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監(jiān)獄會客室電話管理系統(tǒng)解決方案

2006/03/29

• 強大的錄音處理功能，可以在管理終端監(jiān)聽、斷開一個正在進行的通話，強行插入一個正在通話的連接，形成三方通話，并可以實時顯示犯人資料。


• 錄音文件的強大處理和存儲功能，靈活的會見記錄檢索機制，可以通過犯人編號、犯人姓名、通話的起始時間、通話結(jié)束時間、會見人姓名、分機號等條件任意組合來查聽錄音文件記錄。


• 系統(tǒng)在操作過程中有不同等級的密碼控制，以確保系統(tǒng)的安全性。除了系統(tǒng)管理員使用最高級的密碼外，還具有用戶密碼，錄音文件查詢密碼等多種保護措施。


• 犯人信息集成到記錄系統(tǒng)中，提供一個可以方便增加、編輯和刪除犯人信息的界面，犯人信息包含以下字段：犯人編號，犯人姓名，犯人性別，監(jiān)區(qū)號，中隊號，出生日期，籍貫，住址，入獄日期，案別，刑期，備注。


• 錄音與會見信息關(guān)聯(lián)，可以記錄的會見信息有：犯人編號，會見人姓名，會見人年齡，會見人性別，會見人住址，會見人身份證號，與犯人關(guān)系，會見情況。


• 會見信息與錄音自動相關(guān)聯(lián)，使用會見登記模塊預(yù)先登記會見人信息，要會見的犯人，同時使用先進的身份識別技術(shù)，識別犯人身份，然后自動將會見信息與錄音相關(guān)聯(lián)；同時支持在會見中和會見后手工編輯。


• 支持C/S結(jié)構(gòu)，支持局域網(wǎng)監(jiān)聽錄音、查詢錄音文件、控制錄音等


• 錄音資料備份可提供雙機熱備份、磁盤陣列備份、DVD等備份機制


• 完備的系統(tǒng)管理模塊，包括存儲備份模塊、用戶配置模板、系統(tǒng)日志模塊、話務(wù)統(tǒng)計報表模塊等


• 語音記錄系統(tǒng)采用當(dāng)今最為先進的網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)，在不影響錄音文件的效果及完整的情況下，提升系統(tǒng)的整體性能


• 預(yù)留了豐富的軟件接口，可以和監(jiān)獄的獄政管理系統(tǒng)無縫聯(lián)接。

• Microsoft Windows NT Server 4.0


• Microsoft Windows NT Server 4.0 企業(yè)版


• Windows 2000 Server


• Windows 2000 Advanced Server


• Windows 2000 Data Center Server


• Windows XP


• Windows 2003

• 會見信息顯示
  　　實時顯示每個會見的信息和狀態(tài)變化�？娠@示的信息有：座位號、會見狀態(tài)、犯人姓名、會見人姓名、相互關(guān)系、會見備注、通話時長，負責(zé)獄警姓名、監(jiān)聽狀態(tài)等。允許直接選擇一個會見查詢其詳細信息，詳細信息包括：犯人詳細信息、會見人詳細信息、負責(zé)獄警詳細信息。

　　
• 會見過程控制
  
  • 可以設(shè)置會見通話的最長時間，通話超過最長時間后，自動中止會見通話
  
  
  • 會見過程中，可以中止/恢復(fù)任何一個會見的通話
  
  
  • 可以同時中止/恢復(fù)所有會見的通話

• 通話監(jiān)聽
  
  • 會見過程中，現(xiàn)場值班獄警可以通過電話對任何一個會見進行實時監(jiān)聽，支持對多個會見同時進行監(jiān)聽
  
  
  • 同時支持，網(wǎng)絡(luò)上任何一個網(wǎng)絡(luò)終端通過控制臺，使用聲卡進行實時監(jiān)聽

• 插話
  
  • 會見過程中，現(xiàn)場值班獄警可以通話電話對任何一個會見進行插話，實現(xiàn)與犯人、會見人的三方通話

• 錄音查詢
  
  • 可以使用多種條件對會見錄音進行查詢和回放，并且可以任意條件進行組合查詢
  
  
  • 錄音查詢結(jié)果可以根據(jù)任意信息進行排序
  
  
  • 允許直接選擇一條錄音，查詢相關(guān)犯人、會見人、獄警的詳細信息
  
  
  • 提供多種快捷查詢方式，不需要輸入任何查詢條件，只需要雙擊快捷查詢，則立即查詢出所有符合條件的記錄，例如：查詢今日所有錄音、查詢昨日所有錄音、查詢某一分監(jiān)區(qū)所有錄音等。
  
