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云計算服務能力考驗云計算企業(yè) 服務時代來臨

2011/10/26

　　當云計算應用頻見報端之際，伴隨的云安全問題逐漸凸顯，并成為云計算行業(yè)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。不知不覺，云計算服務能力已然成為考核云計算企業(yè)的重要指標，并將云計算行業(yè)推入了服務時代。

　　安全成發(fā)展障礙

　　如果說，落地是2011年云計算應用的關鍵詞，那么在2012年云計算應用的關鍵階段，安全問題將成為云計算企業(yè)推廣、應用中最為棘手的問題。業(yè)內人士分析，今后安全性問題的應對策略，將成為云計算企業(yè)拉開競爭實力的分界點。

　　近期，F(xiàn)orrester Research調查表明，51%中小型企業(yè)因為安全性尚未使用云服務。此外，全球范圍內，90%以上德國和法國企業(yè)CIO聲稱，安全性保障是他們采用云計算的前提。56%歐洲CIO將云計算安全標記為極具挑戰(zhàn)性。由此可見，安全問題已經嚴重阻礙云計算的發(fā)展。

　　此外，IDC調查報告指出，安全性在云計算服務面臨的前三大市場挑戰(zhàn)中被列為首位。同時，國外已經成立的標準化組織，如云計算安全聯(lián)盟CSA、ITU-TSG17 研究組、結構化信息標準促進組織OASIS等，紛紛啟動了云安全的標準化工作，以加速產業(yè)應用的發(fā)展。

　　早先，微軟商用事業(yè)部副總裁Ted Kummert已經指出，安全性并不是一個新話題，微軟在安全性上花了很多年時間去研發(fā)，從計算的形態(tài)到云的轉型中，從企業(yè)級的計算，到現(xiàn)有的云計算，微軟已經將安全視為一直以來的重要主題。

　　“云安全已經成為云計算部署的頭號挑戰(zhàn)�！弊鳛轭I先的云應用企業(yè)，天潤融通（http://www.ti-net.com.cn/ ）總經理吳強指出，由于云計算服務本身是通過網絡來實現(xiàn)資源按需分配，增加了很多中間環(huán)節(jié)，客戶獲取服務的鏈條加長，因此就需要更加安全可靠的服務體系來保駕護航。

　　目前，不少企業(yè)已開始研究云計算服務模式和安全機制，尋求安全、可靠、經濟的解決方案。Amazon、Google、IBM、微軟、Sun等國際IT巨頭，在對外提供的各種云計算服務中，已將安全視為最大優(yōu)勢。

　　服務時代來臨

　　調查顯示，近期87%的歐洲受訪者表示，在未來18個月中，云計算的部署將是他們所在企業(yè)最為優(yōu)先發(fā)展的目標。隨著云計算的安全級別以及服務質量的提高，部署云計算已經成為眾多企業(yè)的IT重點，云服務的采用正在迅速擴大。

　　近日，甲骨文CEO拉里•埃里森發(fā)布了公共云計算服務。該產品融合PaaS(平臺即服務)和SaaS(軟件即服務)功能，將采用行業(yè)標準，使得用戶可以將甲骨文托管的程序輕易轉移到企業(yè)的數(shù)據(jù)中心或亞馬遜等公司提供的云計算服務中，讓云計算商業(yè)服務模式更加靈活完善。

　　昨天，天潤融通也推出了基于云計算saas模式的T-care服務品牌。作為業(yè)界首個呼叫中心服務品牌，該產品在呼叫中心系統(tǒng)上，整合了呼叫資源管理、網絡管理、電信資源管理、安全性管理、日常維護服務等多項服務，加速了呼叫中心行業(yè)云計算服務化的進程。

　　10月11日，微軟云計算服務Windows Azure，通過應用性能管理供應商Compuware利用其測試工具CloudSleuth獨立測試，在為期一年云速度測試中戰(zhàn)勝了Amazon EC2、Google App Engine等對手，增強了云計算的響應時間和可用性，基于云計算服務的競爭已然拉開帷幕。

　　此外，富士通澳洲公司與澳洲第二大商業(yè)銀行西太銀行達成合作協(xié)議，利用云計算整合、改善西太銀行的內部管理系統(tǒng)。作為金融界中資金流動企業(yè)，銀行業(yè)更加注重云計算的云安全、云應用落地成本，此次能夠應用云計算，預示著云計算服務能力已經日漸成熟。

　　“技術只是實現(xiàn)云計算的第一步，”天潤融通總經理吳強指出，以云計算托管型呼叫中心的實踐為例，技術重要性要占到30%。而剩下的70%就是服務，“服務”是云計算概念變商用的關鍵，云計算應用模式的成熟也就意味著服務時代的來臨。

　　惠澤中小企業(yè)

　　云計算進入服務時代，雖然對中國數(shù)以千萬計的中小企業(yè)來說，“云計算”似乎離自己有一段距離。表面上看，也更像是大企業(yè)之間角逐的舞臺道具。但實際上，中小企業(yè)恰恰是云計算應用時代最大的受益者。

　　美國云計算存儲服務提供商Egnyte的數(shù)據(jù)指出，74%中小企業(yè)中今年都希望向云計算服務投入更多開支。另據(jù)國外nCircle公司研究發(fā)現(xiàn)，有越來越多的中小企業(yè)意識到，應用云計算服務的時候成本節(jié)省問題相比安全問題會更重要，中小企業(yè)的應用意識更加超前。

　　2011年的“云計算”應用于中國眾多中小企業(yè)，堪比2009年“電子商務”應用之于中小企業(yè)。云計算將為中小企業(yè)帶來更低廉的成本、更高速的效率，尤其會為中國千萬網商提供新的發(fā)展機遇和成長契機。

　　中國互聯(lián)網協(xié)會副理事長高新民指出，今年上半年中國電子商務的整體交易額已經接近3萬億人民幣，預計，2011年底有望突破六萬億。另外網絡購物用戶也已經達到1.73億，提升35%。其中北京、上海、廣州、杭州等地是網商最為集中地區(qū)。

　　“云計算早已在眾多電子商務企業(yè)中迅速應用，”天潤融通總經理吳強表示，以天潤融通為例，作為國內第一家提供托管型呼叫中心的企業(yè)，公司基于云計算saas模式的產品早在2006年就為國內眾多電商及互聯(lián)網企業(yè)提供服務，目前，已服務于百度、慧聰網、開心網、360飯統(tǒng)網、點評團等幾千家客戶。

　　總之，云計算的靈魂在于服務，沒有服務就沒有云計算。云計算創(chuàng)新能力與服務質量的高低，決定了云計算是否能夠被用戶、被市場所接受，決定了云計算能否具有持續(xù)的生命力。

CNET


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