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Acorn Systems憑借Salesforce將內(nèi)向潛在客戶(hù)的轉(zhuǎn)換率提高 400%

2009/06/05

　　“我們需要更有效地查看將我們排除在銷(xiāo)售范圍之外的潛在客戶(hù)。我們之所以選擇 salesforce.com，是因?yàn)樗峁╇x線功能，并且已擁有數(shù)千家成功客戶(hù)的實(shí)施經(jīng)歷。很顯然，我們的選擇完全正確：salesforce.com 為我們了提供我們想要的透明度和詳細(xì)信息，并且我們的內(nèi)向潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)換率已提高 400%�！�

挑戰(zhàn)

　　需要簡(jiǎn)化潛在客戶(hù)管理 并減少手動(dòng)報(bào)告所需時(shí)間

　　需要查看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率

　　希望找到一種能夠處理合作伙伴管理的、極具靈活性的 CRM 系統(tǒng)

　　需要找到一種具備強(qiáng)大離線功能、且維護(hù)成本較低的基于 Web 的應(yīng)用程序

解決方案

　　為其按需 CRM 選擇 salesforce.com；隨后升級(jí)到 Salesforce Enterprise Edition

　　在短短不足一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，在全國(guó)范圍內(nèi) 1/2 的辦事處中完成部署

　　可以對(duì) salesforce.com 進(jìn)行輕松自定義，使其可以自動(dòng)將接收潛在客戶(hù)區(qū)分優(yōu)先順序 ，并可完善資格流程

　　Force.com Connect Offline 通過(guò)未聯(lián)網(wǎng)的筆記本電腦提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)

結(jié)果

　　內(nèi)向潛在客戶(hù)的轉(zhuǎn)換率提高 400％

　　更快速地確定潛在客戶(hù)的資格 ，并更有效地把握新機(jī)遇

　　銷(xiāo)售工作效率提高 50％

　　加強(qiáng) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作與信任

　　促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)

CTI論壇報(bào)道


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