翔龍為深圳移動"溝通100積分兌獎計劃"提供外呼_外包_移動

翔龍呼叫中心為深圳移動"溝通100積分兌獎計劃"提供外呼

2003/07/07

　　2003年上半年，廣東移動通信公司在全省推出"溝通100積分兌獎計劃"。為使此次活動擴大影響，也為給用戶提供便利，深圳移動公司為用戶開辟了多種兌獎渠道，包括服務廳、網上、電話兌獎。其中，電話兌獎工作由與深圳移動有多次良好合作經驗的深圳翔龍呼叫中心承攬，為"溝通100積分兌獎計劃"提供外呼服務。

　　此次廣東移動通信公司推出全新的"全球通積分計劃兌獎活動"，精選包括移動產品、居家用品、航空里程、旅游度假、保險等幾大類優(yōu)質產品作為獎品，并針對客戶需求指定了細致縝密的兌獎方案，作為給予客戶的真誠回報。

　　為了讓精心策劃的兌獎活動收到最好的效果，廣東移動通信公司深圳公司除了開通服務廳、網上兌獎渠道外，特別將電話兌獎外撥工作委托給深圳翔龍呼叫中心完成。

　　經過精密的準備工作，外撥工作從2003年1月正式開始，到2003年3月結束，共完成近20萬名客戶的兌獎工作。

　　廣東移動通信公司深圳公司客戶服務中心對翔龍呼叫中心提供的專業(yè)服務及完成兌獎工作的數量及質量表示滿意。雙方已開始就2003年度積分兌獎工作繼續(xù)合作的細節(jié)進行商討。

深圳市翔龍通訊有限公司供稿 CTI論壇編輯

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