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擎旗UcSTAR統(tǒng)一溝通平臺國金證券案例

2008/11/10

1.國金證券介紹

　　國金證券有限責(zé)任公司成立于1990年，是國內(nèi)第一批從事證券經(jīng)營的專業(yè)證券公司。2000年，獲中國證監(jiān)會公布的“不挪用客戶保證金”信譽優(yōu)良券商稱號。十幾年來，公司一直堅持穩(wěn)健發(fā)展，追求陽光利潤，是全國資產(chǎn)質(zhì)量最好、最具實力的券商之一。旗下服務(wù)網(wǎng)點分布北京、上海、湖南和四川各市州縣，經(jīng)營面積逾50000平方米；為客戶提供安全的網(wǎng)上交易系統(tǒng)和在線咨詢服務(wù)。

　　國金證券有限責(zé)任公司秉承“優(yōu)質(zhì)、高效、求實、開拓”的企業(yè)宗旨，以孜孜不倦的求索態(tài)度，在全體員工的共同努力下，取得了不俗的經(jīng)營業(yè)績。

2.網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及遇到問題：如何為公司提高溝通和管理效率？

國金證券擁有全國的性的機構(gòu)，營業(yè)網(wǎng)址遍布全國各地市州縣，如何建立一個統(tǒng)一的溝通平臺？

總部與各地區(qū)分部之間的溝通交流如何做到即時有效，并能達到開源節(jié)流。

證券行業(yè)要求的實時性很高，如果快速全面與客戶即時溝通成了一個問題？

數(shù)據(jù)更加是證券行業(yè)的核心，運行多套管理系統(tǒng)，OA,CRM,…，N套數(shù)據(jù)N個密碼？

員工出差的頻率很高，遇到跨地域的就要出差，如何降低差旅支出？

內(nèi)部溝通多用郵件，附件太大，發(fā)不出去？等待中……

3人以上的有些議題，如能開會碰頭，兩分鐘就能達成結(jié)論。但是預(yù)約開會時間，訂會議室，與會者同時放下手頭工作，離開座位，其代價遠遠超過兩分鐘。

必要的出差如何與公司保持最高效的溝通方式？

……

3.UcSTAR介紹及解決方案

　　UcSTAR ：Unified Communication Star，是深圳市擎旗信息技術(shù)有限公司推出的企業(yè)級統(tǒng)一溝通平臺。是融合多種通訊手段（IM、文件、視頻、語音、EMAIL、SMS、電話、VOIP、MSN互通），融合企業(yè)的多種應(yīng)用系統(tǒng)緊密集成（OA、CMS、ERP、EIP、Portal、網(wǎng)站、應(yīng)用軟件），交流對象和交流內(nèi)容可管理，可控制，可擴展，輕松實現(xiàn)部署企業(yè)的統(tǒng)一工作平臺。

　　UcSTAR能統(tǒng)一消息、統(tǒng)一溝通、統(tǒng)一管理、隨意選擇多種溝通手段，國金證券一直在找這樣的一種產(chǎn)品，經(jīng)過幾輪挑選與嚴謹?shù)目疾鞗Q定，選型UcSTAR，并得到了公司各部門的高度認可。

3.1部署方案

4.主要應(yīng)用UcSTAR功能

工作組：支持同時5000或者更多的人在一個群組即時溝通，文件，IM，圖片支持。

專業(yè)視頻會議：營業(yè)部之間隨時隨地享受會議級的溝通。

廣播消息：信息傳達只是需要幾秒鐘。

和國金證券的短信網(wǎng)關(guān)緊密集成：讓所有的人能即時發(fā)短信

OA同步：數(shù)據(jù)和組織結(jié)構(gòu)完全同步，公文處理也能即時有效。

5主要功能匯總

5.1詳細功能情況

5.2企業(yè)辦公集成應(yīng)用匯總

企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)用戶的集中認證、可管理、可控制

集團化部署和應(yīng)用： S2S部署、垂直管理、多帳號支持

企業(yè)人性化的應(yīng)用：我的部門、常用聯(lián)系人、工作組支持、消息廣播

互連互通功能：QQ互通、MSN互通

多種客戶端體驗：WEB客戶端、手機客戶端

專業(yè)級的視頻會議功能：白板、文檔共享、網(wǎng)頁共享、程序共享，

企業(yè)短信中心（SMS）：雙向SMS互發(fā)，短信群組

OA、CMS、ERP、EIP、Portal、網(wǎng)站、應(yīng)用軟件等系統(tǒng)緊密集成

權(quán)限管理靈活，支持遠程WEB后臺管理。

6.客戶反饋意見和后續(xù)工作

　　國金證券表示對統(tǒng)一溝通平臺的選型非常的重視，這個平臺為國金證券、國金期貨、國金基金、中國龍信托以及涌金總部搭建一個統(tǒng)一溝通的橋梁與平臺。并肩負著總部及各地區(qū)分部即時溝通、精神傳達等的重大任務(wù)。

　　通過使用UcSTAR，特別應(yīng)用了強大的工作組的支持，各地區(qū)營業(yè)部的職員根據(jù)工作需要在客戶端自建工作組進行有效溝通，并即時向客戶推送最新消息。國金證券更看中UcSTAR是個開放式的平臺；擎旗擁有的雄厚技術(shù)力量與隨著國金業(yè)務(wù)的壯大進行二次開發(fā)的技術(shù)能力；看重擎旗這支既年輕又富有激情的團隊，相信擎旗人能給國金帶來出色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

CTI論壇編輯

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