首頁>>廠商>>CRM軟件廠商>>立友信

大眾交通票務(wù)中心導(dǎo)入MyCRM系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)銷售模式轉(zhuǎn)型

2008/01/08

　　大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱大眾交通），前身為上海市大眾出租汽車公司，成立于1988年12月24日。大眾交通是以現(xiàn)代客運(yùn)為核心主業(yè)，同時積極開拓現(xiàn)代物流、汽車服務(wù)、旅游服務(wù)、金融保險等產(chǎn)業(yè)的大型集團(tuán)企業(yè)，在外地開設(shè)有9家連鎖企業(yè)。大眾交通票務(wù)中心作為大眾集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)部門，主要經(jīng)營一卡通、付費(fèi)通、以及大眾集團(tuán)開發(fā)的大眾商旅卡等卡類銷售，同時也代理各類文藝演出，體育賽事的票務(wù)銷售。

　　票務(wù)中心導(dǎo)入CRM系統(tǒng)的初衷在于借助CRM系統(tǒng)，幫助其由單一銷售模式向交叉型銷售模式的轉(zhuǎn)型。票務(wù)的門市銷售量普遍受季節(jié)性影響因素較大，而大眾交通票務(wù)中心雖然已經(jīng)意識到客戶資源的重要性，但一直沒有先進(jìn)的管理工具輔助其管理好現(xiàn)有的客戶資源，導(dǎo)致其客戶基本信息記錄不完善，而使用紙質(zhì)記錄客戶的方式，出現(xiàn)大量重復(fù)記錄，而且不易保存和查詢，致使客戶維護(hù)關(guān)懷難度大，不能對現(xiàn)有客戶進(jìn)行重復(fù)銷售、交叉銷售。為了更大的挖掘客戶價值，盤活客戶資產(chǎn)，并進(jìn)一步提高客服質(zhì)量和為客戶提供更好的產(chǎn)品，從而打造企業(yè)在日益激烈的市場競爭中的核心優(yōu)勢，大眾交通高層決定借助CRM系統(tǒng)來進(jìn)行票務(wù)中心銷售模式的轉(zhuǎn)變，同時全面盤活整合客戶的資源，打造以客戶為中心的經(jīng)營管理體系。

　　07年中旬，MyCRM成功簽約大眾集團(tuán)子公司大眾廣告，經(jīng)過半年的應(yīng)用，大眾廣告取得了顯著的成效，因此向大眾交通票務(wù)中心強(qiáng)烈推薦了MyCRM系統(tǒng)。雙方經(jīng)過多次的需求溝通和接觸，MyCRM的專業(yè)性以及MyCRM產(chǎn)品超強(qiáng)的“客戶化”、“平臺化”能力，得到了大眾交通票務(wù)中心選型小組的一致認(rèn)可，并順利簽約。

　　大眾交通（代碼：600611）是中國Ａ股上市公司，MyCRM作為中國CRM市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，在為大眾交通成功打造以客戶為中心的經(jīng)營管理體系的同時，必將為大眾交通的新一輪快速發(fā)展全力保駕護(hù)航。

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
MyCRM助力良訊科技優(yōu)化管理水平 2009-09-27
MyCRM廈門公司喜訊連連 攜手全球頂尖VoIP設(shè)備供應(yīng)商 2009-03-18
MyCRM火熱廈門，簽約福建外運(yùn) 2009-03-09
福牛送捷報，MyCRM牽手廈門松興公司 2009-03-02
牛年捷報頻頻，MyCRM簽約深圳慧康公司 2009-02-23

分類信息:  CRM_與_交通     CRM專欄_新聞   行業(yè)_交通_新聞   
报价| 嘉黎县| 巴彦县| 十堰市| 白银市| 枣庄市| 湟中县| 昭觉县| 桂东县| 咸阳市| SHOW| 神农架林区| 鹤壁市| 阳曲县| 阳泉市| 墨江| 秦皇岛市| 济阳县| 大宁县| 乌海市| 肇庆市| 泰来县| 谢通门县| 收藏| 新巴尔虎左旗| 阿克陶县| 当涂县| 伽师县| 桐乡市| 比如县| 财经| 太和县| 肥城市| 华宁县| 禹城市| 米脂县| 满城县| 广昌县| 镇江市| 吕梁市| 克什克腾旗|