  
  • 允許自定義快捷查詢，極大的方便了用戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要來定制查詢，節(jié)省工作時間，提高工作效率。

• 錄音播放
  
  • 提供類似媒體播放器的錄音播放界面，可以開始、停止、暫停播放，實時顯示播放進度條，可以直接拖拉進度條定位播放點。
  
  
  • 在播放過程中，可以顯示當(dāng)前播放錄音的詳細信息，同時可以對該錄音進行會見編輯、刪除、備份、鎖定、導(dǎo)出、備注。
  
  
  • 在播放對時，可以選擇播放下一條錄音或者上一條錄音。

• 會見編輯
  對錄音相對應(yīng)的會見情況可以進行編輯。


• 錄音刪除
  對查詢返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部進行刪除，刪除錄音的同時將錄音記錄和錄音文件同時刪除。


• 錄音備份
  對查詢返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部進行備份，備份時將錄音記錄和錄音文件都進行了備份。


• 錄音鎖定
  對查詢返回的錄音，可以根據(jù)重要性，選擇單條、多條或者全部進行鎖定，鎖定后的錄音不能被刪除。


• 錄音導(dǎo)出
  對查詢返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部，將對應(yīng)的錄音文件直接保存到U盤或者磁盤。


• 錄音備注
  對查詢返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部進行刪除，刪除錄音的同時將錄音記錄和錄音文件同時刪除。

• 對于會客系統(tǒng)的使用者可以根據(jù)需要定義多個用戶，每個用戶根據(jù)權(quán)限的不同，可以使用的功能也不同。


• 采用類似Windows 2000的管理體系，具有很高的安全性；將用戶分為不同的用戶組，對各用戶組分別賦予不同的權(quán)限，每個用戶都屬于一個用戶組。


• 提供了詳細的權(quán)限劃分機制，多達十余種權(quán)限級別，各級別可以互相組合使用，方便了權(quán)限的靈活分配，同時也保證了數(shù)據(jù)的安全管理。

• 可以新建、修改和刪除犯人信息，犯人信息包括：犯人編號、犯人姓名、分監(jiān)區(qū)號、犯人級別號、犯人備注等。


• 犯人查找：可以根據(jù)各種條件組合查詢，定位犯人記錄，提供模糊匹配功能。


• 可以編輯犯人級別表，犯人級別包含信息：犯人級別號，級別說明。

• 每次會見時，可以通過會見登記模塊，預(yù)先登記會見人的信息，以及要會見的犯人，從而會見情況自動與錄音關(guān)聯(lián)起來。


• 可以在會見中，或者會見后修改會見情況。


• 可以編輯的會見情況有：犯人編號，犯人姓名，犯人分監(jiān)區(qū)號，會見人姓名，相互關(guān)系，會見備注，負責(zé)獄警編號，負責(zé)獄警姓名等。根據(jù)犯人編號、獄警編號，可以自動從數(shù)據(jù)庫中提取信息，自動錄入，而無需手工錄入。

• 提供手動備份和自動備份兩種方式。


• 自動備份可以設(shè)置多種備份條件。


• 備份介質(zhì)支持：磁盤、DVD光盤、磁帶。


• 對備份的錄音可以進行管理，可以對備份的錄音進行查詢和回放，根據(jù)需要可以將備份的錄音恢復(fù)到系統(tǒng)中。

• 可以設(shè)置磁盤報警空間和停止錄音空間，系統(tǒng)自動根據(jù)磁盤剩余空間進行報警和停止錄音，防止系統(tǒng)崩潰。


• 可以自動清理磁盤，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的條件，當(dāng)磁盤剩余空間不足時，系統(tǒng)自動根據(jù)條件清除舊的錄音。

億通網(wǎng)訊公司供稿 CTI論壇編輯