MyComm公司是較早從事視頻呼叫中心研發(fā)的公司，在多年主機(jī)媒體處理技術(shù)（Host Media Processing）新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)基礎(chǔ)上，MyComm公司又投入了大量人力做產(chǎn)品開發(fā)，在3G視頻技術(shù)及下一代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面取得了新的突破。
圖:視頻呼叫中心的接入
多媒體IP聯(lián)絡(luò)中心視頻呼叫中心優(yōu)勢(shì)：
基于Dialogic HMP（Host Media Processing）搭建IP呼叫中心可以提供PSTN，IP等多種接入方式，滿足視頻呼叫中心各種接入需求。
HMP（Host Media Processing）提供純軟件的媒體處理能力，可在一臺(tái)PC服務(wù)器上可提供最大1000路純軟件的IVR，傳真，錄音，會(huì)議，視頻等常見呼叫中心所需媒體功能。單機(jī)集成視頻呼叫中心的交換，IVVR，收號(hào)，通話視頻錄制等功能。軟件資源最低4線起始，可按照系統(tǒng)規(guī)模靈活配置，系統(tǒng)未來擴(kuò)充也靈活方便，僅需增加相應(yīng)的資源就可完成。
基于HMP（Host Media Processing）純軟件的IP呼叫中心解決方案符合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)向IP環(huán)境遷移的需求，提供高度靈活性，可靠性，可定制性和極高的性價(jià)比，是建設(shè)視頻呼叫中心的首選產(chǎn)品。
