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監(jiān)獄會(huì)客室電話管理系統(tǒng)解決方案

2006/03/29

• 強(qiáng)大的錄音處理功能，可以在管理終端監(jiān)聽、斷開一個(gè)正在進(jìn)行的通話，強(qiáng)行插入一個(gè)正在通話的連接，形成三方通話，并可以實(shí)時(shí)顯示犯人資料。


• 錄音文件的強(qiáng)大處理和存儲(chǔ)功能，靈活的會(huì)見(jiàn)記錄檢索機(jī)制，可以通過(guò)犯人編號(hào)、犯人姓名、通話的起始時(shí)間、通話結(jié)束時(shí)間、會(huì)見(jiàn)人姓名、分機(jī)號(hào)等條件任意組合來(lái)查聽錄音文件記錄。


• 系統(tǒng)在操作過(guò)程中有不同等級(jí)的密碼控制，以確保系統(tǒng)的安全性。除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外，還具有用戶密碼，錄音文件查詢密碼等多種保護(hù)措施。


• 犯人信息集成到記錄系統(tǒng)中，提供一個(gè)可以方便增加、編輯和刪除犯人信息的界面，犯人信息包含以下字段：犯人編號(hào)，犯人姓名，犯人性別，監(jiān)區(qū)號(hào)，中隊(duì)號(hào)，出生日期，籍貫，住址，入獄日期，案別，刑期，備注。


• 錄音與會(huì)見(jiàn)信息關(guān)聯(lián)，可以記錄的會(huì)見(jiàn)信息有：犯人編號(hào)，會(huì)見(jiàn)人姓名，會(huì)見(jiàn)人年齡，會(huì)見(jiàn)人性別，會(huì)見(jiàn)人住址，會(huì)見(jiàn)人身份證號(hào)，與犯人關(guān)系，會(huì)見(jiàn)情況。


• 會(huì)見(jiàn)信息與錄音自動(dòng)相關(guān)聯(lián)，使用會(huì)見(jiàn)登記模塊預(yù)先登記會(huì)見(jiàn)人信息，要會(huì)見(jiàn)的犯人，同時(shí)使用先進(jìn)的身份識(shí)別技術(shù)，識(shí)別犯人身份，然后自動(dòng)將會(huì)見(jiàn)信息與錄音相關(guān)聯(lián)；同時(shí)支持在會(huì)見(jiàn)中和會(huì)見(jiàn)后手工編輯。


• 支持C/S結(jié)構(gòu)，支持局域網(wǎng)監(jiān)聽錄音、查詢錄音文件、控制錄音等


• 錄音資料備份可提供雙機(jī)熱備份、磁盤陣列備份、DVD等備份機(jī)制


• 完備的系統(tǒng)管理模塊，包括存儲(chǔ)備份模塊、用戶配置模板、系統(tǒng)日志模塊、話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊等


• 語(yǔ)音記錄系統(tǒng)采用當(dāng)今最為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)，在不影響錄音文件的效果及完整的情況下，提升系統(tǒng)的整體性能


• 預(yù)留了豐富的軟件接口，可以和監(jiān)獄的獄政管理系統(tǒng)無(wú)縫聯(lián)接。

• Microsoft Windows NT Server 4.0


• Microsoft Windows NT Server 4.0 企業(yè)版


• Windows 2000 Server


• Windows 2000 Advanced Server


• Windows 2000 Data Center Server


• Windows XP


• Windows 2003

• 會(huì)見(jiàn)信息顯示
  　　實(shí)時(shí)顯示每個(gè)會(huì)見(jiàn)的信息和狀態(tài)變化�？娠@示的信息有：座位號(hào)、會(huì)見(jiàn)狀態(tài)、犯人姓名、會(huì)見(jiàn)人姓名、相互關(guān)系、會(huì)見(jiàn)備注、通話時(shí)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)獄警姓名、監(jiān)聽狀態(tài)等。允許直接選擇一個(gè)會(huì)見(jiàn)查詢其詳細(xì)信息，詳細(xì)信息包括：犯人詳細(xì)信息、會(huì)見(jiàn)人詳細(xì)信息、負(fù)責(zé)獄警詳細(xì)信息。

　　
• 會(huì)見(jiàn)過(guò)程控制
  
  • 可以設(shè)置會(huì)見(jiàn)通話的最長(zhǎng)時(shí)間，通話超過(guò)最長(zhǎng)時(shí)間后，自動(dòng)中止會(huì)見(jiàn)通話
  
  
  • 會(huì)見(jiàn)過(guò)程中，可以中止/恢復(fù)任何一個(gè)會(huì)見(jiàn)的通話
  
  
  • 可以同時(shí)中止/恢復(fù)所有會(huì)見(jiàn)的通話

• 通話監(jiān)聽
  
  • 會(huì)見(jiàn)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)值班獄警可以通過(guò)電話對(duì)任何一個(gè)會(huì)見(jiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽，支持對(duì)多個(gè)會(huì)見(jiàn)同時(shí)進(jìn)行監(jiān)聽
  
  
  • 同時(shí)支持，網(wǎng)絡(luò)上任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端通過(guò)控制臺(tái)，使用聲卡進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽

• 插話
  
  • 會(huì)見(jiàn)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)值班獄警可以通話電話對(duì)任何一個(gè)會(huì)見(jiàn)進(jìn)行插話，實(shí)現(xiàn)與犯人、會(huì)見(jiàn)人的三方通話

