怡海軟件出席2008第二屆IT與汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新高峰論壇
2008/11/03
2008年11月 北京 近日，“2008第二屆IT與汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新高峰論壇”在天津市濱海新區(qū)落下帷幕。作為此次論壇的贊助方，怡海軟件應(yīng)邀出席會議。怡海軟件華北區(qū)經(jīng)理劉朋先生為與會來賓帶來“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）在汽車產(chǎn)銷中的應(yīng)用”的演講。
在承擔(dān)全球OEM中心的同時，以中國為代表的本土廠商開始逐步推出自有品牌，不過在以市場換技術(shù)，還是獨(dú)立自主的吸收消化等問題上，各個廠商都付出了相當(dāng)?shù)拇鷥r尋找適合自身的發(fā)展道路。以中國為例，在汽車消費(fèi)市場經(jīng)過“井噴”式發(fā)展后，需求開始趨緩，個性化要求更加突出，無論是國際品牌還是本土品牌，都面臨著巨大的競爭壓力和企業(yè)自身發(fā)展的制約。越來越嚴(yán)格的環(huán)境指標(biāo)成為這些制約條件的重要組成部分，而所有這些都轉(zhuǎn)化為成本。本次論壇正值國際金融危機(jī)時期，作為全球化市場的汽車產(chǎn)業(yè)怎樣順利度過危機(jī)，怎樣通過信息化提高自己的行業(yè)競爭力，成為此次論壇的熱門話題。
天津汽車流通行業(yè)協(xié)會會長姜陽先生在歡迎致辭中說：“作為IT產(chǎn)業(yè)來講，怎么樣在冬天能夠協(xié)助我們這些企業(yè)、制造商、營銷商渡過冬天？怎么樣結(jié)合到企業(yè)產(chǎn)業(yè)中？我感覺確確實實是我們應(yīng)該探討的話題�！�
ERP世界網(wǎng)CEO兼總裁季獻(xiàn)忠先生表示：“在過冬的時候，創(chuàng)新是非常重要的，IT是否會成為拯救我們困局的大兵？比爾•蓋茨認(rèn)為美國和全球經(jīng)濟(jì)的未來，將取決于世界各地企業(yè)家、科學(xué)家的應(yīng)變能力和創(chuàng)新精神。科學(xué)的應(yīng)用有助于推動世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在冬天來臨的時候，我們更有必要考慮我們用什么新的技術(shù)，尤其是IT技術(shù)為基礎(chǔ)的管理技術(shù)，來壓縮我們的成本，來提供更好的為客戶服務(wù)，提高客戶的黏度�！�
針對汽車行業(yè)的需求，怡海軟件華北區(qū)經(jīng)理劉朋先生更是提供了非常詳盡的汽車行業(yè)解決方案。“從客戶關(guān)系管理的范疇來講有三大不同，一個是銷售管理，一個是市場管理，一個是服務(wù)管理。銷售管理里面包括像我們?nèi)チ私庖粋�潛在客戶獲得一個購車的信息，到他選購的時候形成一個銷售機(jī)會，然后去了解這個客戶的家庭的背景，去了解他的需求的信息，最后我們會成交，也可能會丟失給其他的競爭對手。從市場方面來看，我們會制定一個市場計劃，市場計劃里面會有針對哪些客戶做這次市場活動，這次市場活動的定位是什么樣子的，它有什么樣的特征，針對這些客戶我們會提供什么？提供目標(biāo)成品，這是我們市場的營銷的目的，市場營銷會有一個市場效果的評估，市場營銷會考慮到有多少客戶產(chǎn)生，比如我們簽了幾個客戶及有多少訂單，我們原先的市場預(yù)算是多少，最后通過這些來評估我們的市場效果。再有就是我們的服務(wù)方面。把我們的產(chǎn)品賣給客戶，到他不斷的去找我們提供一些相應(yīng)的服務(wù)，定期的選型、大修等等這些能夠很好的將客戶管理起來，通過這些來提高我們整個市場的需求、客戶的需求，提升我們客戶在交叉銷售的能力……”
這次論壇幫助汽車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面對危機(jī)、了解對策，讓日新月異的IT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、管理應(yīng)用將在推動汽車行業(yè)新一輪的商業(yè)革命的道路上扮演著更加重要的角色。一向是高科技應(yīng)用前沿的汽車工業(yè)對IT的需求更加深入、全面和迫切。怡海軟件致力于幫助各行業(yè)實現(xiàn)管理信息化，提高亞洲乃至全世界企業(yè)的管理效率。
怡海軟件簡介
怡海軟件技術(shù)有限公司是專業(yè)從事管理軟件產(chǎn)品研發(fā)、解決方案咨詢和服務(wù)的國際企業(yè)，是新加坡、臺灣等資金投資的合資公司。公司總部位于上海核心商務(wù)區(qū)，目前公司營運(yùn)分布于中國、新加坡、馬來西亞、文萊等亞洲地區(qū)4個國家，在中國建立服務(wù)的地區(qū)有北京，上海，深圳，臺灣等地。怡海軟件是微軟金牌合作伙伴，擁有完整的顧問群以及經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，是微軟在中國最大的CRM實施顧問團(tuán)隊。怡海軟件不僅提供完整的軟件系統(tǒng)，同時為企業(yè)客戶提供管理軟件應(yīng)用咨詢，解決方案，系統(tǒng)實施以及人員培訓(xùn)和服務(wù)。
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