在IP通信應(yīng)用的評(píng)測(cè)中,Miercom邀請(qǐng)參與公司提交最新的面向提高個(gè)人生產(chǎn)率、會(huì)議/協(xié)作,語音處理和移動(dòng)辦公應(yīng)用的軟件包。Avaya提供了豐富的移動(dòng)辦公解決方案,其中包括分機(jī)手機(jī)聯(lián)動(dòng)應(yīng)用(Extension to Cellular),該功能能夠?qū)⒑艚型瑫r(shí)傳送到辦公室分機(jī)電話和移動(dòng)電話,員工即便離開辦公桌也能夠以同一個(gè)電話號(hào)碼與外界聯(lián)系。
其他IP移動(dòng)通信應(yīng)用包括:
Avaya統(tǒng)一通信中心(Unified Communication Center):幫助用戶通過口令使用公司PBX提供的通信功能,無需手動(dòng)操作。
Avaya Mobile for Series 60:一個(gè)應(yīng)用程序軟件,幫助Series 60系列移動(dòng)電話的用戶輕松獲取Avaya企業(yè)級(jí)IP通信功能。
Avaya Softphone for Pocket PC:軟電話應(yīng)用軟件,并面向使用Windows操作系統(tǒng)的手持PDA。
Avaya Enterprise Seamless Communications解決方案:面向摩托羅拉制造的雙模電話,當(dāng)用戶在企業(yè)的無線局域網(wǎng)(WLAN)和公共蜂窩電話網(wǎng)絡(luò)中切換時(shí),能夠無縫地使用企業(yè)的IP通信功能。
Avaya IP軟電話(IP Softphone):為筆記本電腦用戶提供IP通信功能。Avaya IP Softphone的5.2版本可以幫助用戶在通話時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)視頻功能,或者在電話連接之后加入視頻功能。
Ed Mier指出:"我們特別欣賞Avaya的交互中心(Interaction Center),因?yàn)樗峁┝俗詈玫膱?bào)表功能,能夠幫助聯(lián)絡(luò)中心的管理者方便地監(jiān)控電話呼叫、排隊(duì)情況以及坐席的活動(dòng),無論他們需要實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)還是歷史數(shù)據(jù),也無論他們需要什么層級(jí)的細(xì)節(jié)資料。"