• 錄音查詢
  
  • 可以使用多種條件對(duì)會(huì)見(jiàn)錄音進(jìn)行查詢和回放，并且可以任意條件進(jìn)行組合查詢
  
  
  • 錄音查詢結(jié)果可以根據(jù)任意信息進(jìn)行排序
  
  
  • 允許直接選擇一條錄音，查詢相關(guān)犯人、會(huì)見(jiàn)人、獄警的詳細(xì)信息
  
  
  • 提供多種快捷查詢方式，不需要輸入任何查詢條件，只需要雙擊快捷查詢，則立即查詢出所有符合條件的記錄，例如：查詢今日所有錄音、查詢昨日所有錄音、查詢某一分監(jiān)區(qū)所有錄音等。
  
  
  • 允許自定義快捷查詢，極大的方便了用戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要來(lái)定制查詢，節(jié)省工作時(shí)間，提高工作效率。

• 錄音播放
  
  • 提供類似媒體播放器的錄音播放界面，可以開始、停止、暫停播放，實(shí)時(shí)顯示播放進(jìn)度條，可以直接拖拉進(jìn)度條定位播放點(diǎn)。
  
  
  • 在播放過(guò)程中，可以顯示當(dāng)前播放錄音的詳細(xì)信息，同時(shí)可以對(duì)該錄音進(jìn)行會(huì)見(jiàn)編輯、刪除、備份、鎖定、導(dǎo)出、備注。
  
  
  • 在播放對(duì)時(shí)，可以選擇播放下一條錄音或者上一條錄音。

• 會(huì)見(jiàn)編輯
  對(duì)錄音相對(duì)應(yīng)的會(huì)見(jiàn)情況可以進(jìn)行編輯。


• 錄音刪除
  對(duì)查詢返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部進(jìn)行刪除，刪除錄音的同時(shí)將錄音記錄和錄音文件同時(shí)刪除。


• 錄音備份
  對(duì)查詢返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部進(jìn)行備份，備份時(shí)將錄音記錄和錄音文件都進(jìn)行了備份。


• 錄音鎖定
  對(duì)查詢返回的錄音，可以根據(jù)重要性，選擇單條、多條或者全部進(jìn)行鎖定，鎖定后的錄音不能被刪除。


• 錄音導(dǎo)出
  對(duì)查詢返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部，將對(duì)應(yīng)的錄音文件直接保存到U盤或者磁盤。


• 錄音備注
  對(duì)查詢返回的錄音可以選擇單條、多條或者全部進(jìn)行刪除，刪除錄音的同時(shí)將錄音記錄和錄音文件同時(shí)刪除。

• 對(duì)于會(huì)客系統(tǒng)的使用者可以根據(jù)需要定義多個(gè)用戶，每個(gè)用戶根據(jù)權(quán)限的不同，可以使用的功能也不同。


• 采用類似Windows 2000的管理體系，具有很高的安全性；將用戶分為不同的用戶組，對(duì)各用戶組分別賦予不同的權(quán)限，每個(gè)用戶都屬于一個(gè)用戶組。


• 提供了詳細(xì)的權(quán)限劃分機(jī)制，多達(dá)十余種權(quán)限級(jí)別，各級(jí)別可以互相組合使用，方便了權(quán)限的靈活分配，同時(shí)也保證了數(shù)據(jù)的安全管理。

• 可以新建、修改和刪除犯人信息，犯人信息包括：犯人編號(hào)、犯人姓名、分監(jiān)區(qū)號(hào)、犯人級(jí)別號(hào)、犯人備注等。


• 犯人查找：可以根據(jù)各種條件組合查詢，定位犯人記錄，提供模糊匹配功能。


• 可以編輯犯人級(jí)別表，犯人級(jí)別包含信息：犯人級(jí)別號(hào)，級(jí)別說(shuō)明。

• 每次會(huì)見(jiàn)時(shí)，可以通過(guò)會(huì)見(jiàn)登記模塊，預(yù)先登記會(huì)見(jiàn)人的信息，以及要會(huì)見(jiàn)的犯人，從而會(huì)見(jiàn)情況自動(dòng)與錄音關(guān)聯(lián)起來(lái)。


• 可以在會(huì)見(jiàn)中，或者會(huì)見(jiàn)后修改會(huì)見(jiàn)情況。


• 可以編輯的會(huì)見(jiàn)情況有：犯人編號(hào)，犯人姓名，犯人分監(jiān)區(qū)號(hào)，會(huì)見(jiàn)人姓名，相互關(guān)系，會(huì)見(jiàn)備注，負(fù)責(zé)獄警編號(hào)，負(fù)責(zé)獄警姓名等。根據(jù)犯人編號(hào)、獄警編號(hào)，可以自動(dòng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取信息，自動(dòng)錄入，而無(wú)需手工錄入。

• 提供手動(dòng)備份和自動(dòng)備份兩種方式。


• 自動(dòng)備份可以設(shè)置多種備份條件。


• 備份介質(zhì)支持：磁盤、DVD光盤、磁帶。


• 對(duì)備份的錄音可以進(jìn)行管理，可以對(duì)備份的錄音進(jìn)行查詢和回放，根據(jù)需要可以將備份的錄音恢復(fù)到系統(tǒng)中。

• 可以設(shè)置磁盤報(bào)警空間和停止錄音空間，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)磁盤剩余空間進(jìn)行報(bào)警和停止錄音，防止系統(tǒng)崩潰。


• 可以自動(dòng)清理磁盤，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的條件，當(dāng)磁盤剩余空間不足時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)條件清除舊的錄音。

億通網(wǎng)訊公司供稿 CTI論壇編輯