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用友TurboCRM助力立健爾華 打造先進信息化管理平臺

2008/12/10

　　近日，杭州立健爾華科技有限公司（以下簡稱立健爾華）正式簽訂了用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協(xié)議。

　　立健爾華專注于高新醫(yī)療技術和設備的推廣，并將世界范圍內(nèi)各種頂尖的醫(yī)療技術帶到基層醫(yī)患，自成立以來先后與瑞士LEICA公司、德國ENDO-FLEX公司、美國BARD公司、美國Medtronic公司、美國Conmed公司、美國Dentsply公司、德國DORO公司、德國Normed公司、日本Create公司等建立了產(chǎn)品銷售層面的合作關系。目前立健爾華在浙江省內(nèi)擁有超過150家以上的醫(yī)院客戶。

　　立健爾華非常注重自身的信息化發(fā)展，隨著公司規(guī)模的擴大，對管理的要求日益提升。如何把市場信息整合成銷售機會，如何盡快滿足客戶需求，因需而變，如何把散落在各部門或員工處的客戶信息整合成公司的資源，如何提高公司客戶管理能力，是公司的管理層目前迫切想要解決的問題。為了達成立健爾華的戰(zhàn)略定位，實現(xiàn)管理思路，提高管理水平及管理效率，包括：客戶整合、市場整合、社會資源整合、人員整合等；經(jīng)過公司嚴格的篩選、探討與研究，最終決定與用友軟件公司攜手完成公司的客戶管理信息化整合。

　　用友軟件公司CRM事業(yè)部經(jīng)過多次與立健爾華的深入探討，針對其業(yè)務與管理的特點，為其提供了完整的客戶關系管理解決方案。用友軟件公司CRM專家認為：立健爾華想從根本上解決管理問題，通過用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)作為公司信息化管理的支撐平臺，對現(xiàn)有管理思路進行細化，對業(yè)務流程進行整合，應該首先建立起以客戶為中心的管理系統(tǒng)，并在此基礎上，建立起科學、量化的考核體系，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工的創(chuàng)造力。

　　立健爾華的項目負責人認為：用友軟件公司在客戶關系管理、項目管理、知識共享、業(yè)務協(xié)同等多方面提出的解決方案非常符合公司的現(xiàn)時需求。立健爾華也非常愿意在用友軟件公司的協(xié)助下搭建滿足支持公司現(xiàn)在及未來發(fā)展的信息化平臺。

　　用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進信息技術（包括通信技術）的最佳管理與業(yè)務實踐普及到客戶的管理與業(yè)務創(chuàng)新活動中。用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)，自2002年以來已連續(xù)6年贏得中國CRM軟件市場份額第一，已連續(xù)七年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號。

CTI論壇編輯


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