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HXD09語音交換機在全國各大鋼廠119火災報警系統(tǒng)的廣泛應用

2009/09/16

1 建設目標

　　廣東恒訊達通訊技術有限公司聯(lián)手本公司客戶以鋼廠的實際指揮調(diào)度需求為設計依據(jù)；在設計上充分采用現(xiàn)代計算機、通信、控制與信息綜合決策（C3I）的先進技術，集有線和無線通信、計算機網(wǎng)絡通信、計算機輔助決策、地理信息處理（GIS）、CTI技術、數(shù)據(jù)庫管理、綜合信息管理等于一體。將消防監(jiān)控指揮系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)有機的結(jié)合。借鑒國外同類系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗，使監(jiān)控指揮系統(tǒng)具有報警受理、實力調(diào)度和輔助決策指揮功能；使監(jiān)控指揮系統(tǒng)可以全天候?qū)崟r受理報警信息，并賦予其快速調(diào)度和強大決策支持能力。能“快速、準確、實用、可靠、系統(tǒng)化”地進行調(diào)度指揮，實現(xiàn)“接處警方式計算機化，警情判斷智能化，監(jiān)控指揮系統(tǒng)網(wǎng)絡化，指令下達自動化，力量調(diào)度集群化，輔助功能聯(lián)動化，各種信息實時化，報警檔案標準化”的目標，增強通信指揮的快速反應與科學決策能力。

　　實現(xiàn)三級應急聯(lián)動，充分調(diào)動廠區(qū)內(nèi)外資源，處置火災等多種事故。新區(qū)項目的三級體系結(jié)構，形成了各職能部門相結(jié)合的三級應急聯(lián)動機制。各火災自動探測報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)和消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)對發(fā)生在分廠內(nèi)、不涉及公共安全的事故進行第一層次的應急響應；消防安全監(jiān)控指揮中心組織重慶鋼鐵（集團）有限責任公司的內(nèi)部的消防、安全、環(huán)保、防災等部門對發(fā)生在公共區(qū)域內(nèi)、影響公共安全或消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)請求支援的事故，進行第二層次的應急響應；對新區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災及其它事故，需外部提供支援的，由消防安全監(jiān)控指揮中心通知外部各有關專業(yè)應急部門，啟動第三層次響應。

2 系統(tǒng)方案概述

2.1 系統(tǒng)層次結(jié)構

　　根據(jù)鋼廠消防指揮中心的功能需求，利用先進的軟件技術和網(wǎng)絡技術，設計了新一代立體、綜合的消防監(jiān)控指揮系統(tǒng)體系結(jié)構。

系統(tǒng)按信息流程劃分為三級：

　　一級系統(tǒng)為“火災自動探測報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)（區(qū)域子站）”，設置在區(qū)域報警站，其功能為：①通過設置在本區(qū)域的感煙、感溫和感光等多種類型探測器，及時獲取初期火災信息，聯(lián)動聲光報警器、消防廣播等警報裝置，并啟動滅火系統(tǒng)進行滅火防護；②根據(jù)火災信息，聯(lián)動現(xiàn)場相關設備和非消防電源等；③把采集的火災信息和需要上級決策的聯(lián)動請求信息實時上傳給二級系統(tǒng)，并執(zhí)行二級系統(tǒng)發(fā)送的動作指令。

　　二級系統(tǒng)為“消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)（區(qū)域主站）”，設在消防控制中心，是分廠級的消防安全信息管理中心，是一級和三級系統(tǒng)之間信息上傳下達的匯接點，其功能為：①及時上傳安全單元區(qū)域的火災信息給消防安全監(jiān)控指揮中心；②對本單元區(qū)域的一級系統(tǒng)進行實時監(jiān)控和管理；③與分廠級生產(chǎn)信息管理中心進行信息交互和應急聯(lián)動；④與其它消防安全單元區(qū)域信息管理系統(tǒng)進行對等通訊聯(lián)絡。

　　三級系統(tǒng)為“消防安全監(jiān)控指揮系統(tǒng)”，設在消防安全監(jiān)控指揮中心即新建廠區(qū)管控中心處，是新廠區(qū)的火災等事故信息收集、匯總、處理的中心，其功能為：①自動獲取或通過火災報警電話獲取二級系統(tǒng)的火災信息（火災發(fā)生的分廠名稱、具體工藝系統(tǒng)分區(qū)等），與二級系統(tǒng)進行實時信息交互，并對二級系統(tǒng)實施指揮調(diào)度；②與廠區(qū)內(nèi)外的消防及其它搶險救災機構（醫(yī)療、交通、電力等）互聯(lián)互動；③與全廠級生產(chǎn)信息管理中心進行信息交互和應急聯(lián)動。

