招商銀行業(yè)務(wù)量最大，業(yè)務(wù)最為繁忙的分行之一，為了打造低成本、高效率工作與培訓(xùn)模式，招商銀行決定以上海分行為試點，建設(shè)總行連接分行，直達支行的3級網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，實現(xiàn)快速政策落實，統(tǒng)一視頻培訓(xùn)，全局協(xié)同會議的目標。
經(jīng)過反復(fù)驗證，由于看中華平股份視頻會議系統(tǒng)低帶寬高清，高性價比，軟硬結(jié)合的優(yōu)勢和服務(wù)過中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國人壽等特大型金融機構(gòu)的經(jīng)驗，招商銀行最終選擇華平股份的AVCON UCC統(tǒng)一協(xié)同通訊系統(tǒng)作為平臺建設(shè)自己的視頻會議系統(tǒng)。
根據(jù)招商銀行的要求，該項目需實現(xiàn)四大功能目標：
1、必須全面兼容招商銀行現(xiàn)有的一套國外品牌視頻會議系統(tǒng)，并在此視頻會議系統(tǒng)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)分行向支行的系統(tǒng)延伸。
2、系統(tǒng)實現(xiàn)低帶寬高清視頻應(yīng)用，可在1M帶寬下實現(xiàn)1080P全高清視頻。
3、系統(tǒng)同時支持軟硬件終端接入模式。
系統(tǒng)設(shè)計方案
根據(jù)招商銀行的具體需求，以及原有視頻會議系統(tǒng)的現(xiàn)狀，華平股份以AVCON UCC統(tǒng)一協(xié)同通訊系統(tǒng)為平臺，在上海分行實現(xiàn)與原有的國外品牌視頻會議系統(tǒng)實現(xiàn)硬件對接，并在支行部署華平CS2800高清終端實現(xiàn)支行與分行的連接，最終實現(xiàn)總行、分行、支行的三級視頻會議。
系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)設(shè)計，既可進行總行、分行、支行三級視頻會議功能，也不影響原系統(tǒng)中總行與各分行的視頻會議應(yīng)用，同時還賦予上海分行、各大支行獨立召開會議的功能。系統(tǒng)還具備電子白板、屏幕共享等強大的數(shù)據(jù)功能，有效地拓展了招商銀行視頻會議系統(tǒng)應(yīng)用深度和廣度。
系統(tǒng)拓撲圖
應(yīng)用特色
1、系統(tǒng)全面支持H.264 High Profile編碼技術(shù)，可在1M帶寬下實現(xiàn)1080P高清視頻應(yīng)用，有效減少了視頻會議對招商銀行內(nèi)部IP專網(wǎng)帶寬的占用，為招商銀行其他業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。
2、系統(tǒng)采用硬件對接的方式，全面兼容原有國外品牌的視頻會議系統(tǒng)，保護了招商銀行的原有投資，并在利用最大化。
3、系統(tǒng)支持轉(zhuǎn)硬結(jié)合的會議模式，與會者不再需要局限于在視頻會議室，在辦公室，用PC或筆記本電腦也能同樣入會，有效的加強了會議的便捷性，同時也提升進行會議的效率。
4、系統(tǒng)支持電子白板、屏幕共享、討論等強大的數(shù)據(jù)功能，為會議中提供了共享、討論與統(tǒng)計的功能，極大地提升會議的效率。
5、系統(tǒng)預(yù)留監(jiān)控與VOIP接口，在需要時可將柜臺監(jiān)控和VOIP電話納入系統(tǒng)，實現(xiàn)招商銀行內(nèi)部的會議、監(jiān)控和VOIP全面融合應(yīng)用。
客戶應(yīng)用反饋
華平視頻會議系統(tǒng)一經(jīng)交付使用，就立即進入了高負荷的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，目前已成為招行總行與上海分行、分行與支行；及各支行之間業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通的首選。其先進的穩(wěn)定性、良好的可擴展性和最佳的融合性獲得了招行領(lǐng)導(dǎo)和分枝機構(gòu)的一致認可。利用系統(tǒng)進行內(nèi)部的會議、培訓(xùn)，增強了溝通的效果，為銀行職員提供了一種簡便而有效的協(xié)同工作手段。同時系統(tǒng)還要可以對參加培訓(xùn)的人員進行有效的考核和考勤，為銀行節(jié)約寶貴時間、精力和金錢，提高了管理和決策的效率。華平結(jié)合招行目前的應(yīng)用需求和未來的戰(zhàn)略規(guī)劃，為銀行的運營提供了優(yōu)先能力。
隨著中國進一步融入世界經(jīng)濟的浪潮，中國的金融行業(yè)也將面臨越來越嚴峻的考驗。在擴大業(yè)務(wù)收益的同時，視頻會議系統(tǒng)成為金融系統(tǒng)降低運營成本，提高工作效率，增加利潤的重要手段之一。作為國內(nèi)多媒體通信行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，華平將繼續(xù)致力為金融界提供更好的視頻會議產(chǎn)品和解決方案，為中國的金融業(yè)發(fā)展做出貢獻。
CTI論壇報道
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