Nortel CC7.0——交付聯(lián)絡中心效能和優(yōu)秀的客戶體驗
2009/07/08
Nortel CC7.0是當今市場上最先進的聯(lián)絡中心應用之一,擁有許多新的功能和優(yōu)勢,能夠幫助使用者降低成本,提高客戶體驗和改善收益周期。以CC6.0為基礎,新版本提供廣泛的創(chuàng)新能力,包括支持通信的業(yè)務過程的開放接口,先進的聯(lián)絡中心統(tǒng)一通信以及集成的預測外撥活動。CC7.0使機構能夠通過SOA簡化聯(lián)絡中心功能和業(yè)務應用及業(yè)務過程的整合,從而加速業(yè)務的進行。
強大的優(yōu)勢
浩豐科技
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