• 平臺可自動采集、接收鋼廠廠區(qū)內(nèi)所有的火災自動報警系統(tǒng)上傳的火警、故障等運行信息；
  
  　　消防安全監(jiān)控指揮系統(tǒng)能夠?qū)崟r受理多路119電話報警，整合區(qū)域所有消防隊實力信息，并向相應消防隊快速下達出動命令，快速遏制火情；
  
  
• 無論人工電話報警、自動報警，平臺都可利用收到的綜合消防報警信息，啟動統(tǒng)一的火警預案、統(tǒng)一的消防地理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一派車、調(diào)度和多方通話等功能；
  
  
• 平臺能夠利用統(tǒng)一的消防地理信息平臺，直觀顯示不同區(qū)域消防圖層、報警設備、水源位置、道路等消防實力與周邊環(huán)境信息，快速定位報警位置，準確判斷事發(fā)點，提供統(tǒng)一的應急疏散預案等；
  
  
• 平臺利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實現(xiàn)對消防信息進行分類歸檔，并提供信息存儲、備份以及條件查詢、數(shù)據(jù)維護等操作；
  
  

2.2.1 遠程實時報警監(jiān)控子系統(tǒng)主要功能

　　可以實現(xiàn)重點單位消防安全管理信息、消防控制室信息、火災探測報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)（消防聯(lián)動控制器、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體/泡沫/干粉滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火門及卷簾系統(tǒng)、電梯、消防電話/廣播/應急照明系統(tǒng)、消防電源系統(tǒng)等）的火警及運行狀態(tài)信息的實時采集和動態(tài)管理；

　　既是火災聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，又是建筑消防設施運行情況動態(tài)監(jiān)控管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)鋼廠重點單位建筑消防設施運行狀態(tài)及重點單位值班人員的監(jiān)控管理；同時與消防安全重點單位管理信息系統(tǒng)有機結(jié)合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享與互補，組成動態(tài)消防安全信息庫，為滅火救援提供保障，為消防監(jiān)督管理部門提供翔實準確的管理信息及動態(tài)的建筑消防設施運行狀態(tài)信息；

　　報警聯(lián)動和報警確認功能

　　采用數(shù)據(jù)信息方式報警，報警信息除監(jiān)控管理中心顯示外，可以向鋼廠消防安全監(jiān)控指揮系統(tǒng)及相關聯(lián)動單位傳送，可以通過電話、短信、郵件方式向報警單位管理人員、值班人員傳送；

　　采用獨特的信息處理功能，通過報警單位相關聯(lián)的數(shù)據(jù)信息輔助確認火警，縮短火警的確認時間；

　　通過實時監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)單位建筑消防設施的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)單位的設備故障和運行隱患，通過維護保養(yǎng)單位進行跟蹤處理，提高建筑消防設施的完好率；

　　定時或隨時抽查聯(lián)網(wǎng)單位值班人員在崗情況，查詢結(jié)果自動通報相關部門；

　　報警迅速，以寬帶及無線GPRS/CDMA 1X方式進行通訊時，報警響應時間小于3s，以電話線方式工作時，報警響應時間小于13s；

　　充分利用重點單位已經(jīng)安裝的閉路監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)火災報警信息的可視化確認，視頻報警信息自動記錄存儲，自動檢索；

　　信息內(nèi)容詳盡，接收、顯示的火警相關信息包括已注冊用戶的各種資料以及信息說明，如：用戶名稱、地址、負責人、電話號碼、所屬消防隊等基本資料和出車路線、作戰(zhàn)預案、相關用戶地理信息圖片等詳細資料，并提供打印輸出功能。

　　提供重點單位消防安全管理信息的錄入、維護、管理、檢索、查詢及統(tǒng)計功能，并與報警與監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合，形成動態(tài)信息庫；

　　多元化報警渠道建立各級重點單位、小區(qū)用戶、社區(qū)、市區(qū)公共報警點等各種場所的報警通道；

　　GIS地理信息系統(tǒng)分層顯示鋼廠道路、交通、消防水源、重點單位等信息，顯示報警單位外景圖、樓層平面圖、消防設施分布圖以及重點部位等圖形資料，動態(tài)顯示重點單位建筑消防設施運行狀態(tài)；

