一般呼叫中心的成本占比，人力成本占了60%~80%，其直接成本最高，而高流失率也是呼叫中心最難解決的議題，在美國(guó)有30%的流失率，而中國(guó)大陸則高達(dá)50%。如果采用臺(tái)達(dá)電子語(yǔ)音催款系統(tǒng)，在使用一臺(tái)PC server 的情況下，可取代102個(gè)客服人員，可將節(jié)省之人力移往對(duì)企業(yè)更有價(jià)值的工作，也可以節(jié)省經(jīng)費(fèi)，用于高績(jī)效員工的激勵(lì)，將好的座席人員長(zhǎng)期留于企業(yè)內(nèi)，產(chǎn)生更高的價(jià)值，也解決客服人員高流失率的情形。其催款后繳款情形與真人催款，差異不大。一般而言，大約一年內(nèi)可回收此一系統(tǒng)的導(dǎo)入成本。