《呼叫中心核心技術(shù)》第三次課現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道及第四課
2008/06/16
6月13日（上周五），《呼叫中心核心技術(shù)》公開(kāi)課第三次課在北郵科技大廈照常進(jìn)行。上次課，在交換機(jī)變呼叫中心這個(gè)問(wèn)題中，學(xué)員們對(duì)交換機(jī)的秘密、排隊(duì)機(jī)的出現(xiàn)有了一定的了解。
圖 王老師在講課
隨著對(duì)核心技術(shù)逐漸深入的講解，學(xué)員們都很珍惜這次公開(kāi)課的機(jī)會(huì)，來(lái)自鄭州、南京和石家莊的學(xué)員尤其辛苦，下了火車(chē)再進(jìn)教室，次次課都不落下，很讓人佩服他們對(duì)CTI技術(shù)的求知精神。
圖 學(xué)員們?cè)谡J(rèn)真聽(tīng)講
第四課將改于本周四在北郵科技大廈繼續(xù)進(jìn)行，本次課將對(duì)計(jì)算機(jī)如何變成呼叫中心相關(guān)技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)講解，其中包括語(yǔ)音卡的誕生、座席卡的出現(xiàn)、天然的計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)、遭遇性能瓶頸、語(yǔ)音卡是否漸行漸遠(yuǎn)等。對(duì)本次課內(nèi)容感興趣的人員可以報(bào)名參加。
時(shí) 間：6月19日（本周四）
地 點(diǎn)：北郵科技大廈4層第5會(huì)議室
聯(lián) 系 人：高石林
報(bào)名郵箱：slgao@simperfect.com
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