　　與鋼廠消防通信指揮系統(tǒng)通訊，自動傳送經(jīng)過確認的火警信息，實現(xiàn)重點單位火災自動報警系統(tǒng)、單位基本情況、詳細資料的共享，為鋼廠消防通信指揮系統(tǒng)滅火救援提供輔助數(shù)據(jù)；
提供多種處理手段，在本系統(tǒng)中可以預先定義各種信息、警情的處理方法以適應不同用戶的實際需要。根據(jù)提供的對講、直接電話呼出、手動電話呼出、地圖顯示、圖片瀏覽、語音提示、數(shù)據(jù)打印等多種火警確認方式和輔助決策手段的組合，接警員可在短時間內(nèi)根據(jù)本系統(tǒng)提供的詳細的文字信息和地理信息，做出最有利于快速滅火的決策輔助。從而大大提高了消防人員的作戰(zhàn)效率，達到了防災、減災的目的；

　　定時或隨時向消防監(jiān)控管理部門提供各種統(tǒng)計報表，自動提示重點單位各種日常檢查、維護保養(yǎng)的執(zhí)行情況；

　　提供日常管理規(guī)范，為規(guī)范日常管理、方便日常系統(tǒng)及系統(tǒng)用戶設備的運行，本系統(tǒng)還提供多種日常監(jiān)測、維護的功能，如：用戶狀態(tài)察看、用戶上報故障管理、日常巡檢、人員管理、遠程信息設置等系統(tǒng)維護方式，以規(guī)范系統(tǒng)用戶的日常管理；通過日常管理能夠及時有效的反映出各個系統(tǒng)用戶的運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)正常運行，提高運行效率、降低運行成本。
提供WEB查詢、瀏覽功能，為經(jīng)過授權的消防監(jiān)督管理人員、用戶單位管理人員提供所需的數(shù)據(jù)；

　　報警信息、故障信息及值班人員值班情況能夠以電話、短信息或郵件方式發(fā)送給重點單位主管領導及相關人員，提醒重點單位主管領導隨時監(jiān)督火災自動報警系統(tǒng)的運行狀況及值班情況；

2.2.2 消防指揮電話接處警調(diào)度系統(tǒng)主要功能

 火災報警功能

　　通過調(diào)度程控交換機接收能接收鋼廠廠內(nèi)電話網(wǎng)的119火災報警信號，并能顯示報警號碼、用戶姓名、裝機地址等信息；報警電話呼入時，自動進行聲、光提示信號。

　　能通過按鍵、鼠標等形式在顯示屏上直接進行火警應答、專線呼叫等操作。

　　消防網(wǎng)絡傳輸設備通過以太網(wǎng)（TCP），電話線（PSTN），無線（GPRS、CDMA）將火災報警主機接收到的火警及運行信息上傳的鋼廠消防安全監(jiān)控指揮中心。


 火警接收功能

　　火警電話匯接至調(diào)度程控交換機，將火警電話通過CTI服務器提取主叫號碼并傳送到火警受理工作站。

　　數(shù)據(jù)通訊采集服務器，通過以太網(wǎng)（TCP），電話線（PSTN），無線（GPRS、CDMA）等方式，將報警信息采集到指揮中心。

 火警辨識功能

　　對于人工火災報警，本系統(tǒng)可根據(jù)報警電話號碼、裝機地址、所屬分廠、車間和用戶名稱等信息，自動在計算機接警消防電子地圖上顯示報警所在位置，輔助火警辨識。

　　根據(jù)需要，可顯示在火警發(fā)生地點附近的相關信息，如：消防實力、水源、重點單位、化學危險品、煤氣管網(wǎng)、最近的醫(yī)療救護單位、環(huán)境保護單位等的地理分布。

 三字段信息獲取

　　自動提取主叫號碼、用戶名稱、地址。

 消防地理信息子系統(tǒng)（GIS）

　　收到報警信息后，傳遞主叫號碼等信息到消防地理信息，該系統(tǒng)通過報警電話號碼在地理信息數(shù)據(jù)庫中迅速檢索地理位置進行定位；自動顯示報警點周圍的重點單位、所屬消防站（隊）、附近消防水源等區(qū)域消防信息；快速檢索重點單位建筑平面圖、緊急疏散圖、火場撲救預案圖、滅火戰(zhàn)區(qū)指揮地圖、關鍵部位電子照片圖、實地外景照片圖等現(xiàn)場地理信息，為處警提供有效的信息支持手段。

　　出動方案專家系統(tǒng)

　　根據(jù)火災類別、火勢等級、消防實力、氣象情況、地理環(huán)境、化學危險品、滅火救援戰(zhàn)術技術等相關因素自動、半自動或人工編制等方式生成聯(lián)合出動方案。對消防重點保護單位發(fā)生的火災警情，系統(tǒng)調(diào)用有關該單位的消防救援預案，輔助編制出動方案。能對火災現(xiàn)場發(fā)出的增援請求，編制增援方案。

