博福制藥購(gòu)買TurboCRM短信系統(tǒng)

2005/01/10

　　日前，TurboCRM公司與博福-益普生(天津)制藥有限公司正式簽訂了TurboCRM短信系統(tǒng)購(gòu)買及實(shí)施協(xié)議。

　　亨利·博福博士于1929年創(chuàng)建的法國(guó)博福－益普生集團(tuán)是一個(gè)全面致力于科研、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售其醫(yī)藥產(chǎn)品的獨(dú)立的歐洲制藥集團(tuán)。集團(tuán)擁有30個(gè)產(chǎn)品，既有純天然原料提取的產(chǎn)品又有高科技產(chǎn)品，銷往80個(gè)國(guó)家。其科研開發(fā)集中在內(nèi)分泌、新陳代謝、腫瘤、神經(jīng)生物和血液病五大領(lǐng)域。

　　博福制藥早在2002年，在業(yè)務(wù)上需要管理上千家醫(yī)院和上萬(wàn)名醫(yī)生，而原來的紙面記錄和傳統(tǒng)的銷售統(tǒng)計(jì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足管理和運(yùn)營(yíng)的需要，因此，選擇了TurboCRM公司的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)協(xié)助管理層整合客戶資源，并建立統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)，及時(shí)了解全國(guó)各地的銷售情況。

　　然而，博福制藥的推廣銷售人員很多時(shí)候是需要在外面跑，因此常常會(huì)因?yàn)樾畔浫氩患皶r(shí)而不能準(zhǔn)確反映其工作狀況和工作業(yè)績(jī)，也會(huì)由于客戶聯(lián)絡(luò)信息查詢不便而影響客戶關(guān)系管理的質(zhì)量。博福制藥決定加大客戶關(guān)系管理的力度，因此與TurboCRM簽訂了短信系統(tǒng)的購(gòu)買及實(shí)施協(xié)議。利用該功能，銷售人員即使不在公司或辦事處，也可以用手機(jī)輸入客戶、訂單等信息，還可以用手機(jī)輸入查詢條件接收系統(tǒng)中的客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、訂單等信息。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國(guó)管理軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》中，TurboCRM以突出的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)榮獲2002、2003年度中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)。在全國(guó)用戶委員會(huì)及計(jì)世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國(guó)CRM用戶滿意度調(diào)查”和市場(chǎng)份額項(xiàng)目中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎(jiǎng)”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠(chéng)度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯


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