聯(lián)通無極限五岳更精彩 "聯(lián)通"五岳鑫打造新生活_增值電信_語音板卡

聯(lián)通無極限五岳更精彩
"聯(lián)通"五岳鑫打造新生活

2004/07/13

　　北京五岳鑫信息技術(shù)有限公司與北京奧維普特科技有限公司共同為中國聯(lián)通河南分公司共同打造的TDS自主營銷服務(wù)器系統(tǒng)，是目前在電信級運營商中功能最為強大與豐富的一個電信增值系統(tǒng)平臺。該系統(tǒng)主要采用了北京五岳鑫公司最新系列"I系列"中的TWI-2E1/7PF、TWI-4E1/7PF和TWI-8E1/7PF等高端數(shù)字信令板卡（備注：該板卡除了在TDS有應(yīng)用外，在電話QQ和彩鈴等電信增值業(yè)務(wù)方面也有出色的表現(xiàn)）。

　　TDS自主營銷服務(wù)器是奧維普特公司經(jīng)過多年的市場調(diào)查及實踐工作，面向電信運營商自主研發(fā)的一套營銷工具，它最終所反應(yīng)的是使用者的意志、使用者的使用目的、策劃和創(chuàng)意，TDS的市場應(yīng)用效果，也直接影響每一次市場推廣的結(jié)果如何。TDS自主營銷服務(wù)器是在充分結(jié)合電信運營商現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)庫和通訊線路資源基礎(chǔ)上而開發(fā)的一種全新營銷模式，它具有和傳統(tǒng)營銷模式不同的運作特點�；竟δ馨═DS自主營銷服務(wù)器包括電話營銷、市場調(diào)查、話費催繳、客戶關(guān)懷、點歌祝福、語音廣播等幾個功能模塊。

　　與其他軟件所不同的是，TDS自主營銷服務(wù)器增加了"客戶關(guān)懷和點歌祝福"功能�？蛻絷P(guān)懷系統(tǒng)最大限度地縮短與手機用戶間的距離，在用戶生日、節(jié)日向用戶送上一首首好聽的歌曲，為電信運營商樹立良好的企業(yè)形象，培育了用戶忠誠度；點歌祝福系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶對用戶間的互動點播功能，是為電信運營商提供的一項增值模塊，是由用戶發(fā)起、系統(tǒng)自動按用戶的指令運行。

　　在話費催繳系統(tǒng)部分，奧維普特公司在根據(jù)客戶的需求與北京五岳鑫公司板卡所固化的功能做了獨特的修改與應(yīng)用上的擴展，將被催繳的用戶進行分級細(xì)致性管理，對于不同的用戶分別對待，特別是對欠費用戶更加靈活。具有欠費用戶身份核查、查詢歷史話費、索引聯(lián)系電話號碼等實效功能。本系統(tǒng)分提醒繳費和催繳欠費兩種功能。提供大數(shù)據(jù)量、高效率的催費服務(wù)，并詳細(xì)列出催費報表。交費提醒系統(tǒng)是專門為外部單位提供催費服務(wù)的一個模塊。分提醒繳費和催繳欠費兩種功能。提供大數(shù)據(jù)量、高效率的催費服務(wù)，并詳細(xì)列出催費報表。

　　為了達(dá)到電信級應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在該系統(tǒng)已可以完成24小時不間斷工作，每天可有效呼出15萬人次，并且工作時間能根據(jù)用戶特征任意設(shè)定，可任意設(shè)置呼出號碼特征，遇忙自動重?fù)埽詣咏o出呼叫成功、呼叫失敗、用戶反饋情況等統(tǒng)計列表。

　　為緊密把握客戶需求，雙方公司共同聘請在移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通公司工作多年的資深人士擔(dān)任特聘顧問，長期為公司提供電信市場發(fā)展方面的咨詢服務(wù)。同時我們擁有專業(yè)的市場研究人員、推廣人員，不斷的推陳出新，提供針對電信行業(yè)的全面解決方案及尖端的產(chǎn)品和服務(wù)，為運營商與用戶架起溝通的橋梁，提升市場認(rèn)知、實現(xiàn)其價值增值的目的。

北京五岳鑫公司供稿 CTI論壇編輯

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