移動(dòng)商務(wù)將迎來(lái)“井噴行情”
2005/07/22
大型超市牛奶過(guò)期，只好下架銷(xiāo)毀，損失不小。應(yīng)用了移動(dòng)客戶(hù)管理系統(tǒng)后，可以在牛奶到期前一段時(shí)間內(nèi)對(duì)數(shù)萬(wàn)名會(huì)員發(fā)出短信，說(shuō)明將以三折促銷(xiāo)并提醒盡快飲用，牛奶被一搶而空；著名服裝品牌Esprit使用這種“滿(mǎn)意通”企業(yè)短信軟件后，不但隨時(shí)向會(huì)員發(fā)布促銷(xiāo)信息和節(jié)日問(wèn)候，拉長(zhǎng)了銷(xiāo)售旺季，就連通知經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)會(huì)，都是將短信直接發(fā)至眾人手機(jī)上真能招之即來(lái)。比打電話(huà)寫(xiě)信節(jié)省50%通訊成本，比發(fā)E—mail更能確保到達(dá)率，可同時(shí)發(fā)送10萬(wàn)數(shù)量級(jí)短信，客戶(hù)可在移動(dòng)環(huán)境中接收，企業(yè)可在接受用戶(hù)回復(fù)后即時(shí)處理……這就是成本較低、很有效率的移動(dòng)商務(wù)方式之一。 經(jīng)過(guò)三四年的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)走過(guò)了最初的萌芽期。在中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的大力推廣下，電信平臺(tái)上已開(kāi)發(fā)出更多應(yīng)用服務(wù)，數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者對(duì)GPRS、彩信、短信等日漸依賴(lài)，隨著3G即將到來(lái)，整個(gè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。
大約一年半前，羅蘭貝格公司曾對(duì)中國(guó)電子、汽車(chē)、銀行、保險(xiǎn)等不同行業(yè)的40家大中型企業(yè)進(jìn)行過(guò)一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，其中37家對(duì)企業(yè)解決方案技術(shù)表示強(qiáng)烈認(rèn)可，超過(guò)一半公司希望在一至三年內(nèi)實(shí)施方案�，F(xiàn)在，在IDG、聯(lián)想投資等風(fēng)險(xiǎn)投資商的推動(dòng)下，企業(yè)的希望已漸成現(xiàn)實(shí)。日前，IDG向移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)商億美軟通追加了一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，資金充足的億美開(kāi)始在全國(guó)擴(kuò)張布局。在上海，他們已和提供“滿(mǎn)意通”的上海九橙通訊網(wǎng)合作，由九橙在上海全權(quán)代理其移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)。另有消息說(shuō)微軟等眾多IT巨頭也在緊密關(guān)注著移動(dòng)商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展，隨時(shí)準(zhǔn)備加快在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域掘金的步伐。
有人說(shuō)，即便是社區(qū)健身房這樣的非科技行業(yè)的中小商戶(hù)，只要花一兩千元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用軟件，就完全可以享受到移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，這表明移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)距“井噴行情”到來(lái)已不遠(yuǎn)了。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2004年由運(yùn)營(yíng)商提供的正式企業(yè)短信服務(wù)全年發(fā)送總量約為1.1億條，通過(guò)短信群發(fā)器(短信貓)等非正規(guī)服務(wù)發(fā)送的商業(yè)內(nèi)容短信數(shù)量更是數(shù)十倍于此。但與個(gè)人短信應(yīng)用嚴(yán)重失衡的是，企業(yè)短信應(yīng)用的普及率至今仍很低。運(yùn)營(yíng)商正在努力快速發(fā)展這一業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)2006年前后全國(guó)將達(dá)到7億元的市場(chǎng)規(guī)模，并還將繼續(xù)增長(zhǎng)。
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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