首頁(yè)>>廠商>>IVR系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>Pronexus

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

IKON軟件公司創(chuàng)新IVR應(yīng)用助力學(xué)生自主安排課程

CTI論壇編譯 2011/07/14

　　CTI論壇(ctiforum)7月14日消息（編譯/劉煜）: 電話、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)庫(kù)集成技術(shù)的專業(yè)公司Pronexus，已宣布IKON軟件公司的IVR應(yīng)用最適合學(xué)生。公司已經(jīng)為培訓(xùn)和學(xué)員基金創(chuàng)建了這個(gè)IVR解決方案，允許學(xué)生通過(guò)電話呼叫、確認(rèn)、取消和重新安排課程。

　　這一最新的應(yīng)用程序使用戶能夠聽到他們即將推出的課程，包括教師、時(shí)間和日期的細(xì)節(jié)。在此之前，學(xué)生們不得不打電話與辦公室的工作人員交談來(lái)確認(rèn)課程，但是隨著課程數(shù)量的增加，辦公室工作人員無(wú)暇滿足學(xué)生關(guān)于確認(rèn)、取消和重新安排班課程的要求。

　　Ikon軟件公司的官員表示，最新引進(jìn)的IVR解決方案提供24 / 7學(xué)生自動(dòng)確認(rèn)課程，同時(shí)自動(dòng)更新學(xué)生資料，直接進(jìn)入他們的重新安排的課程軟件。這大大減少了辦公室工作人員的工作量，并增加在其他關(guān)鍵領(lǐng)域的生產(chǎn)力。

　　IVR應(yīng)用程序使用“從文本到語(yǔ)音”，是一個(gè)集成IVR解決方案的軟件組件。TTS是項(xiàng)技術(shù)，允許用戶在其數(shù)據(jù)庫(kù)中在基于文本的內(nèi)容之間創(chuàng)建一個(gè)實(shí)時(shí)鏈接。客戶等待立即答復(fù)，可以大聲讀出任何文字，無(wú)需知道文本中的詞匯、名稱、數(shù)量或代碼。

　　該公司官員表示，這項(xiàng)技術(shù)是成熟的，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)的驗(yàn)證，在電話服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)中間被廣泛的采用。

　　TTS IVR應(yīng)用已經(jīng)超越了90年代“機(jī)器人”的聲音。它現(xiàn)在如此接近人類的聲音，很難分辨出它們之間的區(qū)別。

　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)閱讀:
Antara采用VBVoice IVR開發(fā)云托管臨床試驗(yàn)管理系統(tǒng) 2011-06-22
報(bào)業(yè)集團(tuán)采用VBVoice IVR標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)紙預(yù)訂服務(wù) 2011-04-27
企業(yè)采用自助IVR應(yīng)用程序節(jié)約成本 2011-04-26
Pronexus VBVoice IVR工具包集成微軟語(yǔ)音服務(wù)器 2011-03-21
[英文]測(cè)試你的IVR-關(guān)鍵步驟 2011-01-26

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  語(yǔ)音合成TTS 語(yǔ)音識(shí)別ASR  
分類信息:  呼叫中心_與_語(yǔ)音應(yīng)用  呼叫中心_與_教育  呼叫中心_與_CTI平臺(tái)技術(shù)  呼叫中心_與_IVR技術(shù)
 南郑县| 顺昌县| 台南县| 彭泽县| 长春市| 敖汉旗| 杭锦后旗| 保山市| 通州市| 雅江县| 泸水县| 紫金县| 长沙市| 余庆县| 乌海市| 西畴县| 陇南市| 巫溪县| 邛崃市| 繁昌县| 邵武市| 老河口市| 扎赉特旗| 南郑县| 惠水县| 黔西县| 晋州市| 石家庄市| 光山县| 收藏| 车险| 万年县| 女性| 偏关县| 肥城市| 醴陵市| 政和县| 全椒县| 通化市| 阜平县| 龙海市|