CTI論壇(ctiforum)9月26日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，世界上最大的協(xié)助呼叫中心坐席代表的客戶(hù)服務(wù)公司Convergys宣布，在未來(lái)的60天里將在美國(guó)提供超過(guò)2,000個(gè)全職工作崗位。該公司的“Work as you like it”就業(yè)模式讓申請(qǐng)人有興趣選擇在家里工作，或選擇基于呼叫中心的坐席帶代表和管理崗位。
Convergys公司超過(guò)70％的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理是從坐席代表開(kāi)始自己的職業(yè)生涯，公司以?xún)?nèi)部晉升機(jī)制而聞名。今天其客戶(hù)管理業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有3萬(wàn)名員工，Convergys公司去年成功地推出了“We Can Relate”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)雇員的關(guān)注，讓他們真正的享受解決客戶(hù)問(wèn)題帶來(lái)的快樂(lè)。