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電子商務逆市而上 自由呼呼之欲出

2008/12/30

金融危機，點燃網絡購買熱情

　　由美國次貸危機引發(fā)的全球金融海嘯，向中國實體經濟蔓延的兆頭已逐步顯現(xiàn)：進出口貿易受挫、房地產市場回調、固定資產投資實際增長率下滑、制造業(yè)產能過剩……但國內電子商務領域，卻捷報頻傳：電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經從9000萬提升到9800萬；國內C2C站點的整體流量在5-10月間提升了20%；主要網購平臺交易額大幅度提升，淘寶月交易額從去年9月的43億迅猛增長到今年9月的101.7億元，增幅達到240%。（數(shù)據(jù)來源：淘寶網）

電子商務，助企業(yè)脫困再造生機

　　電子商務作為傳統(tǒng)商務與網絡技術發(fā)展相融合的產物，大大降低了傳統(tǒng)商務流程的人力和物力成本，突破了時空限制，令交易活動更加便捷、效率更高，同時因其開放性和全球性，為企業(yè)創(chuàng)造出更多貿易機會。在目前特殊經濟形式下，企業(yè)借助電子商務，可在降低交易成本、擴展市場范圍、增加商業(yè)機會、合理安排庫存、縮短生產周期等多方面發(fā)揮有效作用，助企業(yè)創(chuàng)造生機。

　　分析人士認為，2003年的非典曾經造就了國內電子商務的第一次快速增長，讓眾多當年在家的網民第一次通過電子商務體驗到了網絡購物的優(yōu)勢。而今影響全球的經濟危機，也一定會為全球電子商務行業(yè)提供一次新的增長契機。

即時通信，網絡營銷好幫手

　　傳統(tǒng)的網絡營銷想方設法通過增加網流量來促進收益，但人力財力的投入帶來了流量，卻并未促進交易。相關數(shù)據(jù)顯示，95%以上的訪客在瀏覽企業(yè)網站后悄然離去，也就是說企業(yè)每天看著95%的網絡商機默默流失而無能為力。

　　伴隨全球電子商務日趨活躍，網絡即時溝通工具的發(fā)展為網絡商務起了很大的作用。即時溝通工具在網絡營銷中充當著導購的角色，訪客在瀏覽網頁的同時，可選擇是否與企業(yè)人員溝通，而企業(yè)的坐席人員也可以隨時監(jiān)測是否有人關注網站或相應的商品。這樣，客戶與企業(yè)營銷人員的無縫溝通方式拉近了與客戶的距離，同時也留住了有意向的客戶，增加了大量的營銷機會，使花大力氣和高成本投入的網絡投資能夠最大化的發(fā)揮作用。

“自由呼”，呼之欲出

　　華鐵廣通自由呼—400+FREECALL將隨2009年來臨的腳步，為企業(yè)的網絡營銷帶來生機。

　　400+FREECALL由華鐵廣通自主研發(fā)，是一種在線即時溝通系統(tǒng)，實現(xiàn)了訪客在暢游互聯(lián)網的同時，提供基于傳統(tǒng)通信行業(yè)的通話服務，是特別針對企業(yè)的網絡營銷而開發(fā)的，主導思想就是方便、好用，讓網站與訪客之間可以實現(xiàn)隨時隨地溝通，操作簡單，方便�！白杂珊簟钡耐瞥�，將給企業(yè)在節(jié)省通信成本、穩(wěn)抓營銷機會、提升客戶體驗等多方面的改善帶來驚喜。

　　試想，訪客訪問您的網站，當想要購買某項服務或者某種產品時，無需下載或安裝任何客戶端軟件，直接點擊按鈕，輸入身旁的電話號碼，就可以與賣方直接進行電話溝通，訪客而無需支付話費。對于您來說，以低廉話費換得無窮生意，何樂而不為?

CTI論壇編輯


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