落戶密云經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū) 時(shí)尚萬家呼叫中心投入試運(yùn)營
2009/08/27
CTI論壇(ctiforum)消息（記者 楊悅），近日，北京時(shí)尚萬家科技有限公司（以下簡稱時(shí)尚萬家）呼叫中心業(yè)務(wù)投入試運(yùn)營。
時(shí)尚萬家為多維集團(tuán)全資子公司，2008年8月19日，北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地與時(shí)尚萬家舉行呼叫產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目簽約儀式。目前，時(shí)尚萬家于開發(fā)區(qū)內(nèi)裝修改造辦公樓、廠房1.28萬平方米，安裝呼叫座席1096個(gè)，購進(jìn)尋呼專用設(shè)備300臺(tái)，招聘員工200余人。預(yù)計(jì)到10月底，座席代表將達(dá)到1000名。
密云縣2007年提出建立“北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”，建設(shè)項(xiàng)目位于密云新城密云縣云西地區(qū)。規(guī)劃總占地3平方公里，分三期規(guī)劃。一期起步區(qū)0.3平方公里總建筑面積約34萬平方米，主要為呼叫大廈、培訓(xùn)中心、公共服務(wù)設(shè)施等，總投資約30億元(一、二級(jí)開發(fā)合計(jì))；二期核心區(qū)0.7平方公里，三期發(fā)展區(qū)2平方公里。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前世界500強(qiáng)企業(yè)中90%以上使用呼叫中心，我國呼叫中心產(chǎn)業(yè)正處于起步階段。密云縣發(fā)改委表示，希望通過10年左右的時(shí)間，建成3-5萬坐席的規(guī)模，吸引政府、企業(yè)、銀行、電信運(yùn)營商等呼叫中心入駐，使得該基地逐步發(fā)展成為國內(nèi)呼叫中心的產(chǎn)業(yè)聚集地、人才培訓(xùn)基地、人才派遣基地、虛擬呼叫中心平臺(tái)和新產(chǎn)品試驗(yàn)基地，并最終打造成國際高層級(jí)呼叫中新產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量提升和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
據(jù)介紹，預(yù)計(jì)到2010年，該基地初步形成1萬座席規(guī)模，將直接提供就業(yè)崗位3.5萬個(gè)，并帶動(dòng)呼叫中心軟件和硬件設(shè)備制造業(yè)、通信業(yè)、培訓(xùn)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
CTI論壇報(bào)道
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