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XTools或成“破冰之斧”

王思 2009/06/15

　　2008年上半年中國的經濟增速已經開始明顯放緩，截止到6月底沿海地區(qū)有6.8萬家中小企業(yè)已經倒閉，上半年主要影響的是出口型企業(yè)，下半年企業(yè)消費和個人消費壓縮，影響深入到了全部企業(yè)，這已經給中國的整體經濟帶來嚴重影響，危機已經來臨，破產正在逼近。

　　生產制造中小企業(yè)遇到困境的根源是什么？

　　首先，隨著外貿訂單的減少，生產制造企業(yè)資金鏈出現(xiàn)斷裂。隨著對危機的心理恐慌，原材料提供者不愿意給出賬期，生產商不愿意賒銷商品，而銷售商也不愿意預先購買產品，免得滯銷占用流動資金。

　　生產制造企業(yè)也面臨人力資源成本上漲的危機，隨著物價等因素，技術型的制造業(yè)工人對薪金的要求越來越高，更多的工人選擇了回家創(chuàng)業(yè)，沿海的生產制造業(yè)工廠不得不提高薪金來吸引技術工人。

　　人民幣升值等因素早已經讓微利的中國制造業(yè)舉步維艱，金融危機的爆發(fā)，讓本來以規(guī)模化生產來達到微利的企業(yè)如履薄冰，或導致破產。

　　長期依賴外貿訂單的生產制造型企業(yè)被訂單養(yǎng)著，早已經成為“溫水煮的青蛙”不思拓展銷售渠道，失去外貿訂單時也無計可施。

　　淺淺看來，是大環(huán)境的變化造成了企業(yè)的經營困難，但我們可以從生產制造業(yè)的困境看到所有企業(yè)將面臨的問題，而所有問題都指向企業(yè)管理。

　　金融危機已經讓中國的中小企業(yè)都成熟了許多，據(jù)《電子商務世界》的鄭總說，不斷有沿海的中小企業(yè)咨詢如何利用信息化等更多的方式實現(xiàn)“破冰”。鄭總預言：未來幾年是管理涅磐的大時代。

　　XTools或成“破冰之斧”

　　最近，在國務院國有資產監(jiān)督管理委員會研究中心、中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院、中國計算機報聯(lián)合舉辦的“2008中國企業(yè)CIO年會暨中國信息化年度人物評選發(fā)布”活動中，XToolsCRM獲得08年度企業(yè)信賴客戶關系管理產品獎。

　　在金融危機的背景下，會議評出了為中小企業(yè)提供優(yōu)秀的銷售和客戶管理解決方案和產品，在線的客戶管理模式讓中小企業(yè)為之一震。

　　為什么不用“租”(軟件即服務)的方式解決管理的問題呢？租用CRM是金融危機中最為合適的企業(yè)信息化方式。

　　首先，企業(yè)不需要投入大量資金進行管理信息化，軟件廠商承擔的是：服務器購買、軟件持續(xù)開發(fā)與提供、數(shù)據(jù)安全和維護等一攬子的服務，企業(yè)只需要用按月付費。當然解決管理問題更為重要，比如XTools所涉及的內部管理包括：客戶管理和維護、銷售人員管理、合同訂單管理、庫存管理等，全面的功能最大程度符合中小企業(yè)規(guī)范管理的需求。

　　租用CRM能夠迅速搭建一個銷售團隊管理平臺，拓展內銷等業(yè)務，義烏的一些外貿型公司就是依賴租用的XTools搭建了內貿的銷售團隊，在金融危機中安然無恙，內貿異地銷售渠道拓展完全解決。

　　租用的方式使投入產出比更加合理，企業(yè)如果購買CRM，需要支出幾萬元，而租用的話每月支付幾百元，光租用管理軟件產生的效率提升，就不止幾百元了。

　　在金融危機的背景下，銷售型企業(yè)對于庫存控制尤為重要，企業(yè)需要注重銷售人員管理、客戶管理、庫存管理數(shù)據(jù)聯(lián)動起來，企業(yè)應該優(yōu)選管理軟件。

　　結束語:

　　類似XTools租用的CRM所產生的影響是巨大的，在業(yè)界有顛覆傳統(tǒng)軟件的勢頭，而他更影響著整個中小企業(yè)應用軟件管理的傳統(tǒng)觀念，尤其是在金融危機的大背景下,各家企業(yè)都加強管理、節(jié)約開支，租用CRM成為強勢！

CTI論壇編輯


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