簽約北京某大型通信服務(wù)公司，訊達(dá)賽源通信行業(yè)業(yè)務(wù)遍地開花
2007/04/28
繼承接＊＊省移動(dòng)通信公司滿意度調(diào)查業(yè)務(wù)之后，訊達(dá)賽源又在北京簽署了一家大型通信企業(yè)的關(guān)于呼叫中心市場(chǎng)定位及發(fā)展規(guī)劃的咨詢項(xiàng)目。
針對(duì)這一高端企業(yè)部門定位的委托項(xiàng)目，訊達(dá)賽源派出了包括國務(wù)院發(fā)展研究中心高級(jí)研究員在內(nèi)的有著豐富的行業(yè)發(fā)展研究經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)有力的顧問團(tuán)隊(duì)。來執(zhí)行該項(xiàng)目。
由于近年來呼叫中心行業(yè)的迅速發(fā)展，吸引了大量的外商投資的介入，大家紛紛看好外包市場(chǎng)這塊肥肉，誰能夠在這個(gè)市場(chǎng)上越早進(jìn)入到競(jìng)爭(zhēng)行列，誰就越有機(jī)會(huì)獲得商機(jī)。
由于中國的勞務(wù)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)導(dǎo)致了就業(yè)市場(chǎng)的極大的供過于求，因此人才成本的急速降低，高水平的人才低水平的收入已經(jīng)是這個(gè)市場(chǎng)上的必然趨勢(shì)。而國際上的服務(wù)外包的業(yè)務(wù)由于涉及到大量人員及通訊設(shè)備，基礎(chǔ)場(chǎng)地，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)為了降低成本就要尋找成本更低的服務(wù)企業(yè)將業(yè)務(wù)外包。
而作為通信行業(yè)的企業(yè)，有著先天的人員及平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，管理體系牢固，成本控制清晰，必將成為外包呼叫中心行業(yè)中的一支來勢(shì)兇猛的后起之軍。
CTI論壇編輯
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