打造智能化融合應(yīng)急通信平臺，維護社會安定繁榮
2011/07/29
近幾年來，視頻會議系統(tǒng)似乎快成了應(yīng)急通信的代名詞。視頻會議的流行，主要是因為其具有實時、可見、音像同時傳遞的特點，使需要管理和應(yīng)對應(yīng)急事件的相關(guān)單位和組織，可以較快的進行聯(lián)系。
不過，有一點是明確的——視頻會議系統(tǒng)代替不了應(yīng)急通信系統(tǒng)平臺。
僅僅依靠一套單一的音視頻設(shè)備，是遠遠無法滿足一個城市整體應(yīng)急通信需求的。每當一座城市在面臨緊急狀況時，如地震、颶風、洪水、大型事件等，政府需要調(diào)集包括公安、消防、衛(wèi)生、軍隊等多個部門和單位進行整體協(xié)作處理。
各個部門除了各自去處理相應(yīng)職能的問題，還需要接受政府相關(guān)單位的整體指揮調(diào)度，并回傳相應(yīng)的信息。這就需要一個容納和對接軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、各種對講頻段、不同集群系統(tǒng)、不同標準的通信信號的智能化的融合通信應(yīng)急平臺。
迄今為止，似乎沒有哪家廠商，能夠提供給市場一整套應(yīng)急通信系統(tǒng)，幫助各地政府實現(xiàn)對應(yīng)急事件的高效智能化處理和解決。
多媒體融合通信的代表廠商捷思銳科技，目前推出的應(yīng)急通信智能化融合解決方案，更加切實的解決了相關(guān)應(yīng)急管理單位對智能化指揮調(diào)度以及融合調(diào)度各部門的需求，他提供了如下的價值：
1.智能化融合調(diào)度：捷思銳科技通過其集群對接網(wǎng)關(guān)、視頻對接網(wǎng)關(guān)等智能化產(chǎn)品設(shè)備，可以將傳統(tǒng)電話、IP電話、數(shù)字集群、無線寬帶集群、GSM\CDMA等各種有線和無線的語音進行對接，以及把不同標準和制式的視頻信號進行對接和統(tǒng)一管理調(diào)用，確保應(yīng)急指揮系統(tǒng)內(nèi)部所有通信設(shè)備均可實現(xiàn)無縫的互聯(lián)互通。
2.整體化平臺：該系統(tǒng)的優(yōu)勢在于提供一套整體化平臺，可以將各種軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、自動化設(shè)備、通信設(shè)備進行整體接入，只需通過一個應(yīng)急調(diào)度平臺即可實現(xiàn)語音調(diào)度、視頻監(jiān)控、視頻會議等指揮調(diào)度操作。系統(tǒng)將多種語音、視頻通信設(shè)備集中接入和重新規(guī)劃，便于整個應(yīng)急救援系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。
3.移動即時通信設(shè)備：通過應(yīng)急通信車、3G單兵等移動的即時通信設(shè)備，可以將事件現(xiàn)場最真實的情況用視頻和音頻傳到應(yīng)急車或是后方的指揮中心，使相應(yīng)的指揮調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)可以實時了解前沿狀況，及時準確的作出決策。
4.易于更新與定制：基于軟交換和多媒體技術(shù)開發(fā)，可根據(jù)不同行業(yè)應(yīng)急需求，靈活定制應(yīng)急指揮調(diào)度功能。
智能化融合通信平臺方案描述
系統(tǒng)核心平臺基于軟交換技術(shù)開發(fā)，整套系統(tǒng)通過IP網(wǎng)絡(luò)進行部署。
整體系統(tǒng)由地面指揮中心核心調(diào)度平臺設(shè)備、接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備、移動指揮中心、現(xiàn)有各種通信系統(tǒng)等幾部分組成。核心調(diào)度平臺設(shè)備、各種接入網(wǎng)關(guān)、現(xiàn)有通信系統(tǒng)之間通過IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互聯(lián)。地面指揮中心和移動指揮中心通過衛(wèi)星鏈路或3G網(wǎng)絡(luò)進行通信，當衛(wèi)星鏈路出現(xiàn)故障時，指揮車也可通過移動網(wǎng)絡(luò)（GSM/CDMA/3G）與地面指揮中心互聯(lián)互通。
- 構(gòu)成1-地面指揮中心核心調(diào)度平臺：核心調(diào)度平臺包括調(diào)度服務(wù)器、錄音錄像服務(wù)器、視頻業(yè)務(wù)服務(wù)器、視頻分析服務(wù)器等服務(wù)器設(shè)備，用于語音/視頻終端的注冊、語音/視頻業(yè)務(wù)的交換，設(shè)備之間通過IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互通。
- 構(gòu)成2-接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備：網(wǎng)關(guān)設(shè)備主要用于語音、視頻終端的接入、以及各種網(wǎng)絡(luò)的接入。針對不同終端類型和網(wǎng)絡(luò)類型選配合適的網(wǎng)關(guān)設(shè)備。如無線中繼網(wǎng)關(guān)（提供GSM/CDMA/3G網(wǎng)絡(luò)接入）、無線集群網(wǎng)關(guān)（提供對講/集群/短波/超短波/VHF等的接入）、IP廣播網(wǎng)關(guān)（廣播系統(tǒng)接入）、綜合語音網(wǎng)關(guān)（E1/FXO/FXS接入）、視頻接入網(wǎng)關(guān)（視頻監(jiān)控/3G單兵/可視電話等的接入）,所有網(wǎng)關(guān)均支持靈活擴容和堆疊，并支持IP遠程部署。
