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通過虛擬會議桌，打造集團核心競爭力

2010/04/02

　　 問題是，除了耗費時間和精力以外，要找一個可容納2000人的酒店式會場可不大容易。不過現在他們不用愁了，因為有視頻會議!

　　 該集團員工一萬余人，在全國14個省、市擁有30余家獨立法人公司，銷售和分銷網絡覆蓋全國。

　　 XX集團龐大的分支機構體系，2001年，XX引進世界著名的管理咨詢服務公司深層次推進企業(yè)管理和變革,以適應新形勢下的競爭需要，建設真正以消費者和市場為導向的公司。

　　 欲以市場為導向，則必須具有“牽一發(fā)而動全局”的敏銳中樞神經！現代商務的新式打法其實最主要集中于信息戰(zhàn)。瞬息之間，市場風云變幻，某個局部市場的價格動蕩很可能就牽動整個市場的晴雨表現，因此，現代商務對于快速溝通、快速決策提出了更高的要求。而傳統(tǒng)的電話、傳真、E-MAIL等溝通模式已經日漸捉襟見肘，無法快速應對來自全國各地頻繁響應的要求，使得現代企業(yè)急切呼喚一種全新的溝通工具和溝通方式。XX集團也面對著這樣的追問：怎樣才能“耳聽六路、眼觀八方”呢？

　　 XX集團把目光投向了視頻會議。

圓桌會議，最有效的溝通

　　 視頻會議將遠在千里之外的多個會場“搬”到一起來，通過網絡就可以實現數據、語音和視頻的即時共享，如同親臨。這就像“圓桌會議”一樣，網絡為視頻會議畫了一個虛擬的會議桌，所有開會的人，無須長途奔波于機場和旅程，就能如同老朋友一樣“走進”同一間會議室，現場發(fā)言、討論、拍板，都可以在一個短短數十分鐘的視頻會議中搞定。

　　 無疑，視頻會議快速、高效的溝通特點對于提高工作效率、方便及時溝通、及時響應突發(fā)事件，減少異地會議及培訓帶來的費用、時間、人力等成本問題大有裨益。對于XX集團這樣擁有眾多分支機構的大型企業(yè)來說，流暢的管理和銷售體系的正常運轉尤其需要視頻會議這種“面對面”式的快速溝通工具，需要視頻會議這樣能夠迅速做出靈敏反應的“神經中樞”。

　　 基于科達對現代企業(yè)發(fā)展的深刻理解，以及多年服務企業(yè)用戶所積累的豐富經驗，XX集團選擇了科達�；�于科達提供的視頻會議整體解決方案，XX集團總部、全國幾十個分公司、銷售部、經營部可以隨時隨地通過虛擬會議桌進行“面對面”的溝通和互動。

依托互聯網，低成本靈活部署

　　 不同于專網系統(tǒng)，XX集團此次視頻會議完全依托Internet互聯網進行構建，可以充分利用現有遠程辦公網資源，節(jié)約系統(tǒng)成本。

　　 作為一個基于Internet的大型企業(yè)網視頻會議系統(tǒng)來說，應具備高安全性、高穩(wěn)定性和高可靠性。因此科達在XX集團的總部部署了基于嵌入式硬件結構的MCU和視頻會議終端，集團下屬的江西公司、陜西公司等25個會場配置了科達高性能硬件視頻會議終端，南昌、西安等地的經營部配置了100余套基于PC的桌面軟件終端。這樣的部署方式在節(jié)省成本和實現靈活性等方面都非常適合XX集團的大規(guī)模會議應用。

　　 XX集團的分支機構遍布大江南北，如此分散的布局使得整個集團的網絡接入方式非常復雜，這對MCU和視頻會議終端提出了更高的要求。科達此次提供的MCU不僅具備大容量的終端接入能力以及高效的視音頻編解碼能力，而且還具有良好的網絡適應能力和安全特性。對于運行于開放的互聯網平臺的視頻會議來說，這是非常重要的性能指標之一，系統(tǒng)能夠適應不同的線路接入情況，能夠通過檢測有利和不利的因素來自動適應網絡性能，從而為XX集團分布各地的終端用戶提供盡可能好的視音頻質量。

