訊鳥“經(jīng)濟(jì)危機(jī)下中小企業(yè)如何尋求突破”研討會(huì)圓滿落幕
2008/11/13
在近期召開(kāi)的“第二屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)應(yīng)用博覽會(huì)”新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家商務(wù)部副部長(zhǎng)蔣耀平指出，當(dāng)前國(guó)際金融市場(chǎng)動(dòng)蕩加劇，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯放緩，我國(guó)應(yīng)該大力發(fā)展電子商務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多貿(mào)易機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)走出國(guó)際金融危機(jī)困境。
在此背景下，11月5日下午，一場(chǎng)旨在探討“經(jīng)濟(jì)危機(jī)下中小企業(yè)如何尋求突破”的企業(yè)交流會(huì)在上�；酃瓤萍即髲B多功能廳內(nèi)舉行，國(guó)內(nèi)知名呼叫中心廠商北京訊鳥軟件與獨(dú)立電子商務(wù)供應(yīng)商Shopex強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，聯(lián)合NOD32殺毒軟件的全國(guó)總代上海昭定實(shí)業(yè)有限公司，與60余位中小企代表就入秋的上海如何度過(guò)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬問(wèn)題，進(jìn)行了深度的討論和交流。
北京訊鳥軟件有限公司產(chǎn)品經(jīng)理陳敏剛圍繞“電子商務(wù)與呼叫中心”主題，闡述了國(guó)內(nèi)開(kāi)展高效電子商務(wù)需依賴呼叫中心的必然性，并從用戶、客戶和企業(yè)員工的角度出發(fā)，講解了在新的經(jīng)濟(jì)條件下，利用租賃式呼叫中心可以帶來(lái)的多種價(jià)值。如可以有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高員工辦公效率、提升企業(yè)形象，從而進(jìn)一步改善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶、增加企業(yè)收入等。特別是基于SaaS模式的呼叫中心啟通寶產(chǎn)品，幫助中小企業(yè)將銷售與客服融為一體，能夠極大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)第三方權(quán)威分析機(jī)構(gòu)，使用了啟通寶租賃式呼叫中心的中小企業(yè)平均運(yùn)營(yíng)成本降低了20%以上。尤其面臨經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬，只有做好充分準(zhǔn)備的企業(yè)才能安穩(wěn)度過(guò)，迎來(lái)暖陽(yáng)的春天，此次主題演講受到參會(huì)代表的一致肯定。
上海昭定實(shí)業(yè)作為NOD32的全國(guó)一級(jí)代理商，從中小企業(yè)的角度出發(fā)，介紹了ESET NOD 32安全套裝的多項(xiàng)功能，該產(chǎn)品有效降低了企業(yè)網(wǎng)管的維護(hù)強(qiáng)度，確保了企業(yè)關(guān)鍵信息的安全。中小企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較大企業(yè)更低，如果未雨綢繆的進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，NOD32是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
Shopex商務(wù)部經(jīng)理解熠表示， shopex近期收購(gòu)了最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ecshop，使得shopex的市場(chǎng)份額達(dá)到了80%以上，在獨(dú)立電子商務(wù)領(lǐng)域呈領(lǐng)跑態(tài)勢(shì)。shopex始終以幫助中小企業(yè)搭建有效網(wǎng)上營(yíng)銷平臺(tái)為己任，堅(jiān)持耕耘在以網(wǎng)店和網(wǎng)絡(luò)銷售為核心的領(lǐng)域，見(jiàn)證了許多客戶慢慢發(fā)展成為業(yè)內(nèi)翹楚的過(guò)程，如凡客誠(chéng)品、飛異數(shù)碼連鎖、神州數(shù)碼網(wǎng)銷平臺(tái)、同福易家麗網(wǎng)上商城等。
互動(dòng)環(huán)節(jié)更是高潮迭起，現(xiàn)場(chǎng)不斷有熱情的中小企代表向場(chǎng)上嘉賓尋求建議，其他參與人員也積極出謀劃策。會(huì)場(chǎng)更有北京訊鳥提供的筆記本電腦，供來(lái)賓們現(xiàn)場(chǎng)真切體驗(yàn)租賃式呼叫中心產(chǎn)品啟通寶帶來(lái)的便捷，來(lái)賓們?cè)谛缕嬷喽急硎境鰧?duì)啟通寶各項(xiàng)功能的關(guān)注，如統(tǒng)一熱線、呼叫中心、業(yè)務(wù)管理功能、移動(dòng)分機(jī)等�，F(xiàn)場(chǎng)更有幾位企業(yè)決策者表示公司由于業(yè)務(wù)需要正在尋找類似產(chǎn)品以提升自身營(yíng)銷實(shí)力和管理能力，因此對(duì)該次研討會(huì)表示了高度的評(píng)價(jià)。
會(huì)議結(jié)束后， Shopex和北京訊鳥皆表示，今后此類活動(dòng)將會(huì)頻繁舉行，希望通過(guò)研討交流等形勢(shì)，采納客戶建議、積極完善公司產(chǎn)品和服務(wù)，陪伴中小企業(yè)擺脫經(jīng)濟(jì)寒冬，共筑輝煌！
會(huì)場(chǎng)北京訊鳥“電子商務(wù)與呼叫中心“主題演講
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
啟通寶體驗(yàn)
CTI論壇編輯
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