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呼叫中心質(zhì)檢軟件DTQM獲“軟件產(chǎn)品登記證書”

2010/08/12

  CTI論壇(ctiforum)8月12日消息(記者 楊佳林):由寶東(DataTool)自主研發(fā)的呼叫中心質(zhì)檢軟件“Datatool客服中心質(zhì)量管理軟件[簡稱:DTQM]”相繼獲得了“軟件著作權(quán)登記證書”及“軟件產(chǎn)品登記證書”榮譽(yù)。

  DTQM是一套關(guān)于呼叫中心可部署的自動化錄音質(zhì)檢解決方案軟件,它有助于提高呼叫中心的生產(chǎn)力和效率。旨在提高您的呼叫中心和您的整個企業(yè)的質(zhì)量。提供智能、可定制的評價表;一個統(tǒng)一平臺,進(jìn)行評估和同步音頻和屏幕回放;還提供全面,深入的報告。

  它揭示了呼叫中心的業(yè)績和成果后的“為什么”,這樣您就可以采取具有針對性的行動來改善他們。同樣也可以在整個呼叫中心和公司的范圍通過各分支部門反饋具體、深入的客戶體驗。
呼叫中心質(zhì)檢軟件DTQM獲“軟件產(chǎn)品登記證書”

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