　　出動命令下達

　　鋼廠消防安全監(jiān)控指揮中心可向廠內(nèi)的消防站（隊）下達出動命令，并打印出車單。出動命令包括；報警電話號碼、報警時間、下達命令時間、火災地點、出動方案、行車路線等信息。

　　火警電話呼入排隊、火警電話優(yōu)先

　　通過CTI服務器軟件配合HXD09語音交換機實現(xiàn)火警電話的呼入排隊，即當電話同時打入 的報警電話超過3個，則系統(tǒng)自動將超過電話進等；當有內(nèi)線空閑時，受理報警電話�；鹁�電話呼入時提示聲、光顯示信號。

　　監(jiān)聽、強拆、強插功能

　　具有不同優(yōu)先等級，調(diào)度時，對分機用戶可監(jiān)聽、強拆、強入。

　　轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)移功能

　　通過HXD09語音交換機實現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)移功能。

　　單調(diào)、組調(diào)、群調(diào)功能

　　單調(diào)（由接警臺發(fā)起單個調(diào)度呼叫，直接和被調(diào)度方通話。單呼可通過交換機的各種中繼接口發(fā)起呼叫）；

　　接處警和滅火作戰(zhàn)實時記錄功能

　　接處警和滅火作戰(zhàn)實時記錄包括文字信息和語音信息，所有文字信息記錄在信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務器中，接處警語音信息記錄在數(shù)字錄音系統(tǒng)中，對某起火災所有的接處警信息能夠在事后進行打包歸檔，方便在計算機上統(tǒng)計或查詢回放。

　　火場監(jiān)視與火場增援功能

　　在指揮中心的受理臺上提供正在處理的火警信息列表，用于對火災撲救過程的實時跟蹤記錄，當火場需要增援時，根據(jù)火災地點、性質(zhì)、級別和消防值勤車輛動態(tài)，由計算機輔助生成增援出動方案。

　　消防綜合信息管理和維護

　　對消防地理、氣象、消防水源、消防實力、消防重點保衛(wèi)單位基本情況、各類火災和災害事故特性、化學危險品、滅火救援戰(zhàn)術技術等信息進行采集、存儲、檢索、處理、顯示、傳輸和分析。

1. 數(shù)據(jù)通信過程中數(shù)據(jù)傳輸顯示窗口顯示發(fā)送成功與失敗、接收正確與錯誤等相應傳輸狀態(tài)。
2. 數(shù)據(jù)通信發(fā)送失敗后能自動重發(fā)。連續(xù)三次發(fā)送失敗，自動退出重發(fā)狀態(tài)并給出聲音和文字提示。
3. 實時自動接收和清楚地顯示火警受理臺發(fā)送的火警受理信息，并給出警示信號。在接收火警受理信息時，臺內(nèi)其它功能的操作不影響火警受理顯示。
4. 具備現(xiàn)場編制增援或出動方案，通過消防通信指揮中心下達出動命令。
5. 自動記錄滅火指揮過程中的話音通信，并能重復播放。
6. 可將上述信息以數(shù)字化格式存儲。
7. 具有電話調(diào)度操作窗口，能顯示火警中繼的呼入、占用、空閑、故障等狀態(tài)及專線電話和普通電話的占用、空閑、呼入、呼出等狀態(tài)。
8. 檢索和輸人相關單位的電話號碼，按單鍵后，自動撥打選中或輸入的電話號碼、具有消防地理、氣象、消防水源、消防實力、消防重點保衛(wèi)單位、各類火災和災害事故特性、化學危險品、滅火救援戰(zhàn)術技術等信息查詢選擇顯示窗口。

訓練模擬系統(tǒng)

　　可以模擬滅火救援指揮訓練：實現(xiàn)消防信息完整數(shù)據(jù)的實時記錄和存檔。例如：

1. 記錄和保存有關全市消防水源、全市消防重點保衛(wèi)單位、化學危險品、火災與災害事故特性、救援戰(zhàn)術技術、氣象和消防地理信息等消防基礎數(shù)據(jù)。
2. 記錄、傳輸和保存全市消防實力信息及其它有關滅火信息。
3. 記錄、傳輸和保存車輛動態(tài)管理車載終端發(fā)來的車輛狀態(tài)信息。
4. 記錄、傳輸和保存火場指揮臺發(fā)來的增援或出動方案及火災現(xiàn)場相關信息。

