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暢信達呼叫中心平臺應用于優(yōu)佳愛嬰服務網(wǎng)絡中心

2011/06/08

　　CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者 楊佳林）：近日，暢信達呼叫中心平臺于優(yōu)佳愛嬰服務網(wǎng)絡中心成功應用。
優(yōu)佳愛嬰服務網(wǎng)絡中心

　　淄博優(yōu)佳愛嬰服務公司成立于一九九六年的金秋十月，從1996年創(chuàng)辦以來，已經(jīng)成功地為淄博近十萬名嬰幼兒提供了愛嬰產(chǎn)品及服務，積累了專業(yè)的理滿月頭及護理經(jīng)驗。是淄博市最早開業(yè)的孕嬰用品店，率先入網(wǎng)“114”查詢臺，設立了統(tǒng)一的企業(yè)形象客戶服務熱線：0533—2160088，得到了中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會、淄博市婦聯(lián)、淄博市衛(wèi)生局、淄博市衛(wèi)生防疫站及個大醫(yī)院婦產(chǎn)科的認可推薦。業(yè)務遍布五區(qū)三縣，獨家代理了國內外二十多個知名品牌的孕嬰用品，擁有四家乳用品聯(lián)鎖店，一家兒童攝影機構、一家親子早教機構、一家母嬰生活護理館及在淄博市四家商場有獨家經(jīng)營孕嬰用品的專廳專柜。歷時三年被《嬰兒母親》邀請參加全國孕嬰童行業(yè)研討會。五年來，企業(yè)總經(jīng)理宋艷被市婦聯(lián)、市總工會等單位評為“再創(chuàng)業(yè)明星”等榮譽稱號。

　　為更好的為各位媽媽和寶寶服務，2011年暢信達通信助力淄博優(yōu)佳愛嬰服務公司，建成省內首家以呼叫中心為平臺的親子服務網(wǎng)絡中心，公司的發(fā)展進入一個信息化的發(fā)展階段，綜合業(yè)務能力有了顯著的提高。

　　該網(wǎng)絡中心采用暢信達ipxcall-A8為呼叫中心業(yè)務主機，前期建成提供8個標準坐席席位，二期工程將擴容至16個坐席，親子服務網(wǎng)絡中心幫助淄博優(yōu)佳愛嬰更加方便快捷的為客戶服務。具體架構如下：
具體架構

　　暢信達 ipxcall A8 呼叫中心一體機性能參數(shù)

CTI論壇報道


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