“移動財訊通”落戶廣發(fā)銀行北京分行_移動增值_銀行_sms

“移動財訊通”落戶廣發(fā)銀行北京分行

2006/03/22

　　由北京東方般若科技發(fā)展有限公司聯(lián)合北京世華國際金融信息有限公司合作推出的信息資訊產品-"移動財訊通"正式進駐廣東發(fā)展銀行北京分行，并于3月18日在北京國賓酒店舉辦了隆重的簽約儀式，廣發(fā)銀行北京分行因此也成為業(yè)內第一家使用"移動財訊通"平臺為客戶提供實時、權威的各類財經資訊服務的國內銀行。

　　據東方般若公司相關人員介紹，"移動財訊通"是專為金融機構客戶量身定做的一種全新的、客戶化的財經資訊與短訊平臺服務類產品，通過該平臺，金融機構可自行向其客戶提供實時的外匯資訊、行情查詢、到價提醒、異動預警、第三方機構的交易指引、經濟指標等１８類服務。此外，還提供主要金融產品的行情數據與分類資訊，例如黃金、原油、期貨、基金、債券等產品，并且支持用戶的訂閱服務。此外，東方般若公司另一款針對保險、基金等金融企業(yè)客戶服務的資訊產品-手機雜志也即將上市。

　　廣東發(fā)展銀行北京分行國際部總經理曾元先生表示，廣發(fā)北京分行一直致力于為客戶提供優(yōu)質、專業(yè)的服務，如定期邀請金融專家為匯民做大型匯評、組織俱樂部會員交流研討，尤其是此次采用的"移動財訊通"平臺，通過手機短信方式就可以及時的為廣大客戶提供各類財經資訊和行情數據，為客戶提供更加全面的金融服務。曾先生同時也表示，廣發(fā)銀行北京分行將會加大與合作伙伴的合作力度，為廣發(fā)銀行的客戶提供更加完善的客戶服務。

　　銀行通過無線服務的手段為客戶提供各類財經資訊等個性化服務，在國內尚屬首創(chuàng)。"移動財訊通"的應用意味著金融機構為客戶提供的服務將更加完善和細致。有關資料表明，金融機構由于受時間空間等因素限制，為其客戶提供服務僅限于少數人群，且傳遞的信息不夠及時，而如今利用無線服務方式為廣大的金融客戶可以提供24小時不間斷的財經資訊服務，可以幫助客戶及時了解到最新、最準確的財經資訊，為客戶投資理財提供智慧決策依據，從而為金融客戶創(chuàng)造更多財富增值。它不僅使客戶獲得了滿意的服務，同時也為銀行自身節(jié)省了高達50％以上的客戶服務成本。

　　業(yè)內專家指出，在競爭日益白熱化的大環(huán)境之下，增值類資訊服務已經成為金融企業(yè)深化金融服務形象、提升客服質量、提高客戶的滿意度和忠誠度、提高企業(yè)核心競爭力的一種重要創(chuàng)新手段。

東方般若公司供稿 CTI論壇編輯

相關鏈接:

飛信手機雜志引領金融企業(yè)客服模式革命 2007-10-15

東方般若瞄準移動金融 2007-03-16

東方般若重拳出擊，無線直郵揚帆起航 2006-08-11

基金行業(yè)客服營銷模式=專業(yè)化＋人性化 2006-07-07

東方般若應邀參加保監(jiān)會保標委保險規(guī)范標準制定工作會議 2006-04-12