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天潤融通推動云計算呼叫中心便攜化

2012/03/22

　　CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者 浩宇):昨天，”2012年呼叫中心及企業(yè)通信大會”在北京舉行。天潤融通作為重點(diǎn)嘉賓，聯(lián)手云端時代公司，共同發(fā)布了置入云終端的云呼叫中心解決方案，并現(xiàn)場展示了呼叫中心云服務(wù)的便攜性和強(qiáng)大功能，獲得與會者的高度關(guān)注。

　　據(jù)悉，天潤融通是中國領(lǐng)先的托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商，與云端時代公司同屬國家“祥云工程”項(xiàng)目的重點(diǎn)扶持企業(yè)。此次針對云終端推出新的呼叫中心解決方案，是天潤融通拓展應(yīng)用終端的重要舉動，以通過引領(lǐng)終端創(chuàng)新帶動企業(yè)快速應(yīng)用。

云終端和呼叫中心云服務(wù)展示

圖：云終端和呼叫中心云服務(wù)展示

　　此次合作，云端時代公司為天潤融通提供的云終端的價格低至1200元/臺，產(chǎn)品包括S10X、S10A、S11A、S20X等。這幾款產(chǎn)品為行業(yè)客戶量身定制多種操作系統(tǒng)(XPE和Linux)，靈活滿足多種應(yīng)用，適應(yīng)性強(qiáng)。無需復(fù)雜配置，開箱即用，易管理、易操作，門檻更低。

　　眾所周知，托管型呼叫中心，需要企業(yè)配備能上網(wǎng)的電腦。云終端相比傳統(tǒng)電腦主機(jī)，能夠幫助企業(yè)大大降低采購成本，節(jié)約費(fèi)用達(dá)70%以上。同時，云終端整機(jī)功耗小于5w，低碳環(huán)保，每臺坐席每年能為企業(yè)節(jié)約400元左右電費(fèi)。

　　據(jù)介紹，云終端比傳統(tǒng)電腦主機(jī)小50倍左右，不僅可以在水平位置上使用，也可安裝在桌面下方或者墻壁上，節(jié)約空間且便攜化。同時，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一管理，省去了以往每臺電腦主機(jī)單獨(dú)安裝及升級軟件過程，能夠簡單快速的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一升級，且壽命長達(dá)10年左右。

展會現(xiàn)場

圖：展會現(xiàn)場

　　此次大會，天潤融通公司副總經(jīng)理潘威，不僅在會上對新的云終端應(yīng)用解決方案進(jìn)行推介，而且，發(fā)表了題為“撥云見服務(wù)”的演講。從呼叫中心領(lǐng)域云服務(wù)的落地過程、對客戶的價值、經(jīng)典客戶案例等方面進(jìn)行深入剖析，與現(xiàn)場參會人員一起進(jìn)行探討云的價值。

北京天潤融通科技有限公司副總經(jīng)理 潘威演講

圖：北京天潤融通科技有限公司副總經(jīng)理 潘威演講

　　2012年呼叫中心及企業(yè)通信大會由CTI論壇主辦，自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會。此次大會，將匯集來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士。預(yù)計將吸引國內(nèi)外行業(yè)參會者達(dá)數(shù)千人，成為2012年度亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會。

CTI論壇報道


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