首頁>>廠商>>IVR系統(tǒng)平臺廠商>>SpeechStorm

美國國家血液中心通過語音識別系統(tǒng)鑒別捐血者

2010/11/09

　　近期，（美國）國家血液服務(wù)中心成功通過了對語音識別系統(tǒng)的檢測，該系統(tǒng)由SpeechStorm公司提供，用以鑒別捐血者的個人身份。

　　通過對數(shù)以千計的捐血者的調(diào)查和咨詢后顯示， 89%的捐血者表示，這套儀器非常方便，而90%的捐獻(xiàn)者則表示，有信心再度使用該系統(tǒng)。

　　該血液服務(wù)中心的經(jīng)理 Ian Hamerton表示：“關(guān)于語音識別系統(tǒng)是否適合于我們的服務(wù)，我也曾經(jīng)在一段時間內(nèi)懷疑過。但是，隨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，并且消費者接受了語音識別系統(tǒng)，我們便決定，今后將繼續(xù)使用語音識別系統(tǒng)，以改善對客戶服務(wù)的水平。當(dāng)語音識別系統(tǒng)用在一個正確的場合時，它將是一個非常強(qiáng)大的工具�！�

　　Speechstorm總裁兼首席執(zhí)行官Oliver Lennon說：“真正成功的語音識別系統(tǒng)完全取決于客戶對這項服務(wù)的滿意度。國家血液服務(wù)中心已經(jīng)巧妙地運用了語音識別系統(tǒng)，他們不僅僅是把產(chǎn)品安裝在門口，而是將這個系統(tǒng)與隨機(jī)調(diào)查系統(tǒng)相結(jié)合，來收集用戶的反饋意見，這對于他們來說是一次新鮮的嘗試。

知識網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
962010智能語音服務(wù)，響亮世博的184個日子 2010-11-05
報告稱語音識別每兩年的復(fù)合成長率為97.7% 2010-11-03
周光召：語音識別技術(shù)可造就一大產(chǎn)業(yè)鏈 2010-11-03
柳傳志：語音識別技術(shù)是人機(jī)交互的新突破口 2010-11-03
訊飛“語音云”開創(chuàng)嶄新市場藍(lán)海 2010-11-01

熱點專題:  語音合成TTS 語音識別ASR  
分類信息:  國外動態(tài)_與_醫(yī)藥
 阿克陶县| 温泉县| 沾益县| 普格县| 葵青区| 靖宇县| 丹凤县| 昆山市| 海安县| 陆河县| 资溪县| 尼玛县| 贞丰县| 栾川县| 毕节市| 闽清县| 合作市| 灵石县| 武强县| 新邵县| 田林县| 延长县| 湛江市| 涟水县| 白城市| 从江县| 兴山县| 雷波县| 城市| 黎城县| 浦东新区| 张北县| 华容县| 桦南县| 科技| 景洪市| 威宁| 柳林县| 佛冈县| 措勤县| 宜城市|