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瑞視恒通董事長彭正“把脈”視頻會議

2011/06/10

    經(jīng)濟(jì)危機(jī)過后，企業(yè)日益關(guān)注并重新審視耗時耗金的航空飛行。企業(yè)的需求為視頻通信快速發(fā)展提供了前提，同時帶寬的不斷提高、編碼壓縮技術(shù)的進(jìn)步都使得視頻會議、高清視頻會議的廣泛應(yīng)用成為可能。而在另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)的加快發(fā)展，為移動終端支持視頻會議成為了可能。那么國內(nèi)視頻會議的現(xiàn)狀到底如何？未來發(fā)展出路在哪？各個廠商如何找準(zhǔn)自己定位走可持續(xù)發(fā)展之路？聚焦視頻通信的發(fā)展，瑞視恒通董事長彭正針對當(dāng)前視頻通信發(fā)展的環(huán)境及行業(yè)熱點(diǎn)接受了記者采訪，并給出了自己的獨(dú)特觀點(diǎn)。以下是采訪實錄：

    記者：經(jīng)過多年的發(fā)展，視頻會議行業(yè)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)產(chǎn)生了重大的變化，請問您是怎樣看待當(dāng)前視頻會議發(fā)展環(huán)境的改變？這些改變對于視頻會議產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了什么樣的影響？

    彭：整個視頻會議行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，無論是從技術(shù)到應(yīng)用，還是從客戶到廠商，都在漸進(jìn)式的走向成熟，但是卻并沒有帶來市場的真正“繁榮”，很多廠商舉步維艱，硬撐著過日子，這個是實事。但是多年來，廠商持續(xù)的研發(fā)投入，一些關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)獲得突破和發(fā)展，并逐步產(chǎn)業(yè)化，同時，隨著運(yùn)營商在基礎(chǔ)設(shè)施上的投資不斷加大，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有了非常大的改善和改進(jìn)，視頻會議作為一個交流和溝通的工具，設(shè)備商和運(yùn)營商為客戶提供可靠的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)成為了可能。

    在十年前，很多客戶對視頻會議還是非常的陌生，高昂的價格使得視頻會議成了少數(shù)大企業(yè)才能擁有的奢侈品，但是隨著技術(shù)的進(jìn)步，準(zhǔn)入門檻的降低，視頻會議的價格一路向下，為視頻會議的普及化創(chuàng)造了條件和可能。這些年來，視頻會議市場一直是“溫和”和“理性”的向前發(fā)展，近兩年應(yīng)該會進(jìn)入一個持續(xù)的高速發(fā)展期，但是絕對不會“井噴”，因為市場的培育和發(fā)展是漸進(jìn)式的和連續(xù)性的，除非國家為了節(jié)能減排下發(fā)一個企業(yè)必須上視頻會議的紅頭文件。所以作為廠商，應(yīng)該理性的把握視頻會議的市場規(guī)律，抓住“黃金周期”帶來的商業(yè)機(jī)會。

    記者：一直以來，巨大市場的吸引力使得眾多企業(yè)紛紛加入視頻會議產(chǎn)業(yè)，競爭日益加劇，對此您是怎樣看待的？貴公司的市場定位是什么？公司視頻會議的相關(guān)業(yè)務(wù)是如何推進(jìn)的呢？

    彭：視頻會議領(lǐng)域是一個朝陽的產(chǎn)業(yè)，市場的潛在需求巨大。近三年來，市場上冒出了無數(shù)的視頻會議廠商，有點(diǎn)像路邊的大排檔，一個接一個，競爭相當(dāng)慘烈，市場相當(dāng)混亂，很多小廠商不按規(guī)矩“出牌”，在不到100平的出租屋里辦公，都敢宣傳市場占有率第一，國內(nèi)品牌第一，擾亂了市場，簡直沒有公道。你上網(wǎng)一搜就知道，不知道有多少個“第一”。不過，我認(rèn)為，大多數(shù)這樣的廠商，其產(chǎn)品和營銷幾乎都在走同質(zhì)化的路線，唯一的競爭利器就是“價格戰(zhàn)爭”，這是沒有出路的，最終死掉只是時間的問題。瑞視恒通可以說是業(yè)內(nèi)少有的，既保證了快速穩(wěn)定的發(fā)展，又實現(xiàn)了超額營業(yè)利潤的視頻會議廠商，其制勝法寶是走自己的路線，用自己對市場的理解，為客戶提供差異化的行業(yè)解決方案，努力提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造價值，最終贏得客戶的尊重和信賴。

