融天呼叫中心及應急指揮方案應用于“CSOS”_呼叫中心_系統(tǒng)建設

融天呼叫中心及應急指揮方案應用于“CSOS”

2011/10/11

　　CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者張潔):豐捷救援服務有限公司是中國第一家具有全球服務能力的專業(yè)緊急救援和特需醫(yī)療服務提供商，致力于為海內(nèi)外保險公司、大型企業(yè)和特需人群提供及時的全方位的醫(yī)療救援。

　　為了進一步拓展公司業(yè)務，加大業(yè)務受理能力、加強應急聯(lián)動處理機制，改善客戶服務體驗，豐捷救援需要建設一套先進的通信系統(tǒng)，豐捷救援專家們通過層層選拔，最終融天科技呼叫中心及應急指揮方案以絕對優(yōu)勢獲得了專家們的一致認可，順利中標該項目。

　　在項目實施過程中，融天科技結(jié)合豐捷救援公司業(yè)務實際情況，為了更好地適應豐捷救援公司業(yè)務的發(fā)展，在功能及業(yè)務方面也為其免費做了一些定制和調(diào)整，豐捷救援公司領導對此也是非常滿意，這些也正是融天科技產(chǎn)品自主研發(fā)、自主可控優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。事實證明，融天科技的產(chǎn)品是值得信賴的品牌產(chǎn)品。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)順利上線。

CTI論壇報道