故障、違章操作報警提示

1. 火警調(diào)度專線發(fā)生斷線、短路時，發(fā)出聲、光故障提示信號。
2. 119火警受理電話線發(fā)生斷線、短路時，發(fā)出聲、光故障提示信號。
3. 與打印裝置間的連接線發(fā)生斷線、短路時，發(fā)出聲、光故障提示信號。
4. 本機故障時發(fā)出聲光報警信號。
5. 違章操作時發(fā)出聲光信號提示。

火災實時統(tǒng)計、歸檔

　　可隨時對火災數(shù)據(jù)進行實時統(tǒng)計；對系統(tǒng)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)進行分類歸檔。

　　值勤力量管理與雙向維護

　　對各消防隊值勤力量在指揮中心可直接管理；各消防隊可根據(jù)實際需求更改值勤情況，并實時刷新。

　　119數(shù)據(jù)庫的建立與數(shù)據(jù)恢復

　　時間同步

　　利用網(wǎng)絡的自動校時系統(tǒng)對本系統(tǒng)進行全網(wǎng)自動對時。

　　具有維護終端功能

　　綜合信息顯示

　　系統(tǒng)通過大屏幕和LED等多種先進的顯示設備，動態(tài)顯示消防實力、氣象信息、交通要道圖像、樓內(nèi)監(jiān)控圖像、各種與消防相關的地理信息以及火災救援過程的完整信息。可進行整屏顯示、分屏顯示和切換顯示等。

2.3 消防安全監(jiān)控指揮業(yè)務體系

2.3.1 消防業(yè)務層次結(jié)構

　　通過對消防安全監(jiān)控指揮中心業(yè)務的分析，引進先進的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡和語音通訊網(wǎng)絡，我們可以將未來的消防業(yè)務層次抽象地概括為四層（如圖所示）：管理決策層、火警監(jiān)測層、指揮調(diào)度層和作戰(zhàn)行動層。與管理決策層對應的組織機構為消防通信指揮中心；與火警檢測層、指揮調(diào)度層對應包括消防指揮中心的接處警子系統(tǒng)、指揮調(diào)度等子系統(tǒng)；與作戰(zhàn)行動層對應的組織機構為消防站（消防隊）和消防車及消防隊員。

網(wǎng)絡通信平臺示意圖

　　網(wǎng)絡通信平臺由有線/無線語音通訊網(wǎng)絡、有線/無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡等組成。

3.2.1 語音通訊網(wǎng)絡

　　有線語音通訊調(diào)度系統(tǒng)主要承擔119電話報警、消防安全監(jiān)控指揮中心與消防隊之間、消防安全監(jiān)控指揮中心與上級管理部門之間的語音通訊。該子系統(tǒng)包括：HXD09語音交換機、消防通信指揮系統(tǒng)調(diào)度電話、119電話接入等。子系統(tǒng)結(jié)構圖如圖所示。

1. 接收119火警呼入和消防調(diào)度呼出的話音通信；
2. 以數(shù)字中繼或用戶中繼方式與公用電話網(wǎng)相連；
3. 提取公用電話網(wǎng)提供的主叫電話號碼顯示；
4. 提供與火警受理子系統(tǒng)進行數(shù)字通訊的接口；
5. 可滿足保證消防通信指揮中心系統(tǒng)業(yè)務電話（接警、處警）的需要；
6. 可對報警呼入電話排隊和分配設定優(yōu)先級，可根據(jù)被叫號碼對報警電話作預分配，對排隊隊列可制訂不同策略，進行動態(tài)調(diào)整；
7. 具有插入、呼叫轉(zhuǎn)移等功能，適應接警、處警、指揮、調(diào)度狀況下對此類功能的需求；
8. HXD09語音交換機采用熱備份功能。

HXD09可編程語音交換機是有線語音通訊子系統(tǒng)的主要部分，它具備如下主要功能：

• 具有程控交換機的基本功能；
• 能以數(shù)字中繼或用戶中繼方式與鋼廠內(nèi)部電話網(wǎng)相連，用以接收119火警中繼電路；
• 具有呼人排隊、火警電話呼入優(yōu)先功能；
• 能通過局間信令接收公用電話網(wǎng)提供主叫電話號碼顯示；
• 具有電信級穩(wěn)定，熱備份功能
• 具有119火警調(diào)度專線的功能；
• 具備與火警受理臺的接口。
• 指揮調(diào)度；
• 會議電話等功能。

　　有線語音通訊調(diào)度子系統(tǒng)與計算機系統(tǒng)的接口通過CTI服務器實現(xiàn)。

HXD09可編程語音交換機外觀圖：

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