    記者：在目前視頻通信領(lǐng)域中，您認(rèn)為有哪些熱點(diǎn)，其背后的技術(shù)支持力量構(gòu)成是怎樣的？

    彭：在目前的視頻會議領(lǐng)域，大家談?wù)摶蛘哧P(guān)注比較多的主要有兩個話題，一是商業(yè)模式，二是產(chǎn)品延伸。對于商業(yè)模式， 大家一度看好SAAS模式，結(jié)果是風(fēng)聲大雨點(diǎn)小。據(jù)我所知，做SAAS的廠商日子都不好過，這不是企業(yè)經(jīng)營本身的問題，而是和整個社會環(huán)境及商業(yè)文化有關(guān)，不是一兩家廠商能改變的。SAAS模式在歐美等發(fā)達(dá)國家能夠成功，但是在我們當(dāng)前的國情和文化背景下就未必能成功，事實也證明了這一點(diǎn)。

    我曾經(jīng)和一個朋友交流，我問他，“你為什么不選擇SAAS模式，而是選擇了瑞視恒通的迷你會議產(chǎn)品”，客戶直接告訴我說，“SAAS模式不安全，我們每次開會都需要將敏感數(shù)據(jù)上傳到我們不能掌控的地方，心理不踏實，而迷你會議系統(tǒng)作為國內(nèi)首個免托管的小型視頻會議系統(tǒng)，完全可以滿足我們現(xiàn)有5、6個辦事處的日常會議，部署在我們自己的服務(wù)器上，一次購買，永久擁有，這個費(fèi)用僅相當(dāng)于SAAS模式一年的租賃費(fèi)用”。我很認(rèn)同客戶的想法，起碼代表了一種市場的聲音，也為一些SAAS服務(wù)提供商所面臨的的困境給出了答案。

    對于產(chǎn)品延伸的討論，熱點(diǎn)話題應(yīng)該是高清和移動終端，這是技術(shù)進(jìn)步的方向，但是要普及還需要時日，你看見有幾個企業(yè)在用高清視頻會議和移動終端開會？有些廠商喜歡拿這些東西到市場上去“秀”，但是客戶為什么不賣帳？因為客戶越來越理性，更看重實際的應(yīng)用價值。有些廠商屬于技術(shù)愛好者，在孤芳自賞自己的技術(shù)和產(chǎn)品，忽略了客戶的應(yīng)用和感受，很多人可能不會認(rèn)同我的想法，但是，市場的現(xiàn)狀就是這樣。作為廠商，我們應(yīng)該推動技術(shù)進(jìn)步，為未來的應(yīng)用夯實技術(shù)基礎(chǔ)，但是不能拿這個東西去忽悠客戶。

    記者：請結(jié)合貴公司的業(yè)務(wù)開展，談?wù)勔曨l會議應(yīng)用領(lǐng)域，行業(yè)應(yīng)用是否會成為未來的關(guān)注重點(diǎn)？公司與服務(wù)對象是怎樣實現(xiàn)雙贏的？

    彭：在目前競爭慘烈的視頻會議市場，瑞視恒通一直沿著自己的思路往前走，堅持自己的原則，充分尊重客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價值，走行業(yè)細(xì)分的路子，為客戶提供增值服務(wù)，瑞視恒通創(chuàng)造了自己的“藍(lán)海市場”。

    記者：您是怎樣看待未來視頻會議的發(fā)展？在發(fā)展過程中還有哪些需要逾越的瓶頸？對此您有何建議？

    彭：視頻會議的未來肯定是光明的，否則我們也不會如此專注和執(zhí)著，但同時道路也是曲折的，在目前的競爭局面下，兩年之內(nèi)將大洗牌，一大批中小廠商將出局。很多廠商都在叫苦這個市場不好做，競爭太慘烈，甚至想轉(zhuǎn)型。但是我的想法卻不同，就好像在競技場上，我感受到很多的樂趣，無論你是強(qiáng)大還是弱小，都有可能成為最后的勝利者，關(guān)鍵在如何把握市場，這是需要智慧的，不是每個人都能行，事實將證明這一點(diǎn)。這個行業(yè)的現(xiàn)狀就是這個行業(yè)目前發(fā)展的瓶頸，一旦洗牌完成突破這個瓶頸，整個行業(yè)將進(jìn)入有序的“黃金周期”和“視頻會議的春天”。

后記：

    在采訪過程中，彭正先生坦誠、率真的性格和敏銳的思維給記者留下了深刻的印象。作為視頻通信領(lǐng)域的資深人士，瑞視恒通的掌舵人，彭正先生毫不避諱當(dāng)前的行業(yè)短板，在他看來，關(guān)于視頻會議的話題已經(jīng)討論很多年了，所謂的專家觀點(diǎn)可謂“仁者見仁，智者見智”，不過，只要認(rèn)真分析一下就會發(fā)現(xiàn)，很多觀點(diǎn)的共同點(diǎn)都在相互“借鑒”，缺乏對市場真正深刻的理解和認(rèn)識，這嚴(yán)重阻礙了行業(yè)整體的深化發(fā)展。彭正先生認(rèn)為，視頻會議行業(yè)要想徹底打破長期以來的發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)真正的行業(yè)崛起，廠商對行業(yè)整體的真正理解是關(guān)鍵。

投影時代


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