以下是來自美國商業(yè)銀行（Commerce Bank）對使用ClickFox后的感受；“隨著我們越來越多的客戶喜歡自助服務(wù)，我們必須不斷監(jiān)控并改進(jìn)自助服務(wù)的效率。現(xiàn)在，ClickFox
讓我們?nèi)虑宄J(rèn)識到我們的客戶如何通過自助服務(wù)與我們互動，以便我們保證最佳的服務(wù)體驗(yàn)，不論是自動化的還是人工互動�！�”
-Commerce Bank
ClickFox 呼叫中心自助服務(wù)分析系統(tǒng)在美國得到2項(xiàng)科研認(rèn)證; 4項(xiàng)專利，并被譽(yù)為自助服務(wù)及客戶體驗(yàn)分析系統(tǒng)的先鋒。目前全球已有多家500強(qiáng)公司使用著并感受著他們客戶對自助服務(wù)的真實(shí)體驗(yàn)。如at&t,
Bank of America, BellSouth, CocaCole, IBM, MicroSoft, Paypal,
JPmorganChase等等。
總部位于美國亞特蘭大的ClickFox公司于今年3月正式與FDS集團(tuán)攜手，F(xiàn)DS Call Centre Technology
Ltd.將在大中華區(qū)全面負(fù)責(zé)ClickFox呼叫中心自助服務(wù)分析系統(tǒng)解決方案。我們將感受您的真實(shí)體驗(yàn)，并滿足于您感受到您的客戶真實(shí)的互動體驗(yàn)。
我們，F(xiàn)DS Call Centre Technology Ltd.一直以來作為專業(yè)Audiolog錄音系統(tǒng)的解決方案供應(yīng)商。我們將一如既往地提供更加全面，更加優(yōu)化的錄音系統(tǒng)解決方案，并更多元化的提供更加全面的針對呼叫中心自助服務(wù)，人工服務(wù)的監(jiān)控，分析，管理，優(yōu)化，提升的解決方案。