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Ai-Logix：SmartWORKS™ NGX系列

2011/11/23

　　SmartWORKS™ NGX是一片集高阻數(shù)字話機接口和語音資源于一體的新一代數(shù)字話機錄音卡。除了可以記錄通話的聲音外，還可以記錄坐席員操作數(shù)字話機的全部過程，如數(shù)字話機的所有按鍵過程及數(shù)字話機上的所有屏幕顯示的內(nèi)容。NGX支持多種數(shù)字交換機 ,是理想的單卡數(shù)字話機錄音的解決方案。

SmartWORKS™ NGX系列

產(chǎn)品主要特點

　　SmartWORKS™ NGX 系列產(chǎn)品是針對高端錄音系統(tǒng)的需求而專門設(shè)計開發(fā)的語音卡，統(tǒng)一的API平臺提供了高端錄音系統(tǒng)需要的全部功能，產(chǎn)品技術(shù)特點主要包括：

　　支持多廠牌交換機

　　NGX 板卡使用了先進的數(shù)字接口技術(shù)，可以支持幾乎所有主流數(shù)字交換機的數(shù)字話機錄音，是一片真正為通行世界而設(shè)計的數(shù)字話機高阻錄音卡。配合SmartWORKS™系列的模擬高阻和PCM高阻錄音卡一同使用，可以打造出面向TOTAL LOGGING的錄音系統(tǒng)。

　　固件可以隨時升級

　　可以通過操作簡單的固件升級來增加對交換機的支持。

　　多種錄音啟動模式

　　聲音啟動, D-channel啟動,或呼叫進程狀態(tài)啟動。

　　板卡內(nèi)建混音功能

　　通過板上的音頻端口可以實時監(jiān)聽本卡24個端口中任何端口上的通話，不占用交換總線資源，更可以通過交換總線監(jiān)聽其他板卡端口實時通話。

　　CODEC 編碼格式

　　SmartWORKS™ 提供多種編碼格式供選擇(包括G.723.1, G.729A 和 MS GSM)。

　　高阻搭線設(shè)計

　　NGX 是專為搭接數(shù)字話機而設(shè)計的，搭接在交換機和坐席電話之間, SmartWORKS™ NGX采用高阻設(shè)計，在不影響通話的情況下，可以接收到通話雙方的語音信號。NGX卡有 8,16,和 24 端口三種配置。SmartWORKS™ 單系統(tǒng)最大支持到512路，所以既適用于低密系統(tǒng)也適合于高密錄音系統(tǒng)。

　　支持多種交換機

　　SmartWORKS™ NGX 支持各種2線、4線數(shù)字話機的搭線，同時還支持BRI的搭線。另外，Ai-Logix還在不斷地增加對交換機的支持，如果您有對交換機支持方面的需求，請聯(lián)系我們的銷售代表或我們在當(dāng)?shù)氐拇砩獭?br />
　　內(nèi)建斷線檢測功能

　　SmartWORKS™ NGX 可以及時準確地判斷電話線路的斷開，當(dāng)電話連線發(fā)生意外斷開時，系統(tǒng)可以及時提供告警信息。

　　內(nèi)建運行監(jiān)控功能

　　SmartWORKS™ API 提供了線路告警和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計的功能，使應(yīng)用程序可以監(jiān)控到系統(tǒng)的運行狀態(tài)。當(dāng)線路狀況使得信號丟失時，API會給系統(tǒng)送出告警消息，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計功能適用于監(jiān)控通話雙方是否同步及進行噪聲的處理。

SmartWORKS NGX工作原理圖

SmartWORKS NGX工作原理圖

　　NGX卡連接在PBX和數(shù)字話機之間，提供語音、D-Channel的監(jiān)控功能，記錄通話、按鍵、屏幕等信息，話機提供被動監(jiān)聽、通話聲音及D-Channel事件（呼叫控制）。

NGX產(chǎn)品應(yīng)用圖示
NGX產(chǎn)品應(yīng)用圖示

CTI論壇編輯


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