　　 考慮到出差人員或無網絡地區(qū)的與會不便，系統(tǒng)還提供了純語音接入的會議解決方案，用戶只要通過普通電話機或手機即可加入會議，進行收聽或發(fā)言。如圖1所示。

智能化網絡適應，突破網絡瓶頸

　　 為了保證安全性，XX集團在原來基于Internet的辦公網絡中部署了防火墻。傳統(tǒng)的視頻會議設備大多不支持這樣的網絡環(huán)境，即使支持，也需要另外配置大量的PC或服務器才能完成組網要求。這一方面帶來了較高的成本，另一方面也增加了系統(tǒng)部署和應用維護的復雜性。

　　 而此次科達提供的視頻會議系統(tǒng)全面內置了代理功能，XX集團無需另配PC或服務器即可完成整個系統(tǒng)的建設，既節(jié)約了成本，又簡化了部署，而且維護上也非常便捷。

　　 另外，集團各地分支機構接入Internet的方式有電信寬帶、網通寬帶等多種形式。眾所周知，南北電信分開運營使得電信和網通之間的接口帶寬存在瓶頸，造成網絡延時大、丟包嚴重，給諸多跨運營商網絡的業(yè)務互通帶來了很大的影響。而這對于構建實時性要求非常高的視頻會議來說，更是一個嚴峻挑戰(zhàn)。

　　 針對不同運營商之間網絡帶寬的瓶頸，科達提出了獨具特色的多運營商接入解決方案，其中MCU本身即內置多運營商接入功能，可在無需增加任何外部設備的情況下實現跨網無縫互通。

　　 原來的網絡情況：XX集團總部是電信的寬帶，總部MCU通過電信寬帶接入Internet，分公司有電信的寬帶接入，也有網通的寬帶接入，電信寬帶接入的會場直接通過電信的交換網絡接入總部MCU，網絡條件有保障，而網通寬帶接入的會場需要通過網通的交換網絡，然后經電信的交換網絡匯接到中心會場，這中間要經過電信和網通的網絡匯接點，網絡條件無法保證。

　　 實施多運營商接入后的網絡情況：XX集團總部增加網通的寬帶，形成電信、網通雙網接入環(huán)境，總部MCU也通過這兩條寬帶同時接入Internet，電信寬帶接入的會場直接通過電信的交換網絡接入總部MCU，而網通寬帶接入的會場直接通過網通的交換網絡接入總部MCU，無論電信寬帶接入的會場還是網通寬帶接入的會場，中間均不經過電信和網通的網絡匯接點，網絡條件都可以得到保證。如圖2所示。

大開視界，打造集團核心競爭力

　　 視頻會議系統(tǒng)的部署對于任何跨地域企業(yè)來說，省錢、省力、省時間。尤其是對于XX集團這樣一個知名的品牌企業(yè)，擁有龐大的行銷系統(tǒng)，面對瞬息萬變的市場、新產品的導入和推廣、價格體系的跟蹤與更新、員工的培訓、頻繁的跨區(qū)域溝通、快速決策與應急反應等等都需要一條暢通的信息流傳遞之“道”。而打造內外融合的大信息流，實現按需應用IT資源，正是XX打造核心競爭力的重要一步棋。

　　 如同流動的資金帶來價值一樣，當信息不受限制的從一個地點流動到另一地點，幫助企業(yè)實時獲取信息，并促使企業(yè)創(chuàng)造出真正的經濟效益時，才具有真正的價值和意義。XX集團視頻會議系統(tǒng)的建立，一舉打破了企業(yè)內部原有的各種信息孤島，形成了一條新的信息溝通之路，從而“大開視界”，為XX集團的核心競爭力加入了重要的籌碼。

　　 有了視頻會議，以前需要數天數周甚至數月才能解決的事情，現在只要統(tǒng)一拿到虛擬會議桌上，“面對面”就可以說清楚，做決策。再也不受未知的飛機晚點而困擾，再也不用排出幾天檔期趕往總部開會，也就不再費心四處尋找酒店、會議室�！皥A桌會議”，隨時隨地打造核心競爭力。

CTI論壇編輯