Plantronics成為Avaya統(tǒng)一通信和聯(lián)系中心首選耳機(jī)供應(yīng)商
2009/12/21
Plantronics公司12月21日宣布擴(kuò)大了與Avaya保持了40年的業(yè)務(wù)及技術(shù)合作關(guān)系，Avaya提供可幫助公司改進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作和降低運(yùn)營(yíng)成本的統(tǒng)一通信（UC）和聯(lián)系中心（CC）解決方案。Avaya指定Plantronics為首選耳機(jī)供應(yīng)商，為企業(yè)用戶提供無(wú)可匹敵的高質(zhì)量音頻、高可靠性和易用性。
Avaya公司統(tǒng)一通信部門(mén)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁Linda Dotts表示：“Avaya和Plantronics將共同為客戶提供無(wú)縫的端對(duì)端統(tǒng)一通信解決方案，將IT決策者的風(fēng)險(xiǎn)降至最低并推動(dòng)統(tǒng)一通信的普及，為終端用戶提供高質(zhì)量音頻和易用性。我們擴(kuò)大合作關(guān)系將幫助客戶實(shí)現(xiàn)與統(tǒng)一通信有關(guān)的協(xié)作和成本節(jié)約。”
Plantronics廣泛的耳機(jī)產(chǎn)品組合獲得了Avaya的認(rèn)證，可與Avaya解決方案一起使用，提供直接連接和高級(jí)呼叫控制功能。另外，Plantronics和Avaya將聯(lián)合推出面向未來(lái)的語(yǔ)音解決方案，利用Avaya的協(xié)作應(yīng)用軟件和工具包，為客戶提供更高水準(zhǔn)的通信智能。
合作關(guān)系將關(guān)注以下幾個(gè)領(lǐng)域：
- 技術(shù) - 將Avaya的產(chǎn)品應(yīng)用編程接口（API）與Plantronics的音頻解決方緊密結(jié)合在一起。Plantronics將為即將在2010年宣布推出的Avaya統(tǒng)一通信和Avaya聯(lián)系中心提供多個(gè)新產(chǎn)品。
- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) - Avaya和Plantronics將在2010年向渠道合作伙伴和終端用戶聯(lián)合推出綜合性的統(tǒng)一通信和聯(lián)系中心營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
Avaya將從2010年2月起不再提供由Plantronics生產(chǎn)的Avaya品牌耳機(jī)。到時(shí)客戶可直接從Plantronics廣泛的分銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)合作伙伴渠道中購(gòu)買(mǎi)為Avaya電話解決方案設(shè)計(jì)的Plantronics品牌耳機(jī)。這是一次全球性的行動(dòng)，不過(guò)，Avaya德國(guó)公司將繼續(xù)直接從Plantronics采購(gòu)耳機(jī)。這個(gè)轉(zhuǎn)變將為客戶簡(jiǎn)化采購(gòu)過(guò)程，同時(shí)又能保持世界級(jí)服務(wù)和支持。
Plantronics負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的副總裁Michael Gjerstad表示：“除上述之外，Plantronics還尋求為終端用戶和他們的組織提供杰出的音頻體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的真實(shí)和實(shí)時(shí)協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)。雙方的合作關(guān)系將以40年不變的合作基礎(chǔ)兌現(xiàn)如下諾言：技術(shù)創(chuàng)新、為企業(yè)提供節(jié)省成本的解決方案、為終端用戶帶來(lái)直觀體驗(yàn)�！�
唯一符合DevConnect計(jì)劃白金會(huì)員資格的耳機(jī)生產(chǎn)商
Plantronics現(xiàn)在成為Avaya DevConnect計(jì)劃白金會(huì)員，Avaya DevConnect是一個(gè)針對(duì)與Avaya技術(shù)互通互用的第三方產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和推廣的計(jì)劃。在Avaya DevConnect計(jì)劃中，Plantronics是唯一的白金級(jí)耳機(jī)生產(chǎn)商。
Avaya DevConnect計(jì)劃促進(jìn)了與基于標(biāo)準(zhǔn)的Avaya解決方案兼容的第三方創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、兼容性測(cè)試和聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。該計(jì)劃的會(huì)員組織是眾多技術(shù)領(lǐng)域——包括IP電話、聯(lián)系中心和移動(dòng)應(yīng)用——的專家，他們的技術(shù)可幫助企業(yè)擴(kuò)大多廠商網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為智能業(yè)務(wù)應(yīng)用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)真正價(jià)值。
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