- 構(gòu)成3-移動指揮中心：在車上部署全套調(diào)度平臺和車載無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，指揮人員可在指揮車上實現(xiàn)地面指揮中心的全部應(yīng)急調(diào)度功能，方便指揮人員靠前指揮，可通過車載無線寬帶網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對現(xiàn)場救援人員的應(yīng)急調(diào)度，并可通過衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)/3G網(wǎng)絡(luò)和地面指揮中心互聯(lián)互通。
- 構(gòu)成4-多系統(tǒng)的融合：對于用戶現(xiàn)有的通信系統(tǒng)，可通過IP網(wǎng)絡(luò)和專用網(wǎng)關(guān)接入到應(yīng)急指揮調(diào)度平臺，通過應(yīng)急指揮平臺實現(xiàn)對現(xiàn)有通信系統(tǒng)的調(diào)度，并實現(xiàn)多系統(tǒng)的聯(lián)動調(diào)度�？扇诤系南到y(tǒng)包括原有語音系統(tǒng)、原有視頻監(jiān)控系統(tǒng)、原有應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)、原有應(yīng)急告警系統(tǒng)、原有呼叫中心系統(tǒng)、專業(yè)應(yīng)急業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。
智能化融合通信平臺給客戶帶來的效益
1.現(xiàn)有通信系統(tǒng)集中接入和統(tǒng)一調(diào)度，簡化應(yīng)急指揮中心的操作環(huán)境
可把用戶現(xiàn)有的各種制式和型號的語音終端、視頻終端進行統(tǒng)一接入，通過一個平臺對所有通信終端進行統(tǒng)一管理和規(guī)劃，只需要在客戶指揮中心配置一套調(diào)度操作平臺，無需配置其他通信終端，即可實現(xiàn)對所有各種類型音視頻通信終端的調(diào)度。
2.各種應(yīng)急系統(tǒng)的無縫融合，解決原有環(huán)境中系統(tǒng)間通信瓶頸的問題
客戶現(xiàn)有應(yīng)急通信環(huán)境中的各種通信系統(tǒng)可通過核心調(diào)度平臺實現(xiàn)無縫的互聯(lián)互通，如座機、對講機/短波/超短波、無線手持終端、軟電話、外線終端（座機、手機、小靈通等）、3G單兵等語音終端可實現(xiàn)互聯(lián)互通；視頻監(jiān)控終端、可視SIP軟終端、可視電話、3G單兵終端等視頻終端的集中調(diào)度和相互轉(zhuǎn)發(fā)。同時可實現(xiàn)語音、視頻的聯(lián)動調(diào)度和音視頻會議。
3.融合有線、無線調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，保障不同作業(yè)環(huán)境下的應(yīng)急指揮調(diào)度網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)事故現(xiàn)場的環(huán)境部署最恰當?shù)耐ㄐ沤K端和應(yīng)急保障網(wǎng)絡(luò)，如可在有IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的崗位和區(qū)域部署語音終端、視頻監(jiān)控終端，通過IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對各部門人員的應(yīng)急指揮調(diào)度；可在應(yīng)急指揮車上部署無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，用于事故現(xiàn)場部署應(yīng)急保障專用通信網(wǎng)絡(luò)；可在IP網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到的崗位部署3G接入終端或衛(wèi)星接收設(shè)備，通過3G網(wǎng)絡(luò)或衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程無線應(yīng)急調(diào)度。
4.豐富的多媒體指揮調(diào)度功能，提高指揮人員的應(yīng)急指揮調(diào)度能力
指揮人員可在應(yīng)急指揮調(diào)度操作平臺上實現(xiàn)圖形化定義應(yīng)急人員、應(yīng)急人員邏輯分組、點擊呼叫指定人員、一鍵式發(fā)起多方會議/廣播、點擊調(diào)度視頻圖像、視頻圖像輪詢顯示、視頻圖像轉(zhuǎn)發(fā)/分發(fā)、視頻會議、短信調(diào)度、對講通信、視頻錄制等多媒體通信功能。指揮人員的應(yīng)急調(diào)度過程簡單、實用、直觀，可有效提高指揮人員的指揮調(diào)度的效率。
5.便捷的終端通信功能，提高應(yīng)急人員快速、高效的應(yīng)急通信能力
應(yīng)急人員可通過現(xiàn)有的終端快速的撥號呼叫、快速發(fā)起現(xiàn)場小組會議、對講通信等多種通信模式。應(yīng)急人員可通過現(xiàn)有終端和其他應(yīng)急人員的不同制式的通信終端進行無縫的互聯(lián)互通。
6.開放的開發(fā)接口和研發(fā)實力，為應(yīng)急平臺和業(yè)務(wù)平臺對接提供技術(shù)保證
系統(tǒng)提供開放的接口可以和行業(yè)用戶現(xiàn)有的通信系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接，應(yīng)急調(diào)度平臺可提供開放的SDK，可把部分語音和視頻調(diào)度功能定義到用戶的業(yè)務(wù)平臺上實現(xiàn)，從而實現(xiàn)多種應(yīng)急系統(tǒng)的聯(lián)動調(diào)度。
CTI論壇編輯
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